Agence d'aide à domicile -
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DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54279Sur 4279 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
J attends toujours mes factures déduction faite des aides de la CARSAT
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Les personnes qui sont intervenues chez moi ont été agréables, investies. Je me suis sentie soutenue pendant cette période compliquée pour moi.
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Tout se passait bien mais depuis que la responsable est absente plus rien ne va. Pas de prestation chez ma mère de 78 pendant 1 mois et pas de solutions proposées.
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La personne intervenante est très sympathique, à l'écoute des demandes et accomplit parfaitement les tâches demandées. En résumé, de bon contact et efficace.
Beaucoup de choses ne vont pas
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Très bonne gestion des plannings en tenant compte des impératifs de chacun
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Changement d'intervenant beaucoup trop fréquent. Les usagers ne sont pas prévenus.
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Personnes agréables , respectueuses
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Organisation correcte ,horaires respectés, et intervenant assez compétente.
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chacune des intervenante sont un grand respect pour la personne et s'en occupe bien. Ce qui est difficile, mais compréhensible, c'est l'approximation de l'heure d'arrivée
je me suis beaucoup attaché au auxiliaire dans l'ensemble je suis satisfaite de leur travail et sans oublié les responsable qui son toujour a notre écoute
incompétance avec certaine de leurs personnelles et la gestion financiere et des heures
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D'une manière générale, le service rendu est bon. Seul bémol, la prise en compte d'une absence imprévue, signalée au plus tôt, plus d'une semaine, et qui pourtant génère un paiement ...
j'aimerais être prévenue lors d'un changement d'horaire
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de votre sentiment positif envers nos services et nos interventions. C'est un plaisir de vous accompagner quotidiennement. Bien à vous ONELA Montbrison
Pas d organisation, n ecoute pas les personnes (clients), signale l absence du personnel mais celui ci est bien present
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incompétences de certaines prestataires
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les intervenants sont professionnels , travail sérieux et bien effectué
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services et leurs suivis irréprochables
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L'accueil est à l'écoute et répond à nos demandes.
Les intervenantes sont plus qualifiées et mieux formées.
Le service s'est beaucoup amélioré.
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RESPECTER LE SECRET MEDICAL
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Manque de communication et non respect des horaires
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Entière satisfaction
personnels qui ne restent pas, remplacement peu proposé, peu de disponibilités des interventions. au téléphone stagiaires qui répondent et ne savent pas
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travail sérieux peu d'abscence
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Employée
Professionnelle, a bien compris mes attentes.
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bjr equipe sympa tout est pour le mieux
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Très bonne personne pour le travail
avec un bon contact je ne changerais pas
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Travail correctement effectué, sens de la personne et souplesse des horaires
les responsable change sans arrêt pas d échange avec les bénéficiaires peu de dispo pour repondre au telephone les intervenantes ne sont pas former pour le contact avec les personnes agees elles font leur travail c est tout
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Tout dépend de la personne que vous avez au téléphone
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les équipes à la tête de l'agence ne sont pas formées
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Organisme très sérieux, très bon suivi,bonne communication avec la famille
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Personnel totalement incompétent ajouté à une administration catastrophique
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service assuré de manière aléatoire, avec de nombreux dysfonctionnements et problèmes de communication
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