Molt bé
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Resposta de l'empresa Colisée España
Buenas tardes, En primer lugar gracias por compartir tu experiencia con el centro. Esto nos da fuerzas para seguir cuidando a tu madre con el máximo cariño y profesionalidad. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
los servicios pueden mejorar, en el ratio de cuidadores por usuario, en las actividades....
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Resposta de l'empresa Colisée España
¡Muchas gracias por tu valoración! Con familiares tan implicados como tú da gusto. Gracias de parte de todo el equipo
Últimamente la dirección de la empresa cambia continuamente sin una sola explicación, a su vez parece haber una serie de incidencias internas que nadie aclara.
Y lo mas importante, la ubicación de la residencia no favorece que familiares sin medios de movilidad puedan acceder a la misma.
en su día se disponía de un bus para familiares que se ha pedido por activa y por pasiva que se relance, sin respuesta de la residencia.
EN RESUMEN. MUY POCA O NULA TRANSPARENCIA.
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Porque de todas las que yo ví es la menos mala
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La información se consigue preguntando. No viene de forma fluida.
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Ante todo una gran profesionalidad, limpieza, orden y una gran amabilidad en el trato
Hay q ir a una atención más personalizada menos generalísta. Agrupar los usuarios por grupos y enfocar la atención a esass necesidades. No es un hospital.
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Muy familiar
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Apreciado familiar, Gracias una vez más por cumplimentar las encuestas de satisfacción, ya que son muy importantes para nosotros. Nos alegra comprobar que cumplimos con sus expectativas y nos comprometemos a continuar mejorando día a día, poniendo especial atención en el aspecto que nos comenta. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias, Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Buenas instalaciones
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Apreciado familiar, Muchas gracias por sus valoraciones. Nos alegra comprobar que están satisfechos con nuestros servicios y nos comprometemos a seguir mejorando día a día en aquellos aspectos que nos señala. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias, Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
En verano ha estado bastante desatendido en la cura de su ostomia sin contar con sus materiales específicos recomendados en su receta electrónica y que le cubría la seguridad social.
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Porque mi madre está bien atendida.
Resposta de l'empresa Colisée España
Gracias por tu valoración. Tal y como te transmitimos en la reunión, el bienestar de tu madre es nuestra prioridad. Gracias de parte de todo el equipo.
Falta de higiene en el personal del centro y en los residentes.
Ausencia de información a la familia por parte del servicio sanitario del centro cuando el residente enferma.
Resposta de l'empresa Colisée España
Apreciado familiar, Agradecemos su participación en las encuestas de satisfacción una vez más. Lamentamos conocer que no está satisfecho con los servicios que ofrece nuestro centro. Nos hemos puesto en contacto con usted para conocer el motivo de su malestar y buscar soluciones que nos ayuden a mejorar, pero no ha sido posible localizarla. Lo volveremos a intentar en los próximos días. Gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Esta muy bien atendida y el personal con ella es muy amable
Buenas instalaciones, limpio, aunque algo justo de personal el trato al usuario es bueno
Contentos en general , necesita mejorar la comida
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , data de compra a 29-08-2023El trato a los residentes es muy familiar
Resposta de l'empresa Colisée España
Buenos dias. En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que has dedicado para compartir vuestra experiencia con el centro. Son respuestas importantes para nosotros siempre, pero más aún en estos primeros meses de estancia y adaptación. Trasmito a todo el equipo tus valoraciones y comentarios, nos motivan para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Todo el equipo quedamos a tu disposición. Muchas gracias, Esperanza M. - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
Mi familiar se siente a gusto y está contento. Eso lo es todo para mi!
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EL TRATO DEL PERSONAL CON LOS USUARIOS EN GENERAL ES MUY AMABLE Y SIMPATICO
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Están muy bien cuidados, en un entorno agradable. Muchas actividades para entretenerlos
El personal es bueno pero hay poco, los ancianos no siempre reciben la atención que merecen
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Lavandería con servicio muy deficiente. Desaparecen prendas y estropean otras
Resposta de l'empresa Colisée España
Apreciado familiar, En primer lugar, agradecerle una vez más su participación en las encuestas, ya que como hemos comentado anteriormente, son muy importantes para nosotros. Nos alegra comprobar que continuamos mejorando, y continuaremos reforzando los aspectos que nos mejora. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Hay servicios que funcionan correctamente y otros servicios y actitudes que dejan bastante que desear
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Resposta de l'empresa Colisée España
Gracias, por responder, para nosotros es muy importante conocer vuestra opinión, La calidad de atención a nuestros residentes, fomentar su autonomía es primordial para nosotros, en el caso de María es un objetivo que se está cumpliendo. Un saludo Teresa
Me han pasado cosas que no están bien
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La falta de personal hace que algunas cosas no funcionen como deberia.
Un centro con un ambiente familiar, muy agradable y con grandes profesionales. Trato humano y cercano, que se agradece.
Resposta de l'empresa Colisée España
Muchas gracias por responder a nuestras preguntas una vez más. La atención médica es muy importante y al venir la doctora a días alternos es necesaria mayor coordinación. Es algo en lo que seguimos trabajando. Un saludo
La comida es mejorable, la atención médica también
Negocis -
Websitehttps://colisee.es/
DescriptionDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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