Pas toujours écouté et comprise
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abandon de poste chez une personne vulnerable
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DISPONIBILITE, TOUJOURS A L'ECOUTE, RAPIDITE POUR REPONDRE AUX ABSENCES
Y.cette aide est precious et m'aide Dan's mon q.uotidien.merci
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Très bon contact - très bon travail
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Échanges par mails pris en charges rapidement et demande Mise en œuvre rapidement également. Très bon contact avec la référente ainsi que des AD.
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ma note de 7 à 10 en fonction des personnes intervant
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plannig non respecté, horaire inadapté, certains agents incompétents
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Personnes incompetentes
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Convenable
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10
Vos intervenants sont très agréables
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quelques problèmes côté administratif(dossier remis très incomplet lors de la création, facture réclamée 2 fois pour l'obtenir). Pour les intervenants, difficile d'avoir toujours la même malgré la promesse
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Bonne écoute personnel bienveillant
Personne à l'accueil téléphonique en semaine toujours très sympathique et qui renseigne très bien
sérieux de la personne de l aide à domicile
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Personnel compétent, à l'écoute.
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Le recours à ONELA pour mes parents âgés m'a permis d'avoir l'esprit plus tranquille
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Mise en place rapide efficace des services et les auxiliaires sont compétentes.
Personnel ça va direction bc moins et quand y'a soucis bah tout le monde se remette la faute non je conseil pas dsl
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depuis que le même personne vient, cela est beaucoup plus facile
Efficacité et ponctualité
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personne attribuée à mon domicile trop lente. Effectue 2 à 3 plus de temps que les 2 suivantes que vous m'avez proposées
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Les interlocuteurs de chez ONELA sont à l'écoute et réactif en cas de difficultés, soucieux d'apporter la meilleure prestation. Les intervenants sont polis, respectueux de l'état de la personne, calme, prévenant, souriant , à l'écoute des besoins.
Quand les besoins changent ONELA est à l'écoute
La personne qui vient chez moi est très bien
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Je suis tombé sur une intervenante compétente et très agréable à vivre
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RAS
Les Agents ne sont pas sérieux s en fiche que ça soit des personnes âgées viennent en dilettante 1 our oui l autre non le matin ok le soir non pas très sérieux Dommage
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Aide à domicile compétente sérieuse et sympathique qui nous aide beaucoup
Tout est parfait
Personnels incompétent
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Je suis très satisfaite de l'aide ménagère que je reçois, il y a cependant quelque chose qui me gêne, c'est que vous changiez les horaires de services, et les intervenants sans nous donner de raisons, ça me donne l'impression que je ne compte pas dans votre équation.
Accueil téléphonique chaleureux et très à l'écoute des besoins
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Les intervenantes ont été parfaites
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Intervenantes à l'écoute
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