Excellent
4.4/573Sur 73 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Très bon accueil et très bon suivi des résidents.
toujours du personnel à l'écoute auprès des résidents, personnel aimable et disponible
Ecoute des besoins et bonne réactivité. Excellent accueil des équipes encadrantes : bienveillance et attention.
A chaque fois que je vois maman elle est bien entourée et a l'air heureuse elle rit
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Une équipe extraordinaire, des soins et une écoute de chacun constante, que ce soit pour le résident ou la famille.
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Personnel très agréable . Beaucoup d'activités
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L attention permanente du personnel cree une ambiance familliale tres appreciee on sent que nos proches sont entre de bonnes mains
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Travailleur social et partenaire de cet établissement, l'accueil et la prise en charge des patients que je suis amené à adresser sont de qualités.
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Globalement, je suis satisfaite de l'accueil, de l'attention des équipes envers les résidents, mais je regrette un manque d'information sur le suivi medical, et les réponses aux mails adressés à la résidence.
M.J.P.M., j'ai toujours eu, un accueil satisfaisant lors de la réception de nouveaux protégés, l'écoute auprès des Responsables, en cas de nécessité, pour mes Protégés.
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ma mère y est très bien traitée et encadrée et surveillée parce que le personnel se remet régulièrement en cause et ne fonctionne pas en ronronnant = toujours de la même façon sans se poser de questions On sent une volonté de faire toujours mieux collectivement
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maman est dans vos locaux depuis janvier 2024, je ne peux pas venir la voir pour cause de santé et d'éloignement, mais mes frères viennent toutes les fins de semaines, ils m'envoient des photos, des vidéos et j'ai parfois la chance de parler à maman. Elle est très heureuse et je vois bien que son état physique s'améliore je me suis inscrite au site de la Résidence et comme ça j'ai encore plus de nouvelle. Nous sommes ravis d'avoir trouvé un lieu où elle n'est jamais seule. Elle est heureuse et bien occupée
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Cette petite structure permet de creer une ambiance familliale tres forte entre les residents et les membres du personnel , les services du secretariat sont tres competents et resolvent rapidement tout problemes
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Ambiance bienveillante de la part du personne qui est très investi auprès des tesidents
Problème avec service comptabilité (double facturation durant 2 mois à ce jour) - toilette faite tardivement (manque de personnel ?) - Manque de boisson d'eau car oblige de réclamer, or pour des personnes âgées ceci est non seulement recommandé mais impératif - Lors de mes visites vers l'heure du repas des personnes demandent d'aller aux toilettes mais personne dans la salle habilité à les emmener (manque de personnel ?)
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Une bonne ambiance propice à l'épanouissement de nos aînés
Un regard attentif de l'ensemble de l'équipe sur nos anciens
Des soins pratiqués régulièrement avec bonne humeur.
Direction et personnels à l'écoute et très réactifs.
La résidence a un personnel très compétant et très humain pour les résidents mais les locaux sont datés et manquent d'espace.
Attention et bienveillance sont les meilleurs atouts
Personnel tres competant toujours disponible et a l ecoute des residents et de leur famille
Bonne prise en charge des résidents suivi médicaux très sérieux bonne communication avec le personnel
Très bonne accueil et équipe très agréable et toujours disponible
Accueil, gentillesse des soignants, communication avec la famille, disponibilité
Personnel à l'écoute,nouvelle méthode qui semble fonctionner.Et toujours une entière confiance à l'équipe
je constate une volonté de renouveler les soins, de soigner au mieux nos aînés et un résidence en évolution constante Vous ne vous "endormez pas sur vos lauriers" et c'est profitable à tous et toutes
Acceuil très agréable. Toujours quelqu'un de disponible
J'"ai toujours été satisfait , et mes Protégés aussi, de l'hébergement à Sermaize les Bains, et ce, depuis de nombreuses années.
Tout se passe très bien pour ma belle mère
Super personnel à l'écoute des pensionnaires
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Bien sur tout n'est pas parfait la résidence date et les murs ne sont pas extensibles mais pour le personnel je leur accorde toute ma confiance Bravo et merci pour nos ainés.
Maison de retraite - Colisée France
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