M.

Siempre es el mismo motivo....falta gente. No sé cuántos somos los familiares que pagamos para que se atienda a nuestros familiares.....

R.

La atención a las personas dependientes es muy deficiente.

E.

Muy mala organización, l

V.

Me gustaría le pregunten al residente , porque cada vez el. O el servicios se están deteriorando, es ya un constante , cosa que había un tiempo que no pasaban Y esto ya nos está llevando a plantear un cambio.,,

A.

La atención médica es insatisfactoria y las comidas también

M.

La calidad del servicio, con respecto a hace un par de años, ha sido progresivamente peor. Falta personal y las comidas han bajado en calidad.

F.

La presentación el primer día es buena. Enseñan las mejores habitaciones y el aparente buen funcionamiento

R.

-Todo lo visible al público está reformado, pero las habitaciones, las camas y los baños de las habitaciones son antiguas e incómodas y necesitan una reforma integral. -Tienen una psicóloga para todo el centro y dos terapeutas ocupacionales, eso es a lo que llaman "unidad de demencia". -Algunas de las personas que allí trabajan hacen bien su trabajo y se preocupan, pero muchas de ellas pasan olímpicamente de los residentes (aseos que dejan mucho que desear, supervisiones dudosas, colocación de pañales sin consentimiento ni indicación médica...etc). Y en mi caso yo soy profesional sanitario y estoy muy pendiente diariamente, pero qué será de aquellas personas que no tengan quien las visite... -Definitivamente, si tu ser querido tiene que ingresar por una gran dependencia a consecuencia de enfermedad neurológica, no te lo recomiendo. Además, una vez ingresan, es más difícil cambiarles de sitio por la desorientación y el malestar que se les puede ocasionar a este tipo de pacientes para los que tan importante son las rutinas, los espacios y las caras conocidas. ADEMÁS: -A mi familiar le estropearon 3 pantalones, un polo y un par de calcetines en lavandería hasta el punto de no ser reutilizables y llevo reclamando meses la compensación a la directora!! aporté los tickets de compra incluso y me veo obligada a poner reclamación en la CAM ante la ausencia de respuesta. -Tienen una cafetería dentro del mismo salón que sirve bebidas alcohólicas tanto al público general como a residentes que bien pueden no estar en sus plenas capacidades o bien tengan problemas de dependencia alcohólica. Tanto los familiares como el personal se lo hemos comunicado a la dirección y no hacen nada. Una vergüenza!

M.

R.

Falta personal

J.

No respetan las necesidades de los residentes, así como hacen y manejan a su antojo, la medicación necesaria del paciente, en beneficio "económico" de la Residencia, y no del residente.

A.

Creo que los ancianos con deterioro cognitivo están abandonados en las unidades de convivencia, nunca se les saca al exterior y las actividades que se hace con ellos son mínimas. Me parece que no hay suficiente personal con ellos muchas veces.