Très bon
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ISO 20488
Cest parfait 
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Pas assez de personnels donc disponibilité altéré
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Personne aigri qui viennent à la maison, personnes non aimable qui viennent prêter main forte à ma mère mais à contre coeur, si vous n'aimez pas votre travail ne continuez pas et également changement d'horaires et de dates régulièrement par l'agence..
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Une dégradation très rapide des prestations puis plus d'interventions depuis plus de 2 mois ??
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aucun respect de la clientèle
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Manque de professionnalisme et de respect de la personne
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Je suis entièrement satisfaite de l aide ménagère ainsi que l agence qui c est adapté à mes conditions . A l écoute. Top
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Onela fait preuve d'un travail consciencieux et de beaucoup d'humanisme
Non professionnalisme, des intervenantes changeant tous les temps pendant l'été. Notre parente a fini dénutrie et déshydratée à l'hôpital...
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toujours debordee j ai un contrat de 1 an j ai eu le droit a 3h alors que je suis hampute et en chaise roulante je les appelle laisse des messages pas de reponses alors quoi faire a part vouloir changer d entreprise 3h depuis le debut du mois
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Manque de personnel pour avoir une prise en charge correcte.
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Aides à domicile attentives et motivées
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Je suis satisfaite de la prestation cela fait du bien de voir des personnes qui nous rendent un grand service
Auxiliaire très bien comprend les services demandés et agréable
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intervenants a félicité: GESTION NUL
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Vos avis sont précieux pour nous car ils permettent de nous améliorer dans l'accompagnement quotidien. . Bien à vous, La direction - Onela Dijon
Après un temps d'adaptation, l'accompagnement est à ce jour satisfait.
N etant pas client régulier ONELA trouve tjr un créneau pour ma mère
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Personnel compétent et bienveillant. Encadrement tout à fait disponible.
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l'absence d'ouverture durant les mois de juillet et août rue Paul Bellamy à Nantes
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Bonne prise en charge du patient respect des horaires
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l'encadrement est correct quand qu'elle chose ne va pas il s nous font un retour par téléphone pour trouver des solution au problème ils ont soigné ma mère à l'époque et j'en suis satisfait.
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L'agence Onela de Grenoble dispose d'une équipe de terrain motivée qui agit avec efficacité et professionnalisme
Un planning fait n'importe comment. 2 fois les personnes prévues ne sont pas venues sans qu'on me prévienne j'ai attendu pour rien.
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Tout va bien très professionnel
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Dijon
efficacité sympathique
Cet organisme nécessite un contrôle de présence et d'emploi des aides à domicile
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Service réactif et à l'écoute. Intervenantes sérieuses et consciencieuses.
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empathie et gentillesse
Tres bonne réactivité pour l'adaptation des aides prodiguées
personnel compétent et gentil avec la patiente que je connais. Au début quelques hiatus avec le planning.
Facilité a s adapter avec les prestations, et la personne qui fait la prestation est souriante, aimable et ne se plaint pas.
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A l écoute des personnes agees
Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif que vous avez pris soin de partager. Au plaisir de vous satisfaire ! Bien à vous, La direction - Onela Dijon
Onela les trois quarts du temps Onepala prestations pas effectuées pas signalées mais facturées demande d'avoirs prestations pas effectuées facturées deux fois pas d'avoirs !!! Etc...
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Agence d'aide à domicile -
Site internethttps://www.onela.com/
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