Agence d'aide à domicile -
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DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54279Sur 4279 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Dans l'ensemble tout est bien. Quelques problèmes pour les remplacements et les horaires. 
Toujours a l écoute et répond favorablement à toute demande
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L'intervenante qui s'occupe de ma mère en semaine est très adaptée. Elle est douce et patiente et répond parfaitement aux besoins de ma mère. En week-end, nous nous adaptons à l'intervenante planifiée et quelquefois, l'intervenante annoncée sur le planning n'est pas celle qui intervient.
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Globalement satisfait de l'accompagnement ONELA
A l'écoute du client
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dommage qu' on ne reçoive plus de planning.
Ponctualité. Gentillesse. Attentive. prévenante
Pour l'agence, relativement disponible au téléphone. '
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Cette association essaie de répondre à mes attentes chaque fois que je les sollicite. Cependant certaines aides ménagères envoyées ne sont pas efficaces faute de formation suffisante...
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, La direction - Onela Dijon
le personnel à l'écoute du patient, malgré leurs journées bien chargées
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l'agence locale à l'écoute de nos demandes
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Bon service mais il y a trop souvent des absences, des filles qui ne viennent pas
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Oui, je suis satisfaite des services de l'aide ménagère actuelle.
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Agence réactive, à l'écoute.
Personnel compétent et agréable
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La responsable d'agence a bien compris mes besoins et m'a bien conseillé, notre aide à domicile est formidable, je recommande
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satisfaite du personnel et de l agence
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très bon contact téléphonique et les interventions de l'aide ménagère sont très bien faites
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Prise en compte rapide dans le cadre de demande spécifique.
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Dans l'ensemble plutôt correct
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Bon personnel
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Dans l'ensemble, satisfaisant par rapport à nos attente. Mais pas assez de personnel en cas de maladie ou d'absence d'un personnel
Bonne communication ,aide ménagère très professionnelle et consciencieuse
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Présence agréable
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Agence à l écoute et au service du client
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Agence réactive et personnel très bien
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La personne qui Saoudatou KAITE est toujours ponctuelle et bienveillante à l'égard de mes parents. Elle effectue correctement le menage.
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Onela Dijon vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, La direction - Onela Dijon
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Pas de problèmes particuliers
Bon conctact une responsable a l'écoute et très professionnelle
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