Très bon
3.9/55084Sur 5084 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Sérieux et efficace. Aide à la personne qui nous a été adressé compétente et sympathique.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Satisfait pour les interventions en semaine mais revoir l'organisation du weekend.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ils ont mis longtemps avant de me contacter.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Entre le siège et l agence il y a 2 mondes
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
ras
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'accompagnement en matière de ménage est insuffisant pour le nombre d'heures
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bonne satisfaction pour le travail demandé, une bonne relation avec toutes les intervenants que j'ai eu à mon service, personnel sérieux pour effectuer le travail demandé, aimable et à l'écoute des gens.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
ponctualité, travail bien fait ,et entreprenante,enfin à recommander
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le service rendu est bien ce que j'attendais. Merci à votre salariée d'avoir bien compris cela.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mon aide à domicile est très efficace et aussi très gentille. Je suis content avec Onela
Le problème est que vous changez sans arrêt les intervenants ,notamment pour les douches quant il y en a. On se demande même si vous ne privilégiez pas certains clients au détriment des autres.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Intervenantes bienveillantes
Professionnelle et à l'écoute
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
En octobre il y avait 2 h en trop cela n'a jamais été remboursé , en mars 2 h en trop .en avril 2h en trop j 'ai envoyé un mail personne ne répond ou m'appelle , j ai rappelé mais rien
ce n'est pas très poli .je dois m'adresser à qui ?
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mauvaise communication, changement constant du personnel
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
bonne intervenante depuis de nombreuses années, 2 fois par semaine ce qui aide énormément la cliente par son activité ménagère, sa bonne humeur, sa patience et sa gentillesse. merci
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
les horaires convenus sur le planning ne sont pas toujours respectés par l'agence.
Un peu plus de compréhension. en ver les andicapé veuf et bien seul un petit coup de téléphone de trois minutes ferait énormément du bien.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'intervenante est tout à fait adaptée aux demandes
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
bon accueil téléphonique et la personne qui vient est très correcte
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Une bonne Prise en compte des demandes dans l'accompagnement et l'aménagement des horaires pour les prestations en fonction de l'état de santé de ma mère.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Rien à dire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
contente des prestations faites par le ou les intervenantes
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
planning continuellement en changement et une auxiliaire de vie qui ne respecte pas les horaires
Pour le résident, l aide à domicile est professionnelle et fait très bien son travail
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
jeune fille n'ayant eu aucune formation, et aucune expérience
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Bon contact avec le personnel
Mise en place 1 peu compliquée mais 1 fois la mise en route compliquée aussi niveau administratif et financière .
Bon feeling la personne qui intervient.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Le travail de notre intervenante est relativement correct mais mon épouse et moi-même (nous sommes 2 bénéficiaires)avons des difficultés de contact et de suivi avec les responsables du bureau de Saint-Maur. Il est difficile de les joindre au téléphone. Par ailleurs, nous attendons toujours la réponse d'Onéla à propos de facturation de "dépassements ".
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
A l écoute dès personne
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
quelques difficultés pour joindre l'agence
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Manque d'organisation du planning
satisfaite des prestation
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Insatisfaction sur la facturation, le suivi parfois des planning, les consignes non retransmises aux intervenants, pas assez d'intervenants, qualité très moyenne de certains intervenants
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
