Excelente
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ISO 20488 CERTIFIED
La información a la familia es muy escasa, prácticamente inexistente, cuando hay situaciones conflictivas con alguien del personal. 
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Poco servicio para la cantidad de residentes que hay
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Falta de coordinación, no están adaptados para algún tipo de enfermedad
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Estoy contenta con el trato q se da a los residentes
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenos días, muchas gracias por su participación y valoraciones. Nos alegra saber que está contenta con las atenciones y cuidados que su madre recibe en nuestro centro, esperamos seguir contando con su apoyo y ayuda para prosperar en la línea del buen cuidado.. Un saludo. La dirección.
DESDE HACE MESES HAY UN PROBLEMA CON EL LAVAPLATOS Y COMO RESULTADO ES QUE LOS PLATOS, CUBIERTOS Y VASOS SE PRESENTEN SUCIOS A LOS RESIDENTES EN TODAS LAS COMIDAS, HABIENDOSE QUEJADO TANTO FAMILIARES COMO LOS PROPIOS RESIDENTES, SIN HASTA EL MOMENTO HABER TOMADO NINGUNA SOLUCION AL RESPECTO. ESTO COMPROMETE GRAVEMENTE LA SALUD Y EL BIENESTAR DE LOS MISMOS QUIENES TIENEN DERECHO A UN ENTORNO LIMPIO Y SEGURO.
SIN EMBARGO, PARECE SER QUE ESTABA TODO ADECUADAMENTE LIMPIO EL PASADO JUEVES 14 EN LA COMIDA AL HABER UNA INSPECCION DE CALIDAD, CUANDO ESE MISMO DIA POR LA NOCHE ENTREGUÉ VARIOS UTENSILIOS COMPLETAMENTE SUCIOS, PEGAJOSOS Y CON RESTOS DE COMIDA, QUE RETIRE DE ALGUNAS MESAS DEL COMEDOR, PUESTOS PARA CENAR A LOS RESIDENTES, AL RESPONSABLE DE AUXILIARES SR. MUSTA.
ESTO NO ES JUEGO LIMPIO. ESTO NO ES CUIDAR A LOS MAYORES. ESTO NO ES RESPONSABILIDAD. EVIDENTEMENTE ALGUIEN NO ESTA HACIENDO BIEN SU TRABAJO, LO QUE REPERCUTE EN UNA FALTA TOTAL DE RESPETO Y CONSIDERACION A PERSONAS DEPENDIENTES Y MAYORES, CUYO CUIDADO PONEMOS EN SUS MANOS.
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El equipo humano y de dirección está muy atento a las necesidades.
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Mi experiencia como familiar de un usuario que lleva en la residencia desde hace unos meses:
La dirección (director y Asistente social )muy preocupados por todos los usuarios y por el correcto funcionamiento de la residencia
Personas que atienden recepción muy profesionales y trabajadoras (están pendientes de todo y siempre muy amables ).
Médico y enfermería pendiente del correcto seguimiento del paciente, te dan respuesta y atienden inmediatamente cualquier solicitud o duda que tengas con tu familiar.
Auxiliares y encargados muy preocupados por atender a todos los usuarios en todo momento.
Quizá vendría bien algún auxiliar más para atender a los usuarios
Comida en cantidad y calidad
Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenos días, gracias por tu participación, valoraciones y comentarios. D. J.L se ha adaptado muy bien al centro y parte de ello, si duda, ha sido tanto su predisposición como la colaboración por parte de vuestra familia, lo cual agradecemos enormemente porque ha facilitado no solo su adaptación, también la realización de nuestro trabajo. Un saludo. La dirección.
La atención a nuestro familiar es adecuado y en algunos casos el trato ha sido más que eso, amable y cariñoso.
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La atención, la respuesta a las incidencias, el cariño y la información a los familiares.
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El trato por parte del personal y las instalaciones lo valoro positivamente.
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Amabilidad, cuidados, cercanía, estupendo cuadro médico.
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Mi mamá tiene 99 años y cuando la ingresamos no creíamos que iva a estar con nosotros tanto tiempo por tanto le doy las gracias a la residencia por toda la vida que la están dando muchísimas gracias por todo
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El servicio del comedor tanto en calidad como en el personal que lo atienden se debería mejorar.
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En particular por los profesionales que les asisten.
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Mi madre está muy bien atendida
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En mi opinión la higiene de los inodoros es muy, muy deficiente. Creo que se debe limpiar con lejía y tenerlos limpios. Sobre todo en las habitaciones pero en general todos los aseos de la residencia. Ruego que añadan un nuevo prodecimiento para que no huelan tan mal los baños y además traspasa a toda la residencia y el efecto es terrible para la imagen de Colisee. Además de un enorme riesgo de infección para los residentes.
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Por el buen trato a los residentes
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Respuesta de la empresa Colisée Villanueva del Pardillo | Residencia para personas Mayores
Buenas tardes, gracias por su participación y valoraciones. Sus opiniones y valoraciones nos sirven para continuar trabajando en la línea de la mejora continua de los servicios prestados. Esperamos que los cambios que vamos implementando sigan siendo positivos. Un saludo. La dirección.
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Muy satisfecho en general, tienen que seguir mejorando con el servicio de comidas...
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Por la dedicación y cuidado de los residentes. El personal de enfermería , el tener médico todo el día incluso sábados domingos y festivos y tener una enfermería con camas para vigilancia constante en caso de necesidad.
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Buen equipo profesional y atención
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La recomendaría ya que el trato tanto médico como personal es muy bueno y están siempre pendiente de mi padre
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Mi familiar está muy bien atendido, está muy contento tanto con el personal como los usuarios. Las instalaciones del centro están muy limpias y muy cuidadas.
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El personal es muy amable en general con los residentes y el trato con los familiares es muy cercano. Se puede consultar cualquier duda y todos son muy accesibles.
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Mi familiar ha mejorado mucho desde la entrada en la residencia.
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Últimamente está habiendo bastantes problemas con la comida, tanto de calidad como de cantidad, esto no debería suceder, por lo que tengo entendido la posibilidad de repetir algún plato de comida depende de que sobre al final del reparto, así mismo sucede con la fruta que está racionada a una pieza por persona algo totalmente inadmisible.
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Todos los servicios (medicina, enfermería, auxiliares, gobernanta, fisioss...etc) están muy coordinados y son muy profesionales. Además son muy accesibles a los familiares
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Profesionales cualificados y un entorno inmejorable.
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Por la dedicación del personal en general
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Personal muy cariñoso y atento.
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Residencia de mayores - Colisée España
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