Molt bé
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En líneas generales, estamos a gusto y contentos por el cuidado a la persona y el trato a las familias.
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Muchas gracias por su opinión. Es un estímulo para seguir trabajando en la dirección correcta. Un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
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Buenos días, Agradecemos mucho tu participación en la encuesta. En relación con la comida, hemos acometido algunas mejoras, si bien, aún quedan cambios por realizar que creemos tendrán una buena acogida y que esperamos sean del agrado de tu madre también. Te haremos llegar información acerca del procedimiento para denunciar un acto de maltrato o una falta grave de cuidados para que estés informada. Un abrazo, La Dirección - Residencia Vallecas
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Consideramos que el tema de la alimentación tiene que mejorar. Los residentes no están satisfechos con la comida, ni con la elaboración ni con la calidad, tanto de la materia prima como del cocinado.
También hay que evidenciar la falta de personal que repercute directamente en la asistencia a los mayores y en la limpieza.
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Como ya hemos comentado en otras ocasiones, seguimos trabajando para mejorar el servicio de restauración y esperamos que los residentes noten pronto los cambios y mejoras que estamos aplicando. Respecto del tema de la falta de personal mencionar que estamos por encima de los ratios de atención que marca la normativa y además hemos aumentado el personal tanto de atención directa como indirecta para la mejora de los servicios. A pesar de esto, puede coincidir que puntualmente, algún día haya faltado algún trabajador por enfermedad que posteriormente ha sido sustituido. Muchas gracias, El equipo - Colisee VALLDOREIX
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Buenas tardes, Gracias de nuevo por tu participación en la encuesta. Observamos que tu satisfacción general con los servicios del centro ha disminuido en relación con la valoración anterior. Tu opinión es importante para nosotros, por lo que quedamos a tu disposición para comentar y/o aclarar cualquier aspecto que consideres. Un abrazo, La Dirección - Residencia Vallecas
Buen trato y profesionalidad
Siento seguir pensando que los residentes deberían estar mejor atendidos
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Estimada Sra. Puedo comprobar cómo su satisfacción hacia nuestros va en decremento, y me gustaría concertar con usted una reunión conmigo o cualquier de nuestros coordinadores para analizar el motivo de su percepción y poder intervenirlo. Nos pondremos en contacto con usted para agendar una cita. Gracias de antemano, la Dirección de Colisee Las Cármenes.
Esta muy bien atendido
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , data de compra a 19-01-2017La calidad del grupo de profesionales es incuestionable, así como el equipamiento y la propia residencia, con mejoras periódicas. El trato hacia los residentes es excepcional, estimulándoles continuamente y cuidándoles como ellos se merecen.
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Buenos días. Marha. Muchas gracias por vuestras valoraciones tan positivas, trasmito a todo el equipo. La mayor recompensa y estímulo es saber que nuestro proyecto está en línea con lo que los residentes necesitan, y como bien comentas, también se merecen. Continuamos contando con vosotras para hacernos crecer. Un abrazo para todo la familia, y en especial para tu madre, Ascensión. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
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Estoy muy contenta con los servicios y dedicación dedicados a mi familiar
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Buenas tardes, Muchas gracias por tus respuestas y por tu confianza. Nuestro objetivo es cuidar a las personas proporcionando servicios profesionales de calidad y estamos encantados de realizarlo. Todo el Equipo Colisée Bétera te da las GRACIAS!! Muchas gracias, La dirección - COLISÉE BÉTERA
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La topa no saben que ha en con ella y la silla del abuelo sin limpiar
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Estimado familiar Antes de nada agradecer el tiempo empleado en contestar a esta pequeña encuesta, para nosotros es de gran utilidad. También agradecerle la valoración tan positiva que hace de nuestro centro y nuestros servicios. Es para todo el equipo un verdadero placer formar parte de la vida de su madre en esta etapa, cuidarla y atenderla para intentar dispensarle la mejor calidad de vida posible. Un afectuoso saludo Paloma Ordieres Directora Colisee Plaza Real Gijón
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Hola, Queremos agradecerle que haya realizado la encuesta, para nosotros es muy importante y valoramos muy positivamente sus buenas valoraciones, nos da fuerzas para seguir adelante. Muchas gracias, El equipo - Colisee VALLDOREIX
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Adaptation rapide !
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence. Vos réponses sont très importantes pour nous. Nous tenons également à vous remercier pour l'appréciation positive que vous avez de nos soins, cela nous donne la motivation nécessaire pour continuer à travailler chaque jour A bientôt, La direction - Colisée Anna
Poco personal para el volumen de trabajo, escasez de atencion tanto a los usuarios como a la limpieza,
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Estimada familiar, Nuevamente te damos las gracias por responder a nuestra encuesta. Gracias por tus valoraciones y seguimos trabajando día a día por el mejor bienestar de nuestros residentes. Atentamente, Un saludo, Direccion Colisee El Puig
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Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Vuestra opinión es fundamental para nosotros. Su confianza y satisfacción son muy importantes para nosotros. El bienestar de su ser querido es nuestra prioridad diaria. Trasladaremos sus buenas puntuaciones al resto de equipos. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales La dirección - Colisée Las Rozas
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Conozco la residencia desde hace 6 años y estoy muy contento.
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Estimado familiar, Muchísimas gracias por tus valoraciones y el tiempo que dedicas a nuestras encuestas. Todo nuestro equipo agradece también la confianza que has depositado en nosotros durante estos 6 años. Un saludo, Direccion Colisee El Puig.
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Hola, Muchas gracias por su valoración . Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
Las instalaciones son correctas y se han hecho reformas pese al periodo de pandemia. Sigue faltando profesionales a todos los niveles, que no sean personas voluntarias, y aumentar el presupuesto para la comida diaria. Esto último sigue siendo handicap de La Saleta.
Les persones que treballen són molt responsables i molt amables
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Bona tarda, Moltíssimes gràcies per les paraules que dedica al nostre equip! Ens donen força i ens motiven cada dia. Per nosaltres és un plaer cuidar de la seva mare i ens complau saber que està satisfeta amb la nostra feina. Quedem a la seva disposició pel que sigui necessari. Moltes gràcies, La Direcció - COLISÉE MIRADOR BARÀ
Estoy muy satisfecho y contenta con el trato recibido hacia mi ama .ella está agusto , se queja un poco de la comida pero en general está contenta
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Buenos días, Muchas gracias por responder nuestra valoración. Con respecto a la comodidad de la habitación, se pueden estudiar posibles opciones con ustedes que mejoren dicho aspecto. La coordinadora de servicios generales se pondrá en contacto con usted. Un saludo. La Directora del Centro. COLISEE CAMPOLIVAR.
Están muy bien atendidos y ranto Ramon, como el resto del equipo son muy cariñosos con todo el mundo
Fully sensitive to the needs of both the resident and the family.
El trato en general es bueno o muy bueno. Mi madre se queja constantemente de la baja calidad de la comida y el exceso de legumbres. La limpieza es excelente. Como es natural, hay aspectos mejorables.
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Friendly staff, clean and spacious accommodation, pleasant gardens, attentive medical staff, numerous activities and interaction with external people.
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Estimada familiar, Le agradecemos muchísimo que haya podido, una vez más, responder esta breve encuesta. También queremos darle las gracias por tener tan buena opinión sobre nuestro trabajo, conocemos su inquietud por la alimentación y vamos a hacer todo lo posible para que la satisfacción de su familiar con la comida mejore. Un cordial saludo, Dirección Colisée Anna
Muy buen trato limpieza y cuidados
Muy buen trato, cuidado y atención.
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Hola, Como siempre gracias por el tiempo que dedicas a responder a nuestra encuesta, y por tus valoraciones. Es un placer tener familias como vosotros. Todo nuestro Equipo agradece tus palabras y la buena puntuación que siempre nos das a nuestros servicios. Atentamente, Un saludo, Direccion Colisee El Puig
Lo único que deberían de cambiarlo más amenudo
La atención y respeto por el residente es muy buena, el trato genial.
El personal es agradable y profesional pero creo que no suficiente, y faltan actividades cognitivas y de entretenimiento
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Estoy satisfecho, encuentro los fines de semana falta de atención en los usuarios.
El personal auxiliar es de 10; amable, empático, cariñoso con los residentes......yo no puedo pedirles más al personal, simplemente pediría más personal para que no estén agobiad@s de trabajo
Negocis -
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