Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Le cadre de vie est agréable et lumineux, le personnel est aux petits soins avec les résidents. Les activités sont nombreuses et les repas ont l'air très bons.
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Un lieu paisible ou chacun est pris en charge. Les beaux jours arrivent et permettront de profiter du parc.
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 03/04/2024la qualité des repas en ce moment s'est dégradée, manque de communication entre les différents personnels de soin qui souvent ne souvent ne sont pas suffisamment qualifiés.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Pour cela, pouvons nous nous rencontrer afin d'en échanger? Bien à vous, Emilie Berard
ascenseur régulièrement en panne et en manque un grand de plus, assiettes et verres ébréchés, linge de toilette manquant ou dans un état déplorable, ménage fait à la va vite jamais fait à fond, pas de bancs à l'entrée, espaces verts très insuffisants, fuites d'eau dans la véranda, qualité de la nourriture douteuse, repas servis froids, pas d'assaisonnements pour les salades et crudités, pas de bracelets obligatoires au poignet des résidents en cas de chute. Quelques bâtons parfums seraient les bienvenus dans les couloirs pour atténuer les odeurs d'urine et autres.
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Résidence de petite taille, avec jardin
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Manque d'animation
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Gentillesse du personnel, attentionné, disponible, prévenant, à l'écoute
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L'équipe est très agréable toujours a l'écoute et disponible
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Manque de suivi des résidents "handicapés"
pas de transmission des produits d'hygiène a renouveler manque de communication
la résidence n'est plus au niveau du debut. Direction inexistante, repas catastrophiques, le personnel qui était fort sympathique a changé entièrement. Prix exorbitant quand à la qualité des prestations.
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Maison bien tenue, équipes consciencieuse
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PERSONNEL COMPETENT
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Globalement satisfait mais depuis quelques temps le service se dégrade.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Valérie - Résidence Le Pardigaou (PRA)
Un personnel à l'écoute et disponible. Une excellente prise en charge des personnes.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Anaïs Quêque - Directrice
Depuis trois ans bientôt, mon père est dans cette résidence et je n'ai que du bien à en dire. Personnel très présent et attentionné, de nombreuses activités et... de bons petits plats!
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre papa Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour cette belle note Valérie - Résidence Le Pardigaou (PRA)
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 03/04/2024Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Estelle BISSOLI, Directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
Je recommande pour le côté humain,la gentillesse de la plupart des intervenants, de la logistique, repas,propreté et réactivité lors de certaines doléances. De très belles animations.
Coordination très difficile avec différents interlocuteurs pour assurer un suivi éfficace dans l'accompagnement du résident
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Une résidence pour séniors à taille humaine et agréable
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et merci pour votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Tres jolie établissement
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui semble traduire une satisfaction de votre part. Nous nous tenons bien sûr disponible en cas de besoins et de questions concernant l'accompagnement de votre proche. Bien à vous, La Direction
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Personnel à l'écoute .
Suite à divers échanges, le nouveau directeur semble très impliqué a maintenir et à améliorer la qualité. Apparemment l'Ehpad pense à se doter de la certification Humanitude sur la qualité des soins... Une très bonne nouvelle qui va dans le bon sens. On encourage vivement cette initiative !!!
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Animations très intéressantes, nourriture faite sur place et bonne. Personnel très sympathique
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Qualité de l accompagnement aux residents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre retour concernant nos différentes prestations seront communiquées aux équipes. Je ne manquerai pas de transmettre au chef cuisinier votre évaluation de la restauration Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Repos Marin (SLC)
Personnel bien veillant, acceuil téléphonique rapide. J'ai facilement des nouvelles de mes parents même en habitant en région parisienne.
Personnel à l'écoute et bienveillant ! Résidence propre et entretenue...Respect du résidant et bon suivi
Problemes sur la qualité des soins du au recours a de l intérim
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Oui mais maintenant le personnel sans arrêt changement. Qu est ce que cela signifie ?
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grosse augmentation avec une réduction des prestations . le personnel est très attentionné
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La directrice Madame GINOUX
En règle générale très satisfaite des joncquieres. Cependant il faut toujours superviser.
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 20/03/2024Les résidents ne sont pas considérés un manque de sérieux et un laissé aller dans les services ces derniers temps!
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Je trouve ma mère toujours assez propre. Le personnel est assez aimable.
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Manque d'aides soignantes régulièrement/ Manque kinés affectés à l'établissement
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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