Très bon
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Annulation à la dernière minute. Re programmation sans prévenir. Supplément manque de respect par telephone avec un télé conseiller arrogant. 
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Ils ne sont pas sérieux
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Matériel cassé, changement de personnel, horaires changeant,....
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1- une directrice MENTEUSE : des exemples à l'appui
2- une directrice qui pour éviter l'échange COUPE ABUSIVEMENT LA PAROLE
3- pratique de FAUSSE FACTURATION : 2 mois pour obtenir gain de cause !
4- sur l'ensemble des intervenants que j'ai rencontré, j'estime à 50 % qui rendent un travail pleinement satisfaisant !
5- des profils d'intervenants pas toujours adaptés au poste !
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Communication compliquée. Décalage des horaires sans prévenir
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un peu d'absence répété et le travail n'est pas réalisé convenablement.pourrai mieu faire
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Ne propose pas toujours de rendez-vous de remplacement lorsque l'initial est annulé, ne tient pas toujours compte des demandes du client ! Par contre, l'accueil téléphonique est satisfaisant. Pourrait s'améliorer.
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satisfait
voir avec vous
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Professionnels efficaces, ponctuels et à l'écoute.
Planning fait en fonction des besoins.
Horaires adaptés.
Je recommande cette entreprise.
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Mon aide à domicile est sympathique et travaille plutôt bien
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Très bonne agence mais dommage que quand il y a des absences on ne soit pas prévenu assez tôt et pas de remplacante
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait. Nous restons disponibles pour toute demande ou besoin supplémentaire. Cordialement, La direction – ONELA Dijon
PERSONNEL SYMPA
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A part la 1ere prestation, rien à dire.
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Notre aide Valérie est super et nous sommes très contents de l'avoir à nos côtés toutes les semaines
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les aides sont courageuses qualifiées et agréables .les horaires ne pas toujours précis ce qui se comprend à couse des déplacements aléatoires et des aides malades.
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Contente de la personne qui se déplace chez moi
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Accueil, écoute, disponibilité,
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Agréable, réactif.
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Equipe efficace et cordiale, essaye de résoudre les problèmes, est à disposition du client.
Globalement satisfait, belle réactivité ,excellent suivi, intervenants ponctuels et qualifiés
Très bon service...
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très belle agence à l écoute
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Personnel respectueux, bien veillant et à l'écoute des besoins
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Travail fait régulièrement et correctement
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Personnel très professionnel ,très à l'écoute,toujours les memes ce que j apprécie
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L'intervenante qui vient chez moi est exceptionnelle
Tout à fait conforme à nos attentes
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La mission est parfaitement accomplie ponctuellement et dans la bonne humeur.
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l'employée est toujours à l'heure et le travail est bien fait.
c'est parfait
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Equipe très sympathique et très efficace. Merci à toute l'équipe
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Compétence, confiance
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J ai une intervenante formibable
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DMLA ARTHROSE
Personnel à l'écoute et la jeune fille qui vient chez moi est très pro et sympathique
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TRES AGREABLE PERSONNE avec beaucoup d'EMPATHIE
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Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
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