equipe serieuse
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Intervenants mal rémunérés par rapport au tarif demandé.
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Je me sens libre de vivre pleinement ma vie et en toute sécurité en étant accompagnée par les équipes d'Onela.
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personnel tres agréable facile pour discuter à l'écoute
Me convient tte a fait
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Suivi...disponibilité....réactivite
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Tres serieuse
Sont à l'écoute de nos demandes et réactif
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Je suis un peu déçu, il y a trop de turnover chez les intervenantes, de plus, elles ne sont pas formées au métier d'auxiliaire de vie.
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personnes tres a lecoute aupres de ses client
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sérieux
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Très peu d'heures d'intervention... Horaires pas respectés, personnel envoyé pour ménage diminué par problème de santé
Tout se passe bien donc je suis satisfaite.
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L'agence de Grenoble change de planning toutes les semaines, le personnel n'a pas le même planning que nous. 2 personnes sont vraiment bien au niveau de l'assistance pour les autres c'est du n'importe quoi, une vient en fonction de ces horaires personnel, d'autre veulent absolument charger leur téléphone et en font le moins possible.
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Personnes à l'écoute et professionnelle
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Agence à l'écoute, bienveillance, réactivité
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Satisfaite depuis plusieurs années
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Pas sérieux
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Personnel sérieux et efficace !
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Toujours à l'écoute
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Professionnels
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les intervenant font bien leurs travails
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Arrangeant dans la mesure du possible
Personnel très competent
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Respect des horaires agréés et un minimum d'intervenants différents par semaine
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Flexible, disponible et à l'écoute de nos remarques
avoir un soutien des discussion
Réaction et écoute
auxiliaire de vie consencieuce et discrete
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Intervenante efficace, compétente, ponctuelle, volontaire
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Parfois des intervenants qui ne ce présente pas le week-ends, et les familles sont prévenu tardivement, compliqué de trouver des remplacent au pied levé, donc des personnes âgées qui du coup ne sont n'y changé n'y nourris toute une journée parfois !!!!!
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Tout ce passe très bien
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Très compliqué voir impossible d'avoir un retour à nos demandes lorsqu'il y a des erreurs de facturations. Et le pire c'est que vous vous permettez d'envoyer des recommandés alors que vous êtes en tort
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très bonne réactivité des responsables de l'agence
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Un personnel très à l écoute et efficace
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Un accueil toujours chaleureux ! Des personnes très à l'écoute.... essayant toujours de trouver l' intervenante qui correspond le mieux à la bénéficiaire ....
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