Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Cette résidence accueille des patients parfois très handicapés. Je suis admiratif devant l'implication des personnels et leur calme dans des situations parfois tendues.
Personnel bienveillant, beaucoup d'activités et repas très corrects.
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Bon encadrement, mais les prestations pas toujours top
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Attention et respect du malade. Ambiance gaie ( autant que possible…)
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Belle journée, Mme Michel et l'équipe de la résidence Urtaburu
Très bonne prise en charge des résidents.
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
La prise en charge des résidents est très bien assurée par du personnel compétent tant au niveau médical que para-médical et de gestion. Il règne par ailleurs une ambiance chaleureuse entretenue par du personnel bienveillant et dévoué. En conclusion la résidence est certes chère mais au regard de la qualité de service (incluant le nombre de personnel et sa qualification et également l'éthique de l'établissement) c'est tout à fait acceptable.
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Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la salle de bain et vous proposerons une solution. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent globalement bien au sein de notre établissement. Bien cordialement, La direction - Résidence Les Iris (GVD)
Réactivité du service administratif/accueil. Écoute et réactivité. L'équipe soignante accessible et très gentille
mon père ne m'as pas précisé.
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nous avons l'impression que le personnel est dévoué aux résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, directrice
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Tout le personnel est sérieux, aimable et c'est apporter le réconfort qu'es les résidents ont besoin.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
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bon accueil compétence du personnel bonne ambiance
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Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée que votre notation et vos remarques sont de vraies sources de motivation et d'engagement pour nos équipes. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Bon accueil disponibilité de tout instant personnel agréable toutes les activités proposés très bien pour ceux qui peuvent participés / la restauration rien à dire bien variés
Entretient Menage bien
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, Directrice
très bon accueil, personnel à l'écoute et aux petits soins des résidents
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Madame,Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
Personnel très gentil.
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La bienveillance est à l'honneur
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
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Personnel accompagnant humain
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
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Personnel impliqué, bienveillant, souriant et à l'écoute des résidents et des familles.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Beaucoup de déceptions
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Bonjour Madame B, Merci pour votre avis, comme vu par mail hier, nous avons traités ensemble les sujets et nous vous renouvelons notre proposition de rencontre pluridisciplinaire afin d'échanger en direct sur les différents sujets. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous changez d'avis, nous restons à votre entière disponibilité. Bien cordialement La direction.
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Fuite en cours du mélangeur du lavabo dans la chambre de la résidente. Signalé verbalement depuis le mois de février 2022 (Faut-il faire un courrier ?). Installation à la hâte lors de repas invité inscrits par "accord tacite" tous les mercredis de l'année depuis l'été 1978. Bravo à l'animatrice. Bravo à un partie du personnel qui effectue au quotidien les actes de la vie courante : c'est une mission qui nécessite des qualités humaines avérées.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
personnel aux petits soins pour les résidents, et a l'écoute, établissement très propre.
Liberté de déambuler, jardin sécurisé au centre de la résidence, respect du rythme de chacun.
Etablissement accueillant et à l'écoute
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence et de nous avoir laissé ces bonnes notes. Votre avis et le bien-être de votre protégé sont très important pour nous. Nous communiquerons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmilles
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Déçue de la fin d'année quand les problèmes médicaux arrivent et que le personnel manque. Avec la somme versée chaque mois, il doit y avoir matière à revoir les salaires et accorder quelques primes pour fidéliser le personnel qui croule sous le travail et ne peut même plus gérer l'essentiel correctement c'est à dire l 'hygiène bucco dentaire et l'hydratation ! Le personnel présent est très majoritairement chouette, l'accueil top, la restauration satisfaisante, la nouvelle direction moins dans l'empathie que la précédente.
Lieu de vie gai et vivant, toujours décoré avec goût.
Le personnel est au top et les locaux toujours très propres.
Bref c'est parfait!
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Toute l'équipe tant médicale, paramédicale qu'administrative est toujours à l'écoute .
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
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Bonjour Madame, Je vous remercie grandement pour cet avis très positif ! Au plaisir de vous revoir très rapidement sur la Résidence. Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous communiquons votre retour aux équipes et nous en profitons pour vous souhaiter une excellente année 2023. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
La résidence est très bien adapté aux patients y résidant et le personnel très sympathique
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Beaucoup de points sont encore non résolus malgré mon insistance auprès de la direction et du service médical.
Il faudrait plus de coordination entre les équipes !
Je ne souhaite pas revoir la situation d'aout 2022 !!!
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Aussi, comme vous le savez, nous travaillons constamment sur les dysfonctionnements qui peuvent intervenir au sein de la Résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
accueillant
Globalement, les résidents sont bien pris en charge.
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Maison de retraite -
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