Très bon
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ISO 20488
Très réactif et disponible 
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Je suis satisfaite du travail
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Efficace gentillesse c est parfait
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Un accompagnement très adapté et bienveillant. Mention spéciale pour Ismail toujours à l'écoute
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Oui je déjà parlé de vous a des copines. Je souis absolument satisfaite du service rendu par votre équipe de menton. Merci
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gentillesse et disponibilité
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Satisfaite de certaines intervenantes
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Les 2 personnes intervenantes sont très actives et donnent toute satisfaction
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Personnel agréable et disponible
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Intervenants sérieux et respectueux des clients
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Gentillesse et efficacité.
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Le service correspond pleinement à notre attente
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Personnel compétent et surtout attentif au patient et souriante
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De l'écoute, accueil sympathique, promptitude pour les demandes
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Aides à domicile très agréables
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Onela est à l'écoute des besoins.
Très à l' écoute merci
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Agence sérieuse, personnel aimable, à l'écoute, les secrétaires font de leur mieux pour trouver des remplaçant(e)s en cas d'absence de votre intervenant(e), ce qui n'est pas toujours évident, car il faut tenir comptecdes plannings chargés, des absences et parfois de l'éloignement de La Rochelle.
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Agent qui s'est vraiment adapté à ma demande
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Personnel attentionnée et a l'écoute .
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satisfait de la personne qui intervient chez moi . par contre j'aimerai etre prévenu lors des absences.
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Aide ménagère parfaite. Mise en route administrative difficile. C'est néanmoins bien amélioré
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Tout est parfait.
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Tres bonnes prestations mais exactitude trop moyenne
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personnel gentil et patient
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Rien a redire
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Ne pas faire référence à un handicap ou une pathologie pour préciser mon ressenti me semble contraire à une appréhension essentielle pour la connaissance de l'aide pouvant être apportée.
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Service satisfaisant: bon respect des horaires,
Travail sérieux,.
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Personnel manquant d'initiative et de jugeote
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changement régulier du personnel pour intervention
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Pas très professionnelle mais gentille
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au début, il y avait trop peu de fiabilité, depuis les choses s'améliorent mais j'attends pour voir
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Difficulté de communication
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Horaires non respectés, personnel non formé
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Aucun respect des plannings donc des bénéficiaires
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Manque de respect du planning, qui ne correspond rarement à celui établi.
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Aucun interlocuteur dédié, personne pour suivre une demande, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, relance de paiement en LRAR pour des prestations dument payées, prestation facturée alors que non effectuée : le service client se dégrade grandement !
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Bonjour
Nous ne sommes point satisfaits a3zdans l'ensemble des services de l'agence de Rennes. Trop de changement d'employé (e) sans explication de la direction et parfois changement d'horaire..
Si nous avons apprécié la compétence de certaines personnes, d'autres, au contraire, en manquaient.Exemple:peler un fruit, faire du repassage ou faisaient des difficultés pour exécuter certaines tâches de nettoyage.
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lenteur excessive , impolitesse et refus d'effectuer des taches
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Je dois repasser derrière l'intervenante. La qualité n'est pas au rendez-vous.
Nous avons plusieurs remplaçantes ponctuelles et le travail était bien. Nous avons demandé à changer et rien. Je paye pour un travail ni fait, ni à faire. Par ailleurs, nous allons résilier.
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Agence d'aide à domicile -
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