Très bon
4.0/56681Sur 6681 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Falta de persoal en periodo vacacional
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El tema médico no lo veo muy correcto.El tema de calefacción en algunas habitaciones no funciona desde hace semanas.
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Ambient familiar, confortable i acollidor. Professionals atents i experts. Vocacionals per fer sentir bé als residents i als seus familiars. Cuidades instal.lacions i neteja. Menús amb cuina propia.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
Falta de pesonal y algunas auxiliares no atienden con la diligencia debida a personas mayores
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Buenos dias Antes de nada nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tomado nota de sus comentarios y como hemos hablado estos días con su hermana, ya se han aclarado los hechos y se está haciendo seguimiento por parte del equipo sanitario. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
La información a la familia es muy escasa, prácticamente inexistente, cuando hay situaciones conflictivas con alguien del personal.
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Está todo el personal muy atento para que la estancia sea más agradable y personalizada
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Buenos dias, Muchísimas gracias por dedicar tiempo a responder a nuestra encuesta. Recibe un cordial saludo, Equipo Colisée El Puig
falta de profesionalidad por parte de varios empleados e instalaciones en mal estado y, actualmente, sin personal de manteniemiento
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date d'entrée le 02/09/2024Son cercanos y amables. Y mi familiar está muy contento.
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El personal es muy amable, escuchan las quejas aunque hay veces que los problemas no se solucionan porque no solo depende de ellos. Hay muchos residentes y el numero de auxiliares es escaso
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No tot el personal semblar prou qualificat, sovint mancança de personal, més d'un cop al migdia el nostre familiar l'hem trobat encara per arreglar, al igual que l'habitació, terrasses i zones enjardinades gairebé no tenen manteniment i es veuen deixades, havia estat força millor temps enrera.
Necessiten millorar força.
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Buenos dias, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, El equipo de Colisee Valldoreix
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Los trabajadores son amables y muy humanos.
Nosotros estamos muy contentos con todos /as ,y en especial mi suegra ,siempre nos habla bien de las personas que trabajan ahi .
En lavandería nos cuenta que le han perdido las zapatillas de verano tienen despistes pues no le encontraron dos pares de pantalones, que Sonsoles se hizo cargo y nos los pago .
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Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración. En cuanto a la gestión de lavandería, la encargada de auxiliares se pondrá en contacto con usted para poder ver propuestas de mejora. Un saludo, La Directora. COLISEE CALICANTO.
Estoy arto de que en la Planta 3 no asistan a mi madre como deberían, me quejé a la directora pero sigo encontrándome a mi madre en leotardos cuando voy a recogerla, solo pido empata, les gustaría que sus padres estuviesen en una residencia y no mirasen por su aseo personal?? Ya no se como decirlo. Este año otra vez lo de su cumpleaños, mi madre no lleva un año en la residencia como para que no sepan que su cumpleaños es el 9 de diciembre, por mucho que en su DNI ponga 10 de diciembre. Ya está bien!!!! A ver si lleva 84 años celebrándolo el 9 de diciembre y ahora por ustedes tiene que celebrarlo el 10.
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La atención al residente excelente
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Buenos profesionales
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Buenos días, Estamos muy agradecidos por dedicar tiempo a responder nuestro cuestionario. Para seguir trabajando para la mejora contínua necesitamos conocer la opinión de los familiares de las personas que cuidamos. Transmitiré esta información al resto del equipo. Atentamente, La dirección Residència Colisée Can Mónic
Falta de atención y personal
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Falta personal,comida deja mucho que desear, y mucha falta de motivación por parte de muchos de los trabajadores incluidos los enfermeros
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Buenos dias, Queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado a responder nuestra encuesta, sus respuestas son fundamentales para conocer de primera mano la percepción sobre nuestros servicios. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Como bien sabe todo el equipo está a su disposición para poder tratar cualquier tema que le preocupe y poder poner soluciones a sus inquietudes. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
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Estimada familia, Queremos agradecerle que haya dedicado un tiempo para contestar a nuestra encuesta, es importante para nosotros saber su opinión sobre el servicio y la atención y así poder mejorar aquellos aspectos que ustedes nos indican. Le damos las gracias por su puntuación positiva y esperamos seguir trabajando para que la mejora sea continua. Reciba un saludo, La Dirección
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, respecto de los puntos que menciona a mejorar sobre los menús y calidad de las comidas, hablaremos con su madre para conocer de primera mano en que podemos mejorar para ella en este aspecto. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
Está más sociable
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE SAN BLAS
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Es el mismo grado que la valoración general
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Es muy cara para el nivel de calidad que tiene en atención, servicios, comida, instalaciones, seguimiento médico, actividades, etc..
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Está agusto
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El trato es exquisito
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE SAN BLAS
Algo cara para los servicios prestados , sin aire acondicionado
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Bona atenció global
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date d'entrée le 01/06/2024Opinión general excelente , instalaciones , personal, dirección , actividades, recursos , sensibilidad, profesionalidad, ambiente , implicación colectiva .
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Buenas tardes, En primer lugar, me gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia en nuestra comunidad en estos primeros meses de convivencia con tu hermana. Tus respuestas y aportaciones son importantes para el equipo ya que como bien sabes son un elemento motivador más. Por otro lado, agradecer tus valoraciones y comentarios. Como siempre estamos a tu disposición para cualquier necesidad que nos quieras plantear. Saludos cordiales, Esperanza M.- dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
He tenido 2 familiares en esta residencia y esty muy satisfecho con el servicio prestado.
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Falta de personal asistencial i tècnic
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas y aprovechamos para informarle que se está trabajando junto con los responsables del departamento de restauración para la mejora del servicio de comidas. En cuanto a la presencia de personal, informarle que cumplimos y sobrepasamos los ratios establecidos en la normativa, aunque en ocasiones puede darse ausencia temporal del personal por enfermedad, que posteriormente es cubierto. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
Os cuesta mucho llevar al medico, no especialista, la atencion al dinero asignado a los pacientes es nula
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date d'entrée le 23/09/2024En los 3 meses desde ingreso le veo bien adaptado y contento.
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia en nuestra comunidad tras 3 meses de convivencia de su hijo. También agradecemos las valoraciones y comentarios, y lo trasmito al equipo ya que siempre son fuente de motivación. Quedo a disposición. Saludos cordiales. Esperanza M.- dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
Profesionalidad del equipo de trabajo así como la cercanía tanto a los residentes como a los familiares.
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Buenas tardes, queremos agradecerle que a pesar del momento tan delicado que está pasando su familiar tengan estas palabras tan bonitas hacia todos nosotros y nosotras. Es un placer teneros aquí día a día e ir de la mano en el camino. Un fuerte abrazo Dirección Colisee Kirikiño
POR LA ATENCION RECIBIDA TANTO A RESIDENTES COMO A FAMILIARES
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Querida familia, Muchísimas gracias por su valoración de excelencia de los servicios que tenemos en el centro. Agradecerles también la confianza depositada todos estos años para cuidar y acompañar a su familiar. Seguiremos trabajando con la misma ilusión y ganas para que siempre estén igual de satisfechos. Un fuerte abrazo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Muy completa en conjunto.....instalaciones, servc. de fisioterapia, comidas.....
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Maison de retraite -
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