Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Les Candelis sont bien mais la nouriture laisse à désirée
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Je suis absolument désolée de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. J'ai répondu plusieurs fois à vos diverses insatisfactions, malheureusement je n'arrive pas a vous rencontrer, et comme vous ne venez jamais sur la résidence ou que très rarement, je n'arrive pas a comprendre la colère qui se traduit dans les enquêtes de satisfaction, parce que pour être insatisfait de la restauration, des soins et de l'administratif, il faudrait déjà pouvoir en juger en étant présent et en ayant des échanges. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances et il serait vraiment nécessaire de se rencontrer. Bien à vous, Sylvie Merturi - Directrice - Résidence Les Bains (SPY)
equipe dynamique aux petits soins avec les résidents
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La personne âgée est traitée avec respect et pour la famille c'est ce qui compte le plus. Les soins sont bons et le personnel très compétent. La directrice est formidable.
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Personnel soignant et administratif à l'écoute et proche des résidents.
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personnel attentif et sympathique
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ)
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Un peu de négligeance niveau entretien surtout le week end
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Très bon service, gentillesse du personnel et sérieux du suivi des résidents
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Nous essayons de passer régulièrement, et a chaque fois nous constatons que le personnel est très présent pour les résidents. D'ailleurs merci a tout le personnel. ;-)
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C'est une trop grosse structure mal concue avec trop d'étages pour 2 ascenseurs seulement. L'espace repas avec les familles est soit au milieu de tout, soit à l'autre bout de la cuisine. Ce sont des pb structurels difficiles à résoudre.
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Personnel agréable et à l'écoute
Joli cadre. L'établissement est propre. La nourriture est bien e le personnel sympathique.
Dommage que je ne reçoive pas les factures depuis 3 mois malgré mes demandes...
Il faut souligner l'engagement des intervenants soignants, auxiliaires de vie,toujours disponibles, à l'écoute,mais malheureusement en effectif très insuffisant,cela entraîne quelques fois des consignes mal passées et pas toujours respectées .La gestion du linge est à améliorer, on me fait part que mon père n'a pas de pyjama alors qu'il en a au minimum 6(depuisretrouvés), tout le linge de corps a disparu j'ai dû en racheter afin qu'il puisse tous les jours avoir un maillot sous son pull .
Mon père est arrivé dans l'établissement avec des appareils auditifs neufs qui ont disparus les premiers mois, puis dernièrement alors qu'il était alité ses autres nouveaux appareils ont aussi disparus.....
Il faut souligner les'animations variées et intéressantes proposées aux résidents valides et je m'interroge sur la possibilité de mieux stimuler ceux qui passent leurs journées en fauteuil roulant même si j'ai bien compris qu'ils devaient être demandeurs ce qui n'est peut-être pas évident pour eux.
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Personnel médical et administratif serviable et dévoué, chambre agréable
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date sollicitation le 20/01/2023Tout le personnel est à l'écoute des attentes de la personne et de son entourage
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Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. J'ai bien pris note de vos suggestions et vous propose d'en rediscuter ensemble lors de votre prochaine visite, sachez qu'à tout moment vous pouvez nous appeler ou nous rencontrer pour avoir ces informations. . Bien à vous, Aline THEPENIER, Directrice
Le professionnalisme le sérieux l écoute et la bienveillance
bon environnement, maison sérieuse, confiance dans le personnel
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Manque d'autorité, manque de personnel
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personnel trés présent
Bienveillance, nombreuses activités,repas variés, établissement très propre.
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je ne suis pas satisfait du suivi lingerie de ma mère. Elle se fait dépouiller de ses vêtements régulièrement. Malgré nos observations, cet état de fait ne s'améliore pas.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celle de votre maman. Des sorties sont organisées auxquelles elles participent à chaque fois quand elle le peut et le souhaite. Nous sommes bien conscients que les sorties ne sont pas suffisantes pour tous. Merci de votre fidélité. La direction
Personnel patient et serviable, excellente cuisine, beaucoup d'animations, les résidents ne sont pas pressés lors des soins et toilettes, propreté. manque un espace vert accessible: il n'est pas normal que les résidents doivent s'installer sur le parking des oitures pour profiter du dehors.
Cette résidence prend soin de chaque personne
Le personnel est agréable,souriant,à l ecoute et se rend disponible
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha Deshayes Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Plutôt satisfait, mais rapport qualité/prix à améliorer. Toujours aussi le problème récurent d'entrée d'air froid désagréable et compensé par un surplus de chauffage suite à l'ouverture simultanée des deux portes d'entrée et de sortie de la résidence...
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Disponibilité, gentillesse, soin apporté au bien-être de notre maman
Les résidents semblent être bien entourés
Calme, accueil, relations avec le personnel.
Nous recommanderions votre établissement si tout était parfait rapport qualité/prix
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmilles
je pense que le personnel est a l ecoute du resident et de sa famille
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Mon père est heureux d'être là!
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien cordialement, La direction - Résidence de Diane (CSY)
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papa a l'air de s'y plaire mais manque le téléphone qui était trop cher pour une courte durée
il y a écoute et réactivité
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Le ressenti de bien être dès que l'on entre dans la résidence
Malgré les difficultés le personnel reste à l ecoute
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Accueil et suivi des hébergés très satisfaisant
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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