Agence d'aide à domicile -
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DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54282Sur 4282 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
les personnes qui viennent sont fidèles à leur poste. Pas de changement constant. Sérieux dans leur travail. Juste très dommage le manque de suivi de l'agence.
L'équipe a été remplacée en totalité à la rentrée 2023 sans qu'il y ait recouvrement d'informations...La nouvelle équipe, bien que de très bonne volonté, a du mal à assurer certaines demandes ou mise en place d'informations et d'administration. Bon courage à elles !
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Personnel dynamique, réfléchi et efficace avec la fibre humaine nécessaire dans ce type de métier.Excellents contacts.
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tres bonne écoute des malades
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Pas de problèmes particuliers, bonne entente avec toutes les intervenantes qui sont dévouées.
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Nous apprécions d'avoir toujours la même intervenante
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Horaires pas toujours respectés. Mais prestations efficaces et agréables.
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Je trouve un petit manque de coordination.
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bjr satisfait a part au debut
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous - : -Adresse masquée-
Ecoute, adaptation, compétences
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Très efficace à l'écoute et réactive
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satisfait du service
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bonne prestation
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Intervenants agréables
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Onella propose un service de qualité avec un vrai suivi pour ses clients.
Bonne écoute de nos besoins et prestataires à la hauteur très efficaces ,bon relationnel .
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Globalement c'est bon pour les prestations passées avec votre société. Une seule petite remarque : nous souhaiterions, si possible , avoir le planning avant chaque prochain mois sachant que ma soeur est très pointilleuse, sceptre autistique, sur ses repères . Merci d'avance .
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satisfaite
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, La direction - Onela Saint-Germain-en-Laye
Très satisfaite de vos interventions
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quand la personne qui devait venir ne vient pas nous aimerions etre averti .
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satisfait des services par la personne que j ai actuelement continuer comme ca
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Avec les intervenants se passe toujours bien.
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le plaining mensuel n'est pas toujours respecté !. ( personnels et horaires ) !?.
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Travail bien effectué
Me Maka tres bien
Et enfin depuis quelques mois enorme amelioration de la gestion .enfin des plannings correctes et pas des faux le vendredi soir accueil tel bien meilleur , etc j espere que ca va durer !
Les intervenantes que j'ai eu m'ont vraiment satisfaite
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Ce serait bien de prévenir quand l'intervenante change de jour de présence ou d'horaire.
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Dans l'ensemble le service est bien
Bonne réactivité pour la planification des intervenates.
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Onela est à l'écoute des besoins de ses utilisateurs
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J'ai du rajouter un créneau d'une heure de prestation et la personne a tout fait pour faciliter ce rajout en tenant compte de mes préférences pour le jour, l'heure et la personne. Rapide et efficace
