Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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depuis que mon père est ici, il va mieux et il est bien pris en charge.
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Selon les équipes les services sont irrégulièrement satisfaisants .
La restauration ne tiens pas toujours compte de l'age des Résidents , et rare sont ceux qui terminent leurs assiettes……
je n ai pas assez de quelques mots pour vous dire le pourquoi
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous nous attachons à rendre le séjour de votre proche le plus adapté possible à sa situation et nous nous adaptons au mieux au contexte familial. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
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manque de personnel à l' accueil le WE . problèmes de linge perdu pdt des mois et retrouvé après bcp d'insistance
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beaucoup d'attention aux malades et beaucoup de respect aux résidants .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions, Bien à vous, La direction,
Très bel établissement
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Bonjour, ma mère est dans votre établissement depuis 1 an. Lors de mes 3 dernières visites il régnait une odeur nauséabonde. J'ai questionné ma mère pour savoir si tout se passait bien, elle ne semblait pas très contente. Le personnel est très courageux mais j'entends parfois des revendications de leur part et cela ne devrait pas être. Les tarifs pratiqués devraient nous épargner ces désagréments.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons bien entendu en compte votre commentaire ayant pour objectif d'améliorer la prise en charge de votre proche Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Un établissement avec le personnel disponible et à l'écoute des résidents. Respect et soucieux du bien être des familles également. Merci à vous
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Ma mère, résidente, se plaint régulièrement de : la qualité et la quantité des repas, du peu de temps passé par le personnel auprès d'elle, de la mauvaise gestion de ses traitements médicaux (remise des comprimés à horaires irréguliers, ce qui est génant dans sa maladie neurologique)
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le manque de personnel surtout le week end est regrettable quelque fois les résidents sont tout seul dans le hall sans surveillance
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Directrice et personnel aimables, humains et réactifs !
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Résidence Château du Haut-Venay
Une équipe médicale et administrative bienveillante ,professionnelle et toujours disponible.une hepad exemplaire.
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Bonjour, Nous tenons grandement à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Encore merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Personnel très attentif au bien être des résidents
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Agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Toutefois, nous allons veiller à améliorer la communication pour la partie soin. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Manque de personnels . Obligée d'envoyer des courriels pour être entendue. Etc...
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Les chambres sont jamais nettoyées a fond. Mes parents y sont depuis plus d'1 an et personne a fait la poussière ou sous les meubles .Le pain est rassis . Quand je vois le repas de mes parents le soir sa donne vraiment pas envie … Quand ma mère demande de la laver on lui répond vous êtes GIR 4 vous pouvez le faire seule normalement je n'ai pas à le faire … La secrétaire a fait une erreur de 1000€ sur l'année dans les factures. Je fais confiance à la secrétaire et je donne le montant exacte qu'il y a sur la facture sauf qu'il y a eu une erreur de sa part et ce mois ci on me réclame 1000€ pour l'année 2022 . C'est impassible !!!!
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personnel,très à l'écoute du Resident et de leur famille,
Maman est toujours impeccable,contente d etre ici et d'être sollicitée pour diverses activités qui lui sont proposées
elle s est bien intégrée à la structure,se sent en confiance
avec le personnel soignant
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Service exemplaire, personnel très agréable et surtout efficace avec le sourire en plus. Bonne mentalité générale qui ce traduit par une forte confiance de ma part.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin de comprendre votre insatisfaction. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
L exceptionnelle gentillesse du personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
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Difficile de gérer le confort et le bien être des résidents mais l'Ehpad Jean monet y parvient malgré tout.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, DELORD Nicolas - Directeur Résidence Jean Monnet (MRG)
Rien a redire du personnel toujours à l'écoute et d'une gentillesse exemplaire continuez comme ça
Juste une amélioration le ménage dans les chambres à améliorer poussières..
Merci pour tout
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Accueil sympathique et personnel en nombre
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Nette amélioration mais encore manque de personnel soignant
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Mon épouse se sent bien dans cet établissement
Repas médiocre
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous vous proposons de nous rencontrer pour échanger sur la restauration. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Prise en charge très convenable. Personnel respectueux
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Personnel très attentionné
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité et de votre confiance. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
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C'est un bel endroit pour accueillir les personnes âgées qui ont besoin d'être entourées
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Tout est fait pour que les résidents soient heureux et en parfaite santé : suivi médical, alimentation, rythme de vie et activités nombreuses et variées.
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Parfois, manque de communication, d'information.
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Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous prenons en compte les remarques exprimées, en particulier concernant la communication, afin de les rectifier. Nous avons déjà commencé en ce sens mais avons à cœur de poursuivre voire améliorer cet engagement. L'ensemble de l'équipe se tient à votre disposition pour tout échange. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe de direction.
pour la gentillesse du personnel et le suivi médical des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Notre établissement est équipé de tablette Portal+. Elle met à disposition des outils tels que la possibilité de faire des visios, l'accès a des plateformes musicales, jeux -Masked address- ) Le réseau MyColisee est également à votre disposition pour suivre les animations quotidiennes et activités réalisées au sein de la résidence. Vous remerciant pour votre retour positif et restant à disposition, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
