Personnel incompétent. Obligée de repasser derrière. Agence difficile à joindre.
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Le planning est inutile vu que se n'es jamais respecter.on n'es jamais prévenu
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Les comptables sont nuls, et ne savent pas ce que c'est qu'un prélèvement automatique à la fin de chaque mois. J'en suis la victime. Les intervenants sont insuffisamment payés. J'apprécie beaucoup la personne qui vient régulièrement chez moi, et c'est surtout à elle que je pense pour la dernière remarque. Quant à d'autres que j'ai subis, je n'en dirais pas autant.
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Manque de communications
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Retards répétés des personnels. Absence non remplacée et facturée. Travail de ménage baclé - Pb récurrent de facturation. Relance pour des soldes en attente sans aucune précision des mois concernés et sans prendre en compte qu'il s'agit simplement d'un retard d'enregistrement des paiements réalisés.
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Aucune logistique dans votre façon de gérer vos planning, surtout Aucun dialogue avec vos ( clients )ou plutôt pas de considération... Et pour finir pas de secret médical...
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Je suis très satisfait de la personne qui vient régulièrement chez moi. Par contre pour les plannings mensuels je vous ai informé que je désirais que les interventions par mois soient organisées de façon à ce que chaque mois je sois facturé pour 8h soit 4x2h soit 4h+x1h30.
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Pour l'accompagnement ça va. Par contre pour les envois de planning et la cohérence des factures avec le réalisé selon planning les différences sont difficiles (voire très très difficiles) à expliquer
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À l'écoute
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personnel agréable et à l'écoute
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Tres bon service
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Bon contact, réactivité des réponses mail, intervenante au top.
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Satisfaite mais préfère le personnel assez mâture.
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Une mise au point est en cours auprès d'une assistante sociale.
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J'en suis satisfaite des personnes qui viennent à mon aide...
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très bon travail
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Tout se passe très bien avec mes aide ménagère !
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Le travail est bien fait, les agents sont agréables, parfois les aléa de la vie font qu'un agent peut-être malade et ne pas venir, mais ce n'est pas souvent
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Pour moi tout est parfait
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Réponds rapidement a mes demandes
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La personne est à mon écoute , et tout se passe en respect mutuel
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Très bon accompagnement
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Très professionnels jamais eu de problèmes
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Mes besoins sont compris.
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Nous sommes plutôt satisfaits karima est très professionnel
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Respect du client et professionnalisme et ecoute
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Excellent accueil, personnel très compétent
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equipe sympa et a lecoute
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Je suis très contente de l'aide apportée ainsi que de l'attention et la gentillesse des intervenantes
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Satisfaite du travail effectué
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RAS
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Toujours réactive à l'écoute merci pour votre travail qui nous facilite le quotidien.
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Personnes de confiance , accueil sympathique et à l'écoute
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Très satisfait de la personne qui est venue. Par respect, elle voulait enlever ses chaussures pour faire l'entretien de la salle de bain et des chambres. On ne pouvait tout de même pas la faire travailler pieds nus!. Ce serait opportun de lui fournir une paire de chaussures d'intérieur pour qu'elle puisse faire son travail.
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À l'écoute !
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Gentillesse, ponctualité
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Bonne organisation
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