Très bon
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 31/05/2023
je pense qu'il y a un manque évident de personnel 
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous propose de nous rencontrer en vue d'aborder les différents points. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Roseraie (MRO)
Bonjour je trouve qu'il y a des odeurs dans les couloirs quand on arrive très désagréable et les toilettes réservées aux visiteurs ne sont pas très propres sinon rien à dire niveau personnel ils sont à l'écoute et très professionnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Gentillesse du personnel,compétence.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Un établissement sans directeur ne peut fonctionner correctement
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Prise en charge correcte des residents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Pas assez d'espace vert, le hall est en plein soleil il faudrait des rideaux sûr les baies vitrées .
Tous les professionnels se préoccupent des résidents et en prennent soin. Lieu de vie agréable et très bien situé
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Certains critères très appréciables (cuisine, hygiène des locaux, ...), d'autres plus négligés (entretien et aménagement du parc, locaux défraichis, ...)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Dégradation sensible ces deux dernières années.
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Satisfaction totale. Compliments appuyés à l'ensemble des Personnels.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Accueil toujours chaleureux, écoute du personnel au top pour le résident et sa famille, personnel au petit soin pour le résident
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison Tournonaise (TRN)
Personnel très à l'écoute
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Oui
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de notre future centenaire! Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Ca s est degrade depuis quelques mois
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
C'était mieux avant : direction au top, sorties en petit train, goûter pâtissier, service de blanchisserie correct........
Aujourd'hui : plus de direction depuis trop longtemps, nous attendons avec impatience le nouveau. Plus de gâteau mais un biscuit industriel sous cellophane. Quant aux vêtements ils sont trop souvent égarés, nous devons les racheter.
Tout a baissé sauf le prix, qui ne correspond pas aux prestations ni à la vétusté des lieux.
Heureusement il y a encore quelques personnes compétentes et dévouées pour s'occuper de nos parents, pourvu qu'elles restent.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à revenir vers moi pour la bonne utilisation de MYCOLISEE qui vous permettra d'être tenue informée au quotidien des actualités de la Résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
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peu de personnel et peu de temps accordés à nos anciens
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je prendrai contact cette semaine avec vous afin que nous puissions échanger sur les différents sujets. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien cordialement, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Professionalisme et bienveillance, attention et réactivité et chaleur humaine.
Bienveillance, sympathie serieux
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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