Agence d'aide à domicile -
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DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54275Sur 4275 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDL'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'Aide apportée est indispensable indispensable ✅. Quelques ratés cependant quand personne ne vient à l'heure prévue et sans en être averti (vital pour certains) ; quand 2 personnes arrivent alors que cela n'a pas été demandé.
Très difficile (très long) aussi de récupérer 1 heure facturée en trop. Disparition de petits objets parfois , astreinte pas toujours efficace.
Le ressenti est une espèce d'abandon frustration dans ces moments-là. 
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tout le monde est dans la bienveillance c'est parfait
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Très bon accompagnement, amabilité, patience et surtout une excellente écoute concernant les besoins et les urgences que nous les clients avons, avec des solutions assez rapides et efficaces.
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Après plusieurs relances par mail et par téléphone j'attends toujours que l'on me rappelle pour les problèmes de maman. J'avais proposé un rendez-vous téléphonique qui au dernier moment m'a été annulé. Depuis je n'ai toujours pas été contacté
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tres mauvaise organisation voire pas du tout
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Onela est à l'écoute des besoins de ses utilisateurs
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hormis certains problèmes de planning qui semblent résolu, pas de problèmes
Je suis très satisfaite du suivi réalisé à l'agence de St Maur et de l'auxiliaire de vie qui intervient chez ma mère. Merci à tous pour votre implication et votre professionnalisme
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Je suis très satisfaite du travail de Moly, Yvette, Emiliana et Rislaine. Leur soutien moral compte beaucoup aussi. Juliana est bien également
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Très souvent la même personne (super)
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Professionnelle, toujours attentionnée, oui je recommande
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Quelques problèmes au niveau administratif sinon RAS
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Gere bien sa fonction très professionnelle
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Contente des soins qui me sont donnés
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Personnel ponctuel, professionnel, aimable. Communication excellente, courtoise et efficace. On se sent soutenu et en confiance. Merci à tous, au bureau et chez nous.
Bonne écoute, accessibilité aisée,réelle volonté d'ajuster le service proposé à notre demande.
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Trop de difficulté à joindre le bureau ...
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La seule difficulté est d'avoir quelqu'un au téléphone ou un retour lorsqu'on laisse un message
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Bonne perception des besoins de la personne demandeuse et de l aide à lui apporter
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service de bonne qualité
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Bonnes intervenantes dans l'ensemble.
globalement satisfaite hormis l'impossibilité de vous joindre par téléphone.( pas assez facilement). Quelques retards sur la communication des plannings.
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l'accueil est professionnel et chaleureux. Les personnes proposées sont de qualité et le suivi est bien assuré
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Très satisfait de l aide à la personne
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Trop de personnes différentes en intervention !!Ce qui nécessite à chaque fois des instructions ! (3 différentes en 3 semaines)
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Service parfaitement satisfaisant
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La prise en charge de la personne en situation d'handicap laisse à désirer " manque de formation professionnelle des intervenantes"
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Les personnes envoyées sont très bien. Gentilles et dégourdies.
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Très satisfaite
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Personnel très agréable
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On sent le pb de manque de personnel
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Très bon accueil, à l'écoute de toutes demandes, réactif, attentif, professionnel
Une aide pour la famille et pour la personne de ma sœur, le maintien d'un environnement social précieux.
bon personnel volontaire en général,des préférences quand meme
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personnels compétents et à l'écoute
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