Excellent
4.1/517621Sur 17621 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
J'ai constaté que les conditions de vie des résidents se sont dégradées depuis plusieurs mois (manque d'hygiène dans la résidence). Par ailleurs, le départ de plusieurs membres du personnel ne permet pas un bon suivi de la vie des résidents.
Le directeur est rarement joignable. Les instructions médicales données à l'entrée du résident ne sont pas respectées. Les tarifs ont considérablement augmenté. Un cadre décoratif n'est toujours pas accroché depuis bientôt deux ans. Une demande de petit mobilier n'est pas possible pas de stock c'est à la famille d'acheter.
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Personnel autant compétent que gentil
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Juste à déplorer les vols dans les chambres .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE MANOIR (BEL)
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Gros problème de téléphone, pas de réseau pour faire les visio
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Établissement trop coûteux !!
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manque d'attention et de suivi des demandes et consignes faites pour le résident
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Toute satisfaction du Colisée tant au niveau du personnel de santé, de l'administratif ainsi que de l'accompagnement dans les activités proposées à nos aînés. J'ai toujours un réel plaisir à passer la porte de votre établissement. De plus, sachant Maman "en sécurité" chez vous, ma tranquilité d'esprit, retrouvée depuis qu'elle est à Braine, n'a pas de prix comparée à mes inquiétudes constantes de mal-traitanceS constatées à F.....s. Merci à tous. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'années.
Cœurdialement
Véronique NOËL
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Personnel administratif et de santé au TOP
Tout le personnel est aux petits soins pour les résidents, il y a de nombreuses activités de proposées, tous les événements sont fêtés par exemple pour les anniversaires les concernés sont mis à l'honneur
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Personnels attentionnés
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Personnel trés à l'écoute des besoins des résidents et familles
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Le ménage s'est amélioré
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Manque de communication avec les familles à tous les niveaux personnel soignant , il faut toujours aller chercher l information Je pense que le directeur est arrivé avec de bonnes intentions mais il fait face à une partie du personnel manquant de conscience professionnelle
Je le constate de mes propres yeux me rendant souvent à la maison de retraite
Vraiment super hepad.
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Très satisfaite ,seul point négatif la communication et l'information .
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Toujours pas assez de professionnels présents le dimanche du coté (classique) ce qui n'est pas le cas coté villa par une présence en continu d'une professionnelle
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Environnement Personnel (soignant encadrant) Acceuil tout est fait pour le bien être des résidents
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une super équipe à l'écoute
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Manque de personnel compétent
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à certaines de vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL)
nombreux dysfonctionnements dans les services (sauf restauration et infirmerie)
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La résidence est très bien et le personnel est très compétent et à l'écoute des résidents et des familles. De nombreuses activités pour les résidents tout au long de l'année avec des animatrices très compétentes.
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Personnel très compétents, très attentionnés avec les résidents, régulièrements des activitées proposées
BIEN
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Établissement très cher au regard des prestations servies, le mobilier est usagé notamment dans la salle de restaurant. Les extérieurs sont mal entretenus.
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Respect de la personne, pleins d'activités de proposer et beaucoup de sorties prévues
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La bienveillance du personnel et l'écoute de la personne sont vraiment très apprécier. l'écoute et le savoir faire des responsables en toute circonstance est très appréciée autant par la résidente que par la famille. Les repas sont adaptés et varier. L'animateur est efficace et disponible pour les personnes quelques soient leur handicap. La gym douce tous les matin , grâce à l'animateur, a permis de faire évoluer la motricité de ma maman. Un grand bravo. Grâce à lui, maman peut refaire du pastel. Merci à toute l'équipe soignante, administrative, technique ...
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Tres bon accueil et suivi efficace
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Pas assez de cohésion avec les équipes . Trop de changement de personnel, compliqué pour les résidents et les familles. Pas assez de moments d ateliers (animaux de compagnie, chorale, jeux , cuisine ..)pour stimuler occuper les résidents surtout le week-end.
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Accueillant, agréable, personnels (elles) disponibles, présents (tes)pour les résidents
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La nourriture recommence a etre moins bonne .notamment le soir .
Quelques objets disparaissent et certaines personnes viennent se servir dans l'armoire.
Sinon, la résidence est très propre.
Le service infirmier est professionnel et à l'écoute
Des résidents.
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Directrice à l'écoute. Le personnel présent au quotidien auprès des personnes malades accueillies est au top.
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la qualité des prestations. le personnel à l'écoute.
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Personnel dévoué et à l'écoute du résident et des familles
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Le résident est bien soigné. Le personnel très attachant et consciencieux
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Locaux agréables, chambres spacieuses, repas équilibrés
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Bienveillance, humanité, respect du rythme, accueil des familles, dialogue facilité
Il y a un laisser aller, les soins aux résidents ne correspondent pas au minimum requis
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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