Excelente
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ISO 20488 CERTIFIED
POR LA ATENCION RECIBIDA TANTO A RESIDENTES COMO A FAMILIARES
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Querida familia, Muchísimas gracias por su valoración de excelencia de los servicios que tenemos en el centro. Agradecerles también la confianza depositada todos estos años para cuidar y acompañar a su familiar. Seguiremos trabajando con la misma ilusión y ganas para que siempre estén igual de satisfechos. Un fuerte abrazo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Tanto por la atención personalizada al residente como por la rápida y eficiente comunicación a los familiares ante cualquier imprevisto
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Estimada familia: Muchas gracias de nuevo por la valoración tan positiva sobre nuestro centro y nuestro trabajo. Es fácil trabajar con familias que siempre apoyan y forman parte de los cuidados colaborando con el centro. Un fuerte abrazo Dirección Colisee Plaza Real Gijón
Buenas atención con residentes y su familia
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Estimado familiar: Gracias por su valoración tan positiva, nos ayuda a seguir trabajando con ilusión y a esforzarnos en dar el mejor cuidado. Tenemos la suerte de contar con familias como la suya que apoyan y colaboran en el centro, lo que facilita que el resultado final sea tan satisfactorio. Un fuerte abrazo Dirección Colisee Plaza Real Gijón
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Estimada familia, Muchas gracias por colaborar con la encuesta. Estamos muy orgullosos de que valore los servicios del centro de manera tan positiva. Su madre nos pone muy fácil poder cuidarla y su carácter hace que sea muy querida en el centro por todos los profesionales. GRACIAS!!!!! Un cordial saludo. DIRECCION COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Desaparecen objetos personales y se nota como han rebuscado en las pertenencias guardadas en los cajones y en la mesita.
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Queridísima familia, Es un placer poder cuidad a su madre y brindarle y todos los servicios del centro que valoráis tan positivamente. Seguiremos trabajando en esta línea para mantener vuestro nivel de satisfacción y mantener la calidad de vida actual de su madre. Gracias por ser una familia tan implicada y colaboradora que siempre tiene en cuenta al resto de personas que aquí viven. GRACIAS!!! Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Querida familia, Nos sentimos muy felices al comprobar que sigue teniendo una opinión tan positiva de cómo acompañamos a su padre en este proyecto de vida. A pesar de que los años van pasando, se mantiene estable y se encuentra totalmente adaptado al centro y a todos los compañeros que le quieren y le cuidan. Gracias por dedicarnos un trocito de su tiempo para colaborar con la encuesta. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Querida Anany, Gracias por tu excelente valoración de los servicios. Nos alegra doblemente en tu caso, por ser la interesada en recibir los cuidados y porque eres una persona con importantes conocimientos sanitarios, lo que nos aporta mucho valor. Tu valoración tiene mucho peso para nosotros. Recibe un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
Estoy satisfecha con el personal y servicios de esta residencia
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Queridísima familia, Gracias por dedicarnos su tiempo. Después de tantos años con nosotros, nos complace enormemente que sigan teniendo esta excelente valoración. Vamos abordando las diferentes etapas de su madre con gran ilusión y con una implicación absoluta de todo el equipo para procurarle la mayor calidad de vida. GRACIAS!!! Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Queridísima familia, Siempre tan generosos. Mucho ánimo en estos difíciles momentos y un fuerte abrazo de todos los que aquí trabajamos. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
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Querida familia, Les estamos muy agradecidos por seguir colaborando en la realización de la encuesta. Es un gran refuerzo positivo para todo el equipo, conocer su grado de satisfacción que hemos podido ir manteniendo todos estos años. Gracias por su aportación siempre positiva y gracias por colaborar siempre con nosotros. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Porque mi madre está feliz allí, todos la conocen, la tratan genial y ha mejorado mucho desde que llegó
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Queridísimo familiar, Muchísimas gracias por dedicarnos su tiempo para colaborar con la encuesta. Nos hace muy felices su comentario sobre cómo cuidamos y queremos a su madre. Ella nos lo pone muy fácil porque se hace querer y siempre tiene una buena cara y un buen comentario para todos nosotros. Estamos encantados de que nos haya elegido para compartir esta nueva etapa de su vida. GRACIAS!!! Sobre las sugerencia de mejora en relación a las etiquetas lo traslado al departamento correspondiente. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN PLAZA REAL GIJÓN.
En general la residencia trabaja muy bien. Pero debo decir que en los ultimos meses hemos notado una caída en la atención a los residentes. Parece que falta personal, muchas veces mi madre queda desatendida durante mucho tiempo antes de acostarla. A veces la levantan muy temprano, otras muy tarde; desaparecen cosas como cepillo de pelo, ropa enviada a lavar… La sensación es que el personal va muy de bólido y no logran estar encima de las exigencias.
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La atención hacia nuestra madre es maravillosa y eso nos ha dado la tranquilidad de saber que hemos tomado la mejor decisión. Siempre es difícil dar este paso, pero cuando hay profesionales que tratan y atienden con ese cariño y cuidado, todo se hace más fácil.
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Queridísima familia, Muchas gracias por estas bonitas palabras que nos regaláis. Acompañar a su madre en este nuevo proyecto de vida estás siendo muy sencillo para todos gracias a vuestras colaboración y vuestro apoyo siempre positivo en cada propuesta que os planteamos. Sois una familia muy unida y eso favorece que todos podamos remar en la misma dirección. GRACIAS A VOSOTROS! Un fuerte abrazo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
El trato integral médico y de enfermería, así como a todos los nilevel asistenciales. Trato humano, de cariño tanto a residentes Como a familiares.
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Queridísima familia, Muchas gracias por compartir con nosotros estas bonitas palabras y gracias también por regalarnos todos estos sobresalientes en la valoración de los servicios que su madre disfruta. Nos hace muy felices conocer su nivel de satisfacción porque como ya sabe, les queremos mucho y su madre es una persona muy especial para mí. Un fuerte abrazo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJON.
Atencion medica, limpieza, comida
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Estimada familia, Gracias por su fidelidad en la realización de la encuesta. Nos alegra muchísimo conocer su positiva valoración sobre los servicios que su madre disfruta en el centro y que seguro han favorecido la mejoría física tan notable que ha tenido . Seguiremos trabajando con el objetivo común de mantener su actual calidad de vida. Muchas gracias por su apoyo y colaboración siempre que se la solicitamos. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Todo perfecto, buenas instalaciones y gran profesionalidad de l@s trabajadores y tecnic@s
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Queridísimo familiar, Muchas gracias por regalarnos esta excelente valoración y gracias por su bonito comentario. Nos hace muy felices conocer que su opinión sea tan positiva porque ya llevamos unos años acompañando a su padre en este nuevo proyecto de vida y le tenemos un cariño especial a ambos. GRACIAS!!! Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Querida familia, Muchas gracias por compartir con nosotros su valoración. Llevamos varios años acompañando a su madre en este nuevo proyecto de vida y es muy gratificante para todo el equipo que su opinión sea tan positiva. Le estamos muy agradecidos. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Querido familiar, Muchas gracias por colaborar de nuevo con la encuesta. Nos sentimos muy felices de conocer su valoración tan positiva y le agradecemos especialmente que nos traslade su percepción sobre el respeto y la atención del personal. Es el mismo respeto que nosotros recibimos por su parte y que es percibido por todo el equipo. GRACIAS!!! Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Encantados con la residencia por el cuidado profesional y personal con nuestro familiar. Además de un ambiente agradable. La calidez y limpieza son un factor muy importante.
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Querido familiar, Muchísimas gracias por dedicarnos su tiempo para colaborar con la encuesta. Es muy gratificante recibir una valoración tan positiva de los servicios que su padre disfruta en el centro y nos sentimos muy orgullosos de su bonito comentario. Valoraciones como la suya nos dan impulso para seguir trabajando con gran motivación y a la par, suponen un refuerzo positivo excepcional. Reciba un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Estimado familiar, Muchísimas gracias por compartir con nosotros su excelente valoración de nuestros servicios. Comparto con todo el equipo la opinión que ustedes tienen del desempeño de nuestro trabajo, es un refuerzo positivo que nos motiva a seguir trabajando con la misma ilusión cada día. Tenemos en cuenta su observación de mejora para tratarla con el departamento correspondiente. Reciba un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Estimado familiar, Le estamos muy agradecidos por colaborar con la encuesta para trasladarnos su valoración de los servicios que su madre recibe. Nos alegra enormemente su positiva valoración sobre la atención recibida por el personal y sobre las actividades programadas en el centro. Seguiremos trabajando en la misma línea para intentar llegar a la excelencia en todos los ámbitos de atención. Reciba un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
El servicio de comidas es francamente mejorable
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Estimado familiar Agradecer de nuevo su colaboración en estas encuestas, que son para nosotros de gran importancia y nos ayudan a seguir mejorando en la calidad de nuestros servicios. Estamos encantados de poder ser parte de la vida de su padre en esta etapa y acompañarle en sus cuidados. Un afectuoso saludo Dirección Colisee Plaza Real Gijón
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Buen cuidado, implicación de los profesionales, atención adecuada. Todos los servicios que se puedan necesitar están cubiertos.
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Estimado familiar Muchas gracias por elegirnos para cuidar de vuestra madre. Estamos encantados de la confianza depositada en nosotros y somos conscientes de la responsabilidad que eso implica. Un afectuoso abrazo Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
En general, todo está bien. No hay carencias de importancia y se mantiene una buena comunicación con los familiares
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Estimado familiar, Gracias por animarse a colaborar con la encuesta y muchas gracias por sus bonitas palabras de reconocimiento hacia nuestro trabajo. Sus tías SE benefician de los servicios que el centro ofrece, como ellas decidieron hace ya varios años. Disfrutan de un plan de cuidados muy personalizado, y esto les procura bienestar y confort en su hábitat independiente. Agradecerle lo educado y respetuoso que es siempre con todos nosotros. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Queridísimo familiar, Nos alegra mucho que después de tantos años confiando en nosotros para el cuidado de su madre, valore nuestros servicios de manera tan notable. Siempre nos demuestran su apoyo y su cariño y nos hacen sentir muy cómodos para decidir cualquier modificación en el plan de cuidados cuando es necesario. Es una suerte contar con familias como la suya. GRACIAS. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Querido familiar, Muchas gracias por colaborar fielmente con la encuesta. aprovecho para comunicarle que hemos reforzado el departamento de animación y vida social con la incorporación de una educadora social, se llama Natalia y es un refuerzo y un apoyo muy importante para todas las actividades que han crecido en número y en calidad. hemos aumentado las salidas a la comunidad y tenemos nuevas actividades los fines de semana. Muchas gracias por apoyarnos tanto y tan bien en el día a día para implementar los cuidados que su madre necesita. Gracias por tu exquisita colaboración. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJON.
Sobre todo por la variedad de actividades y cariño del personal
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Querido familiar, Muchas gracias por colaborar con la encuesta. Recojo su sugerencia y la analizaré detenidamente con todos los equipos que trabajan el fin de semana ya que el ratio del personal de atención directa es el mismo que durante la semana. Los profesionales que no prestan sus servicios el fin de semana son el equipo técnico. Aprovecho para informarla de que hemos contratado una figura nueva, Educadora Social. se llama Natalia y trabaja algunos fines de semana para poder realizar actividades y salidas en ese tiempo. Nos alegra muchísimo conocer su valoración tan positiva de los servicios que su madre disfruta y enfocamos la mirada en poder mejorarlos para que puedan llegar a la excelencia que es el objetivo con el que trabajamos. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Estimado familiar, Muchas gracias por colaborar con la encuesta. Nos alegra muchísimo conocer su alto nivel de satisfacción y esperamos poder cumplir las expectativas que tiene depositadas en nosotros. Traslado a todo el equipo su valoración, que estoy segura pondrán muy en valor ya que todos consideramos que tiene un gran criterio. Agradecerle también el respeto y la educación con la que se dirige a nosotros, aunque sea motivado por una sugerencia de mejora. Reciba un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISÉE PLAZA REAL GIJÓN.
Agradecemos la profesionalidad y cariño que dedican a nuestro familiar.
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Querido familiar, Muchísimas gracias por su bonito comentario y por la excelente valoración de los servicios que disfruta su tía. Gracias a su apoyo y colaboración tan positiva con todo el equipo, nos facilita el trabajo de acompañamiento a su tía y con ello estamos consiguiendo una gran calidad de vida para ella. Reitero el agradecimiento. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Estimado familiar, Gracias por dedicarnos un trocito de su tiempo para responder a la encuesta. Su reconocimiento hacia nuestro trabajo es excelente y supone un gran impulso para todos los que cuidamos y acompañamos a su madre. Los inicios y la acogida se tornaron complejos, pero con su apoyo y colaboración, conseguimos entre todos una adaptación óptima. Gracias por ayudarnos a conseguirlo. un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Querido familiar, Muchas gracias por seguir colaborando con la encuesta y muchísimas gracias por el positivo reconocimiento de nuestro trabajo. Tenemos en cuenta su observación y le traslado que ya estamos realizando diferentes intervenciones para lograr el mayor bienestar de todos los residentes que aquí conviven con sus diferentes capacidades de movilidad. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISÉE PLAZA REAL GIJÓN.
Entorno muy agradable y trato perfecto por parte del personal
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Estimado familiar, Le estamos muy agradecidos por esta excelente valoración de los servicios que su madre disfruta en el centro y por su bonito comentario para los profesionales de esta casa. Seguiremos trabajando en esta dirección para mantener la calidad de vida que tiene en este momento. Su colaboración y refuerzo positivo han sido fundamentales en este rápido proceso de adaptación al centro. Siempre nos ha demostrado su plena confianza en las decisiones e intervenciones del todo el equipo. GRACIAS. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
Trato personalizado, personal atento amable y cuidadoso con los ancianos, buenas instalaciones.
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Estimado familiar, Gracias por dedicarnos su tiempo para responder a la encuesta y sobre todo muchísimas gracias por sus palabras de reconociendo hacia nuestro trabajo y su positiva valoración. Hace pocos meses que acompañamos a su madre en este nuevo proyecto de vida, pero su adaptación está siendo muy satisfactoria y en parte es gracias al excelente soporte diario de la familia. Traslado a todo el equipo su solicitud de ser informado periódicamente. Reitero nuestro agradecimiento. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
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Queridísima familia, Muchas gracias por esta excelente valoración de los servicios del centro y por sus bonitas palabras de reconocimiento hacia nuestro trabajo. Es un momento difícil para su madre, pero queremos trasladarle, que todo el equipo está implicado en conseguir los objetivos que le procuren la calidad de vida que ella tenía. Con su apoyo incondicional estamos seguros de que lo conseguiremos. : Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Queridísima familia, Una vez más GRACIAS por este reconocimiento a nuestro trabajo y a los servicios del centro. Es voluntad de todo el equipo, y así lo estamos haciendo, seguir replanteando objetivos para su madre que le puedan procurar la mayor calidad de vida posible. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
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Estimado familiar, Muchas gracias por colaborar en la realización de la encuesta. Recogemos las sugerencias de mejora y valoramos una planificación con nuevos objetivos que puedan cumplir con sus expectativas. Deseamos que estos cambios sean percibidos por usted como positivos a la mayor brevedad. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Estimada familia, Muchas gracias por su excelente valoración de los servicios del centro. Como ya les he trasladado en alguna otra ocasión, es un placer poder acompañar a su tía en esta etapa de su vida. Es educada, atenta, cariñosa, le gusta disfrutar de la vida, tiene proyectos y -Mascarilla de dirección- una mujer excepcional!!! Agradecerles también el trato exquisito que nos dispensan. Recogemos su sugerencia de mejora y ya estamos trabajando los diferentes profesionales implicados, para poder ofrecer una comida según las expectativas de su familiar. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
El trato a mi padre es personal y a la vez profesional. No solo le ayudan a él sino también a mi para poder comprender su estado y saber cómo afrontarlo. Son difíciles estas situaciones para la familia, pero estos profesionales saben lo que hacen y es la forma adecuada para poder sobrellevarlo. Estoy enormemente agradecida. Gracias!!!
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Queridísima familia, GRACIAS!!!!! MIL GRACIAS!!!! Bonitas y emotivas palabras de reconocimiento hacia nuestro trabajo. Las comparto con el equipo porque sé que les hará especial ilusión por el enorme cariño que le tiene a su padre. Da gusto trabajar con familias como la vuestra, con la implicación diaria y continua y siempre apoyando nuestras decisiones y consejos. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de satisfacción. Un fuerte abrazo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Me siento muy apoyada en todo lo referente a mi familiar y él está cuidado y limpio que es lo más importante
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Estimada familia, Muchas gracias por su generosa valoración de los servicios que tenemos en el centro y que su tío disfruta. Nos alegra conocer que su su opinión es tan positiva, ya que el trabajo de acompañamiento durante todos estos meses por parte del equipo ha sido complejo pero hemos conseguido objetivos marcados durante la acogida y por tanto mejorar su calidad de vida. MUCHISIMAS GRACIAS!!!! Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
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Estimado familiar, Muchas gracias por su positiva valoración de los servicios que sus padres disfrutan en el centro. Con su apoyo incondicional y su refuerzo positivo, en todo momento, hemos conseguido superar las pequeñas dificultades que suelen ocurrir en todos los procesos de adaptación. Su ayuda ha sido crucial para poder encauzar el plan de cuidados de ambos. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
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Estimado familiar, GRACIAS!!! Un fortísimo abrazo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJON.
Es notable el trato de cariño y el cuidado que se observa hacia los residentes. Claro que hay fallos, normalmente tonterías, pero en general valoro mucho que el personal casi siempre muestra mucho respeto y cariño hacia nuestros familiares. Cuando tienes a un familiar dependiente y vulnerable, es vital tener esta confianza en el trato.
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Queridísima familia, Muchísimas gracias por dedicarnos su tiempo para colaborar con la encuesta. Les estamos muy agradecidos por la valoración de los servicios prestados y por sus bonitas palabras de reconocimiento hacia nuestro trabajo, que estoy segura, serán un refuerzo muy positivo para todos los profesionales que acompañan a sus familiares. Lo comparto con ellos. Traslado su observación de mejora sobre las instalaciones al departamento pertinente y le mantengo informada al respecto. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJON.
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