Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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taille de l établissement , prise en charge des résidents
toutes les prestations sont vraiment impeccables
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Depuis plusieurs mois l'organisation administrative de l'établissement pose problème ce qui engendre une désorganisation à tous les niveaux (repas, soins, ménage etc...) arrêts maladie, démission, de moins en moins de coordination. Changement de direction 4 en 1 an!!! on peut se poser des questions.
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Bonne prise en charge médicale
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pour la prise en charge des personnes âgées, pour les activités qui s'y déroulent
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Un service auprès des Résidents.. la bienveillance du personnel à l'égard de nos parents...
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le personnel est a votre écoute
Manque de personnel en soirée dans les étages...Les repas servis ne sont vraiment pas appétissant ...Et la comptabilité reverse de manière aléatoire le pécule à ses résidents ne respectant pas le fait qu'ils peuvent engendrer des frais sur les comptes des personnes concernées... En pleine chaleur forte odeur d'urine recurente dans le hall à l'entrée.
personnel affecté trop changeant_-La douleur du patient n est pas décelée quand il le faut__Perte de vetements a la blanchisserie très frequente-L appel tel extérieur n est pas pris en compte correctement...parfois plus d une heure sans prise en charge c est très genant
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J'apprécie la discrétion, le respect, la convivialité.
On se sent à la maison…
Le personnel est au petit soin…
J'apprécie beaucoup les responsables qui sont très humains.
La psychologue est super aussi…
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Très bel accueil, beaucoup de bienveillance et de douceur durant une étape de la vie délicate. Nouvelle et récente étape pour nous.
Nous remercions vivement la direction ainsi que l'animatrice et l'ensemble du personnel soignant (aide-soignant(e)s, infirmier(e)s...) bienveillant et disponible.
Etablissement propre et très lumineux. Chambre spacieuse. Jardin arboré. Restauration 'maison'.
A ce jour, nous recommandons l'établissement.
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Tous les personnels de la résidence ont à coeur de faciliter la vie des résidents. Très bon suivi personnalisé, professionnalisme et disponibilité .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Un grand merci pour vos mots qui nous touchent sincèrement! Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
Les résidents ce sentent comme chez eux
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Satisfaisant dans l'ensemble. Problème de climatisation survenu en début de période de forte chaleur et encore en cours de résolution.
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Personnel très compétent d'une gentillesse quotidienne.
oui nous sommes globalement satisfait des services rendus a mon épouse
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PROBLEME PERSISTANT D'EFFECTIF AIDES SOIGNATS
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Changements de soignantes sans information préalable : communication avec les familles insuffisante, une fois encore.
- Malgré plusieurs tentatives, ma mère n'a pas pu être accompagnée à un rendez-vous médical, car je ne peux me rendre disponible et l'établissement ne propose pas de solution gratuite. Cela a un impact direct sur sa santé.
- Je suis par ailleurs préoccupée par l'état des rampes dans certains couloirs : abîmées, parfois avec du métal apparent. Cela représente un vrai danger pour les résidents fragiles.
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Locaux pas propres, manque de personnel, pas d'activités à l'UP, manque de soins d'hygiène
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situation de l'établissement - propreté - gentillesse et professionalisme du personnel
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Un excellent accueil, une réactivité hors pair, l'ensemble du personnel et de la direction sont au top !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES RIVES D'OR (LOR)
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Cette maison de retraite est toujours un lieu où chaleur humaine, respect et bienveillance sont au cœur de chaque journée. Ici, chaque résident est accueilli avec attention et empathie.
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L'établissement est accueillant et très agréable et particulièrement le jardin. L'accueil est parfait et le personnel humain et bienveillant. Je déplore néanmoins qu'il y ait souvent des changements dans le personnel soignant (hors infirmières) ou les ASH.
Merci pour la mise en place d'un suivi orthopédique concernant papa.
organisation générale défaillante,
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Pour la gentillesse du personnel
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petite structure et personnel engagé
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je reviens vers vous rapidement pour que nous puissions faire un point sur les éléments remontés qui ne sont pas satisfaisant. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
tres bon accueil , personnel a l ecoute ,
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Accueil, personnel prévoyant et attentionné, soins, repas, propreté au top.
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Le gros problème est la communication, la main gauche de l'établissement de parle pas à la main droite: les services communiquent mal entre eux ou pas du tout, la direction est isolée dans sa tour d'ivoire, les événements indésirables concernant les résidents ne sont pas communiqués aux proches, aucune communication ou affichage ne sont faits sur le conseil de vie ainsi que ses compte rendus (pourtant une obligation), compte rendus qui ne sont même pas communiqués quand ils sont demandés. Ces grosses lacunes tirent la note générale vers le bas, les appréciations de chaque service pris individuellement sont plus positives.
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Très bon accueil, tout est parfait
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On a donné sans nous prévenir des médicaments contre indiqués à ma maman
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un cadre agréable bien entretenu avec un personnel compétant et souriant
Personnel très accueillant et toujours disponible qualité des prestations cependant la qualité des repas pour des personnes âgées n'est pas toujours adaptée.
Manque de personnel. Pas suffisamment qualifié.
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Depuis plus d un an mon père réside au Lavezon un etablissement très bien tenu. J'apprécie le dévouement et la bienveillance des équipes avec les résidents. Je recommande.
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Équipes sympathiques et attentionnées. Manque en revanche du personnel le WE, ce qui crée des tensions, mais je comprends que ce soit compliqué à gérer.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU)
Bon accueil, bon suivi médical, animation de qualité, etc...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CEDRE (PLY)
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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