Très bon
4.0/517512Sur 17512 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Changements de soignantes sans information préalable : communication avec les familles insuffisante, une fois encore.
- Malgré plusieurs tentatives, ma mère n'a pas pu être accompagnée à un rendez-vous médical, car je ne peux me rendre disponible et l'établissement ne propose pas de solution gratuite. Cela a un impact direct sur sa santé.
- Je suis par ailleurs préoccupée par l'état des rampes dans certains couloirs : abîmées, parfois avec du métal apparent. Cela représente un vrai danger pour les résidents fragiles.
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Locaux pas propres, manque de personnel, pas d'activités à l'UP, manque de soins d'hygiène
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situation de l'établissement - propreté - gentillesse et professionalisme du personnel
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Un excellent accueil, une réactivité hors pair, l'ensemble du personnel et de la direction sont au top !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES RIVES D'OR (LOR)
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Cette maison de retraite est toujours un lieu où chaleur humaine, respect et bienveillance sont au cœur de chaque journée. Ici, chaque résident est accueilli avec attention et empathie.
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L'établissement est accueillant et très agréable et particulièrement le jardin. L'accueil est parfait et le personnel humain et bienveillant. Je déplore néanmoins qu'il y ait souvent des changements dans le personnel soignant (hors infirmières) ou les ASH.
Merci pour la mise en place d'un suivi orthopédique concernant papa.
organisation générale défaillante,
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Pour la gentillesse du personnel
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petite structure et personnel engagé
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je reviens vers vous rapidement pour que nous puissions faire un point sur les éléments remontés qui ne sont pas satisfaisant. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
tres bon accueil , personnel a l ecoute ,
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Accueil, personnel prévoyant et attentionné, soins, repas, propreté au top.
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Le gros problème est la communication, la main gauche de l'établissement de parle pas à la main droite: les services communiquent mal entre eux ou pas du tout, la direction est isolée dans sa tour d'ivoire, les événements indésirables concernant les résidents ne sont pas communiqués aux proches, aucune communication ou affichage ne sont faits sur le conseil de vie ainsi que ses compte rendus (pourtant une obligation), compte rendus qui ne sont même pas communiqués quand ils sont demandés. Ces grosses lacunes tirent la note générale vers le bas, les appréciations de chaque service pris individuellement sont plus positives.
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Très bon accueil, tout est parfait
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On a donné sans nous prévenir des médicaments contre indiqués à ma maman
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un cadre agréable bien entretenu avec un personnel compétant et souriant
Personnel très accueillant et toujours disponible qualité des prestations cependant la qualité des repas pour des personnes âgées n'est pas toujours adaptée.
Manque de personnel. Pas suffisamment qualifié.
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Depuis plus d un an mon père réside au Lavezon un etablissement très bien tenu. J'apprécie le dévouement et la bienveillance des équipes avec les résidents. Je recommande.
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Équipes sympathiques et attentionnées. Manque en revanche du personnel le WE, ce qui crée des tensions, mais je comprends que ce soit compliqué à gérer.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU)
Pas d organisation pour faire les douches de manière à ce que les résidents n est pas leur petit déjeuner à des 11h et + du matin évidement ils n ont sûrement pas faim à 12h30
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Bon accueil, bon suivi médical, animation de qualité, etc...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CEDRE (PLY)
Personnel dévoué
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bonne prise en compte des residents
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Vétusté de l'ensemble
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Les tarifs ne correspondent pas aux prestations proposées. Les tarifs ne cessent d'augmenter de janvier 2024 au juillet 2025 + 8%. Le personnel soignant est bienveillant. La structure est accueillante ( à taille humaine).
Des petits manquements d'attention (pas de goûter adapté, retour tardif en chambre après les repas...) entraînent des contrariétés.
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À l'écoute du resident , à l'écoute de la famille du resident dans les bons moments comme dans les moments difficiles.
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L ensemble du personnel est bienveillant , à l ecoute et au top avec les résidents
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Beaucoup d'activités et aux petits soins pour les résidents
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Univers plus agréable que celui de ma tante à Remilly le loyer reste cependant énorme par rapport à l'ensemble des prestations
Oui je recommande vraiment votre établissement pour le professionnalisme effectué dans tous les secteurs et qui jour après jours témoigne aux patients et familles d'un suivie rassurant et confiant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES CLOS DE PLANESTEL (BEF)
Etablissement propre et bien tenu, personnel sympathique
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Tarif et prestations repas non satisfaisant
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Il y a un gros problème avec le service d'entretien du linge. La penderie est très souvent vide, les vêtements introuvables et disparaissent.
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Très satisfaits
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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