Muy bien
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Hay que estar muy encima para que se siga temas de comidas y seguimiento del residente.
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Escasez de personal.Por lo cual los residentes no están atendidos.Residentes sin salir al jardín,no salen si los familiares no los sacan.No siempre podemos ir.Y con lo q pagamos bien se podía hacer un esfuerzo.
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Por el trato personal. Buena y equilibrada alimentación. Muy bueno el Servicio Médico.
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Considero que el trato personal es bueno
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En general nuestro familiar y nosotros estamos conformes. Pero les trasladamos estas propuestas de mejora ;
- Respecto el trato y las atenciones del personal empleado deberían prestar más atención a algun@s cuidador/ra q no realiza bien sus funciones (no cambian los pañales y no acuden cuando se les llama o en el comedor no tienen en cuenta recomendaciones médicas) tengan en cuenta q muchos mayores no se dan cuenta de las cosas.
( me refiero siempre a situaciones q no sean mero capricho de la persona mayor)
- Algunas cenas han dejado mucho q desear , siendo incomibles y objeto de queja general.
- La hora de acostarse es demasiado temprana, no les da tiempo a digerir la cena , con lo negativo q es para conciliar el sueño. Además les meten mucha prisa tratándose de personas q son lentas para asesarse y hacer sus cosas. Entiendo q el personal tiene sus turnos , pero estos deberían ajustarse a las necesidades de los residentes, por otra parte la tarea podría repartirse también con los trabajadores del turno de noche.
Espero q estas sugerencias sirvan como mejora
Muchas gracias por darnos la oportunidad de expresarnos
Saludos
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El trato es cada vez peor. Los auxiliares no saben no como se llaman las personas a las que atienden. Si les preguntas algo no saben un desastre
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Hay mucha falta de personal. Las auxiliares no pueden con tanta carga de trabajo. Tienen mucha voluntad pero no hay tiempo material para dedicar al residente
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Las instalaciones son amplias y tienen zonas diferenciadas, incluyendo una zona exterior ajardinada. Me gusta que se permita el acceso de los familiares a las zonas donde conviven los residentes, da sensación de transparencia y de que no se oculta nada. Aprecio que haya equipo médico y de enfermería con horario amplio.
Por contra, no tengo claro qué grado de participación tienen los residentes en las actividades de la residencia, sobre todo los más dependientes.
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Poca iniciativa, falta de personal y médicos poco proactivos.
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En general, asistencia adecuada
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la tercera vez que voy a urgencias, mi madre con anémia y completamente deshidratada. No eran capaces ni de sacarle sangre por la deshidratación. Ahora encima neumonía e infección en la sangre. De esto último no cargo contra ustedes, pero tener a una persona deshidratada completamente... Lamentable.
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El cuidado a personas totalmente dependientes debería ser mejorada. Necesitan más atención en todos los aspectos y el personal de atención directa es escaso.
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Por la atención prestada de todos los trabajadores y las instalaciones
Respuesta de la empresa Residencia Colisée La Vega
Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus respuestas, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LA VEGA
Estoy muy satisfecha con todo . Pero siempre hay algo que mejorar
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Los principales temas a tratar, seria la higiene personal y sobre todo el tema de las curas, las cuales no se realizan con la regularidad que tocaria ocasionando que las posibles heridas no se curen del todo. Por otra parte la higiene algunos días brilla por su ausencia, cosa que me parece lamentable.
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Como es un dependiente total creo que deberian interactuar mas con él( (hablarle mas).
Importante.- ültimamente le ponen en su habitación uno señores que segun la familia no tienen sus facultades mentales bien.- Mi hermano a pesar del ictus comprende perfectamente.
Hace poco fuí a verle y tenía barba como de tres días. La servilleta sucia puesta desde la hora de la merienda y sin paserle la cara un poco con agua para limpiarle, el jersey sucio
y la camiseta encima del plastico de sujección a la silla.
el compañero recibe alguna visita en la hab. y le ponen otra silla y su esposa con otra silla
La TV pra el compañero y su esposa, como un círculo sin que se pueda ver la TV desde otra parte de la habitación.
El empleo de espesantes con los liquidos es una pasada. Con ese espesor no le dejan que
pueda hablar, se ahoga. Un poquito de espesante está bien pero no esa cantidad.
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La comida y la cantantidad de auxiliares no es satisfactoria
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Poca atención hacia los residentes.
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Creo que el trato cada vez es peor. Los auxiliares no tienen tiempo de estar con cada residente el tiempo que necesitan.
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Los residentes se quejan mucho de la comida, no de la calidad si no de la elaboración, ya han sido varias las quejas y no se ha mejorado nada, creo que con un buen profesional en la cocina, sería suficiente para cambiar esa deficiencia.
Creo que los ratios de auxiliares por enfermo es bajo para el nivel economico de la residencia, hay asistencias que habría que mejorar, como una intervención urgente y por la noche, creo que es punto critico deberia de mejorarse mucho, son personas y se le debería tratar así, no dejen en manos de los trabajadores la depuración del trato hacía el residente, ruego se revisen y supervisen esos tratos.
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Mi puntuación no es contra los trabajadores ni los cuidados es por las comidas que considero.nefasta
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Por sus instalaciones y el trato recibido.
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Buenos cuidados y mucha cercanía y amabilidad a los residentes y familiares
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LA VEGA
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Servicio de lavandería, atención médica
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Todo maravilloso. La interna está MUY satisfecha del trato y los servicios
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Everything is really Goodyear and appropiated
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Necesitarían más fisioterapeutas para ejercitar a los ancianos con problemas de movilidad. Más personal en general, sobre todo los fines de semana
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus respuestas, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LA VEGA
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No estoy satisfecha con su funcionamiento. Falta de higiene , cuidadoras poco profesionales, falta de coordinación entre profesionales, poca atención de gobernantas y dirección.
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus respuestas, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LA VEGA
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Totalmente conforme con el personal a cargo del usuario. Totalmente disconforme en algunos aspectos como la comida.
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No funciona igual que cuando entramos en 2018, ha ido a peor en todo
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Es muy cara para el nivel de calidad que tiene en atención, servicios, comida, instalaciones, seguimiento médico, actividades, etc..
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Residencia de mayores - Colisée España
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