Très bon
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ISO 20488
Pas fiable, horaires fantaisistes, vols non remboursés, absence de réponse aux mails. 
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Immense problème de communication
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Les prestations sont mal ou pas effectuées et aucune remontée d'information n'est faite au tuteur.
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Beaucoup problems avec les intervenantes qui on été réglé les responsable change souvent des contrôle aléatoires serai les bien venus
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Ménage fait rapidement mais un peu trop superficiellement. Repassage rapide également mais nombreux faux plis.
Sinon bon contact aussi bien avec l'administratif qu'avec l'intervenante
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Perte de confiance envers Onela
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Très bon accueil par téléphone toujours à l écoute et les personnes que j ai rencontré très sympathique
travail irrégulier suivant la personne de service
CONTACT AGRÉABLE AVEC L'INTERVENANTE ET TRAVAIL BIEN FAIT.
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Pas dse problême pour l'instant
Excellent contact en 2021. Dégradations quelques mois plus tard (multitude d'interlocuteurs en peu de temps). Apparemment stabilisation des personnels plus humains, à l'écoute.
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travail sérieux régulier
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entretien du domicile plutôt positif
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Efficacité, disponibilité et communication
Dans sa globalité je suis satisfait des services d'Onela.
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tout est parfait, personnel compétent et efficace.
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, La direction – ONELA Argenteuil
'c'est bien de pouvoir etre aidée pour faire ses courses (transportée en voiture en grande surface)
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait pleinement. Nous restons disponibles pour toute demande ou besoin supplémentaire. Cordialement, ONELA Montbrison
Toujours bien écoutée.
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Des personnes très compétentes, ponctuelles et avec le soucis du détail.
Très bien
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Jusqu'ici je suis satisfaite des services des aides ménagères qui m'ont été envoyées
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Conscience professionnelle, qualité des intervenantes
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une aide a la personne est trés bien pour le patient ainsi que pour le conjoint
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Je n'ais aucun problème avec la personne qui vient chez moi
Le personnel est très à l'écoute, très réactif, les personnes recrutées sont très compétentes. Je suis très satisfait, du suivi ainsi que toutes les informations qui me sont transmises..
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Satisfaite
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Du travail sérieux. Merci
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Nous avons tout de suite vu la différence au quotidien depuis la présence du personnel Onela
Une intervenante de très grande qualité
Tout sa nous aide beaucoup. Bonne journée
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Bienveillance,
compétence, efficacité
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Grande attention et professionnalisme des intervenants
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A l'écoute et réactifs
La personne qui a été attribuée à mon mari est très professionnelle et d une grande amabilité. Toujours souriante ce qui est très agréable.
Bon travail personnel pro
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L'agence sait s'adapter à mes besoins, à mes horaires. Les intervenants sont presque des amis.
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, ONELA Montbrison
Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
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