Agence d'aide à domicile -
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DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54279Sur 4279 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDL'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel et secrétaires aimable
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Manque de professionnalisme
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Personnel efficace et rapide
Bonnes prestations
Nous connaissons votre agence et savons que votre professionnalisme est sérieux
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Les intervenants chez mes parents sont gentils efficaces
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Je vous remercie pour cet avis laissé qui valorise le travail de l'agence et des intervenantes au domicile de vos parents. Bien à vous, L'équipe Onela Vienne
8 et7quelque imperfection
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Agence sérieuse les intervenantes sont agréables et font le maximum pour donner satisfaction.
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qualité et gentillesse des auxiliaires intervenant, sérieux de l'agence de MENTON qui trouve généralement une solution lors d'une absence d'auxiliaire, très bonne communication entre l'agence, la famille et les auxiliaires
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très efficace, dynamique et heureuses initiatives
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Manque de sérieux.
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Planning très bien organisé, aide ménagère fait un très bon travail avec une grande gentillesse, vraiment une aide très efficace pour rendre service à la maison
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Aide à domicile très serviable et sympathique, ponctuelle
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Planning souvent changé, manque de personnel par rapport au nombre de clients
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Une équipe au service de la personne attentive et efficace
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci à vous pour ce positif des interventions auprès de votre mère. Nous le partagerons avec l'ensemble de l'équipe. Nous restons vigilant et disponible si l'état de santé de votre mère devait évoluer. Cordialement, L'équipe ONELA vienne
Agent en retard ou constamment absent. Ne savent pas faire le ménage
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Auxiliaire de vie très efficace
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Accueil chaleureux et de bons conseils pour remplir les dossiers. . Une aide aimable et précieuse des permanents. Pour ma part je suis très reconnaissante.
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Professionnalisme
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Disponible, A l'écoute. Joignable facilement en cas de besoin
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Des personnes souriantes et énergiques un accueil téléphonique disponible et aimable
Incompétence des intervenantes, absentéisme et retards
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Prise de décisions rapide et mise en place du service efficace
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Compétente . plutôt sympathique
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Des interlocutrices toujours à l'écoute, disponibles et très agréables. Des intervenantes courageuses, efficaces et sympathiques. Je suis en confiance avec cette société qui accompagne ma maman au quotidien.
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger ce message très positif. C'est un plaisir de vous savoir satisfait(e) ! Bien à vous, La direction - Onela Dijon
Un service flexible avec du personnel attentionné
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Satisfaite de la prestation de l intervenante
Pour ma part sa vas(fils),pour ma mère je ne peut donner d'avis
satisfait , pas de pb avec vos services !
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bonne prestation des intervenants à domicile , administratif à améliorer
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Bien mais peut mieux faire
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réactivité, bienveillance
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Bonjour très satisfaite
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, La direction - Onela Arles
Pas assez de disponibilités au téléphone
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Très bonne prise en charge par la chef de l'agence
Agence réactive pour trouver les intervenantes..
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Il y a des problèmes avec les interventions du jeudi pour le mois d'août. On me met systématiquement une personne qui n'ai pas véhiculée et c'est ce jours là que je fais mes courses. Je suis donc obligée de tel souvent pour avoir une solution
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Satisfait de l'intervenante beaucoup moins du service administratif l'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''
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Très satisfait d'ONELA, à l'écoute des demandes. Personnel très agréable et sérieux.
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Il y a de l'amélioration mais personnel peu motivé
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Efficacité de lintervenante qui sait s'adapter, disponibilité du programme du mois à temps, réactivité de l'organisme. Tout va bien.
Les aides à domicile sont presque toutes efficaces et agréables par contre quelquefois personne ne passe s'occuper de la personne âgée et on ne vous prévient pas et ça ce n'est vraiment pas professionnel !
