Au plus proche de ses patient peu importe la pathologie
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À peine ce que j'ai besoin sans plus...
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manque de formation du personnel
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ras
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Pas de respect du planning . Horaires aléatoirement tenant pas compte des obligations du client ni même de ses commentaires
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Une des aides à domicile passe son temps à appeler ses enfants. Les poubelles ne sont pas toujours vidées malgré les fortes chaleurs. La douche n'est pas toujours faite....
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peut mieux faire, il faut tout le temps signaler de faire tel et tel chose( nettoyer la porte d'entrée, nettoyer le frigo, la plaque de cuisson, etc...)
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trop de changement de personne , personnel pas toujours efficace horaires qui ne correspondent pas forcement a ma demande
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personnel compétent et très bonne écoute téléphonique
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Les aides ménagères sont gentilles et compétantes
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satisfait
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Agence à fuir personnel non qualifié mal polie n'accepte aucune remarque la direction je n'en parle meme pas
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personnel attentif et présent pour répondre aux besoins exprimés
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Un peu trop de changement d'intervenante
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Réaction rapide à mes demandes et démarches simplifiées par l'agence
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Depuis que j'ai ce service, je suis bien content.
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Audrey la personne avec qui je suis en contact fait preuve d'un grand professionnalisme et est très compétente.
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J'ai la chance d'avoir deux assistantes de vie formidable ce qui n'est pas le cas de tout le monde apparemment surtout lors des vacances scolaires où je trouve les remplaçants vraiment médiocres vive Nathalie et Isabelle vous méritez plus financièrement
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tres bon service
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Les intervenantes chez maman sont parfaites et responsables.
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respect du planning et des horaires, satisfaction suite à mon choix de l'aide ménagère pour le suivi
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Tout dépend des intervenants
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service très bien
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Nombreux changements d'horaires et surtout de personnels. Parfois la personne envoyée ne doit pas effectuer cette tâche (exemple ménage) ou ne sait pas correctement le faire...
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Bons contacts avec l'agence. Aucun problèmes avec Alexandra
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Satisfaite des échanges avec Onela et des prestations des intervenantes
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Globalement correct mais a quelques reprises l'intervenant est absent ou nettement en retard. La ponctualité et la disponibilité serait a améliorer
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De plus en plus déçu. Obligé de réclamer le planning tous les mois et même avec ça, en milieu de mois toujours rien reçu. Malgré mon souhait d'avoir les intervenantes que j'ai choisi, on m'en envoi d'autres sans même me prévenir ni de ces changements d'intervenantes, ni même des changements d'horaire des interventions.
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Personnel très competent directrice de l agence et personnel répondant au tel très a l écoute de nos besoins
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Difficulté de planning pour le reste très bien
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les personnes envoyées pour la plupart ne savent pas vraiment faire le ménage et ne range pas avant de partir
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nous sommes satisfaits,
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Bonne equipe répond à mes attentes
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il est difficile d'avoir un échange téléphonique avec l'agence, dommage
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J'aimerais avoir un peu plus d'anticipation dans le ménage. À part laver le sol, faire la poussière. Vider la poubelle.. C'est tout.
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régularité des planning
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Prise en charge de bonne qualité. Intervenants polis, compétents et ponctuels.
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Professionnalisme et à l'écoute des clients
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Le service rendu
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