Annulation à la dernière minute. Re programmation sans prévenir. Supplément manque de respect par telephone avec un télé conseiller arrogant.
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Annulation à la dernière minute. Re programmation sans prévenir. Supplément manque de respect par telephone avec un télé conseiller arrogant.
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il auquemente les facture sans prevenir quand on les joint il ne reponde pas au question posser
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Ils ne sont pas sérieux
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Matériel cassé, changement de personnel, horaires changeant,....
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1- une directrice MENTEUSE : des exemples à l'appui 2- une directrice qui pour éviter l'échange COUPE ABUSIVEMENT LA PAROLE 3- pratique de FAUSSE FACTURATION : 2 mois pour obtenir gain de cause ! 4- sur l'ensemble des intervenants que j'ai rencontré, j'estime à 50 % qui rendent un travail pleinement satisfaisant ! 5- des profils d'intervenants pas toujours adaptés au poste !
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Je ne comprends toujours pas le tableau du
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service correcte
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Je suis bien écoutée, le seul bémol, s'est que l'on change trop d'aide ménagère.
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Globalement très satisfait.
J'espère que ce qui m'a été annoncé sera tenu
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pas de ressenti particulier.
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Lorsque l'agent habituel est en maladie, les remplacements s'ils sont effectivement effectués sont un peu pénibles au niveau des horaires dans la mesure ou même si nous sommes malades, nous avons besoin d'aller chez le kiné et autres.
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Je ne suis que l'intermédiaire .
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Travail sérieux
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les aides sont courageuses qualifiées et agréables .les horaires ne pas toujours précis ce qui se comprend à couse des déplacements aléatoires et des aides malades.
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Personnel agréable et à l écoute
Accueil, écoute, disponibilité,
La personne qui s'occupe de mon mari très professionnelle et très sympathique
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Notre aide Valérie est super et nous sommes très contents de l'avoir à nos côtés toutes les semaines
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Professionnels à l'écoute, réactif, de bons conseils
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très bonne prise en charge du patient, à l'écoute de ses besoins, gentillesse, empathie et disponibilité de la personne dédiée à ma maman. Je recommande vivement l'Agence ONELA de Menton dont les responsables sont toujours à l'écoute, trouvant chaque fois que nécessaire la bonne solution adaptée à la situation, et d'un excellent soutien pour les proches par leur écoute et leur gentillesse.
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Qualité d'écoute et réponses adaptées aux besoins des clients. Intervenants bien formés et conscients des enjeux.
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Prestations effectuées à mon domicile conformément à ma demande par une personne compétente , honnête et agréable
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Très bien
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Cela dépend de l'intervenant
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Entreprise très sérieuse.
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femme de ménage très sérieuse et très propre
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Accompagnement régulier et sérieux
la bonne volonté mise pour laisser de la souplesse dans les RVV.
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L'accompagnement de la prise en charge du dossier de ma mère s'est fait avec professionnalisme et bienveillance
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Tout est toujours bien établi pour les plannings et je suis toujours très vite mise au courant s'il y a changement ou autre.Les intervenants sont très sérieux ainsi que les responsables au bureau. Merci
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Bureau attentif à nos besoins. Aimable. Personnel compétent. Merci!
très belle agence à l écoute
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Personnel respectueux, bien veillant et à l'écoute des besoins
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Travail fait régulièrement et correctement
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Personnel très professionnel ,très à l'écoute,toujours les memes ce que j apprécie
L'intervenante qui vient chez moi est exceptionnelle
Tout à fait conforme à nos attentes
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