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Horaires d'interventions non respecté, intervenant qui change tout le temps
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Une bonne attention pour le suivie et un bon personnel mis a la disposition
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Des erreurs...jamais les mêmes personnes qui s'occupent de maman ce qui la déstabilise beaucoup
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Agence 38200 Vienne, personnel réactif, professionnel a la tête de Mme Bot Norimen.
Facture des heures non réalisées
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La dernière personne que vous m'avez envoyé ne m'a pas du tout convenu d'ailleurs elle n'est restée que 10 minutes alors que toutes les autres etaient très bien dommage pour une personne votre note est descendu
.
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Ma mère bénéficiant de vos services est très satisfaite et pour moi son fils vous avez toute ma confiance merci
Les salariés font ce qu'ils peuvent mais ils courent toute la journée. Et les horaires pour les patients ne sont pas facile mais il faut faire avec ce qu'ils ont.
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C'est une aide prècieuse
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Dans l'ensemble ça va
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Confiance.
Très à l'écoute
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L'accompagnement est très sympathique et efficace
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Personnel dévoué d'une grande gentillesse, à l'écoute du client.
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Agence sérieuse
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Le suivie est très bien maintenant
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personnel efficace
Bonjour, Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner au quotidien et d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, et si vous le souhaitez, à nous recommander à vos proches. Cordialement, La direction – ONELA Dijon
Tout est ok. Merci
Dans l'ensemble, le personnel est très compétent, faut juste trouver des personnes courageuses
la personne qui vient faire le ménage est tout à fait efficace, discrète et me rend un bon service
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Très bonne équipes, très attentives à tous!
Du personnel qui marche au ralenti donc 1h il font presque que rien
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Accompagnement
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Les personnes aident à domicile sont bienveillantes
Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, ONELA Montbrison
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Bon accueil au siège , prise en charge du bénéficière , sur court terme. Efficacité , des intervenantes , gentillesse , professionnelle et à l'écoute des personnes aidées. Merci à toutes.
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Très bon service
Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, La direction – ONELA Dijon
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Certains mois ont été difficiles :problèmes de planning non respecté ou incomplet , remplacement ou pas à la dernière minute nous mettent dans une situation très inconfortable de stress .J'espère que la situation de l'agence qui s'occupe de notre famille va s'arranger. Sinon les personnes qui viennent sont très bien !
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Nette amélioration pour joindre l'agence
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Des horaires pas toujours respectes
Personnel compètent et agréable .
bonne réactivité
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Dommage ces changements de personnes régulières et d horaires …le travail n est pas tjrs le même
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu totalement à vos attentes. Chez ONELA, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous allons vous contacter pour discuter plus en détail de vos préoccupations afin de trouver ensemble une solution pour améliorer la qualité de nos interventions. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Cordialement, La direction – ONELA Nantes
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Très bon suivi
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Depuis le début je peux dire que je ne suis pas déçue: les diverses jeunes femmes qui sont venues ont été très bien.
je suis satisfaire des assistantes de vie qui interviennent pour moi à mon domicile
Service impeccable
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personnel agréable et serviable
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