Muy bien
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Las instalaciones son amplias y tienen zonas diferenciadas, incluyendo una zona exterior ajardinada. Me gusta que se permita el acceso de los familiares a las zonas donde conviven los residentes, da sensación de transparencia y de que no se oculta nada. Aprecio que haya equipo médico y de enfermería con horario amplio.
Por contra, no tengo claro qué grado de participación tienen los residentes en las actividades de la residencia, sobre todo los más dependientes.
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Poca iniciativa, falta de personal y médicos poco proactivos.
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En general, asistencia adecuada
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la tercera vez que voy a urgencias, mi madre con anémia y completamente deshidratada. No eran capaces ni de sacarle sangre por la deshidratación. Ahora encima neumonía e infección en la sangre. De esto último no cargo contra ustedes, pero tener a una persona deshidratada completamente... Lamentable.
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El cuidado a personas totalmente dependientes debería ser mejorada. Necesitan más atención en todos los aspectos y el personal de atención directa es escaso.
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Por la atención prestada de todos los trabajadores y las instalaciones
Respuesta de la empresa Residencia Colisée La Vega
Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus respuestas, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LA VEGA
Estoy muy satisfecha con todo . Pero siempre hay algo que mejorar
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Los principales temas a tratar, seria la higiene personal y sobre todo el tema de las curas, las cuales no se realizan con la regularidad que tocaria ocasionando que las posibles heridas no se curen del todo. Por otra parte la higiene algunos días brilla por su ausencia, cosa que me parece lamentable.
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Como es un dependiente total creo que deberian interactuar mas con él( (hablarle mas).
Importante.- ültimamente le ponen en su habitación uno señores que segun la familia no tienen sus facultades mentales bien.- Mi hermano a pesar del ictus comprende perfectamente.
Hace poco fuí a verle y tenía barba como de tres días. La servilleta sucia puesta desde la hora de la merienda y sin paserle la cara un poco con agua para limpiarle, el jersey sucio
y la camiseta encima del plastico de sujección a la silla.
el compañero recibe alguna visita en la hab. y le ponen otra silla y su esposa con otra silla
La TV pra el compañero y su esposa, como un círculo sin que se pueda ver la TV desde otra parte de la habitación.
El empleo de espesantes con los liquidos es una pasada. Con ese espesor no le dejan que
pueda hablar, se ahoga. Un poquito de espesante está bien pero no esa cantidad.
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La comida y la cantantidad de auxiliares no es satisfactoria
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Poca atención hacia los residentes.
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Creo que el trato cada vez es peor. Los auxiliares no tienen tiempo de estar con cada residente el tiempo que necesitan.
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Los residentes se quejan mucho de la comida, no de la calidad si no de la elaboración, ya han sido varias las quejas y no se ha mejorado nada, creo que con un buen profesional en la cocina, sería suficiente para cambiar esa deficiencia.
Creo que los ratios de auxiliares por enfermo es bajo para el nivel economico de la residencia, hay asistencias que habría que mejorar, como una intervención urgente y por la noche, creo que es punto critico deberia de mejorarse mucho, son personas y se le debería tratar así, no dejen en manos de los trabajadores la depuración del trato hacía el residente, ruego se revisen y supervisen esos tratos.
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Mi puntuación no es contra los trabajadores ni los cuidados es por las comidas que considero.nefasta
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Por sus instalaciones y el trato recibido.
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Buenos cuidados y mucha cercanía y amabilidad a los residentes y familiares
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LA VEGA
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Servicio de lavandería, atención médica
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Todo maravilloso. La interna está MUY satisfecha del trato y los servicios
Respuesta de la empresa Residencia Colisée La Vega
Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus respuestas, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LA VEGA
Everything is really Goodyear and appropiated
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus respuestas, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LA VEGA
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Necesitarían más fisioterapeutas para ejercitar a los ancianos con problemas de movilidad. Más personal en general, sobre todo los fines de semana
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus respuestas, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LA VEGA
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No estoy satisfecha con su funcionamiento. Falta de higiene , cuidadoras poco profesionales, falta de coordinación entre profesionales, poca atención de gobernantas y dirección.
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus respuestas, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LA VEGA
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Totalmente conforme con el personal a cargo del usuario. Totalmente disconforme en algunos aspectos como la comida.
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No funciona igual que cuando entramos en 2018, ha ido a peor en todo
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Es muy cara para el nivel de calidad que tiene en atención, servicios, comida, instalaciones, seguimiento médico, actividades, etc..
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Amplia residencia con losvservicios necesarios y jardín.
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Necesita una reforma/ mejora del mobiliario
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La residencia esta bien y el personal es muy agradable y trabajador. Pero hace falta más gente. Se cubren las necesidades básicas de los residentes, pero no les da tiempo a más.
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Por una parte, la comida está empeorando en calidad, porque en cantidad se supone que pueden repetir. No entiendo porqué suprimen de la minicarta la pechuga de pollo, que es un alimento muy socorrido que a todos gusta, incluyen los canelones de carne que es un alimento procesado, e insisten en dar como opción la sopa de ave, cuando todas las noches incluyen sopa o crema, que es algo que a la mayoría ya les aburre.
Algunos residentes se quejan de no saber qué están comiendo, el aspecto resulta poco apetecible y sabroso. Les ruego revisen la forma de cocinar la comida y presentarán en el plato. Aunque aparezca en el tablón de anuncios como algo muy elaborado, no vendría mal una breve comunicación aclaratoria al servirla. Hay personas que conservan sus capacidades y son sensibles a estas cosas.
En Colisse La Vega hubo un cambio de directora, su cercanía a residentes y familiares, simplemente no se ha producido. Una breve notificación por correo electrónico, entiendo no es suficiente para sentir su presencia y disponibilidad.
Hay personas cognitivamente mejor, que desconfían de sí en lavandería se separan correctamente las coladas, más o menos sucias. De igual modo no conocen la cocina ni a su personal y se cuestionan la higiene que se pudiera tener. Propongo una visita para residentes y familiares en pleno funcionamiento. Y por supuesto que el familiar principal pueda tener acceso al comedor y ver en cualquier momento que está comiendo su ser querido. Esto último me parece básico y que puede resultar muy beneficioso, tanto para ejercer un control más tranquilizador, como para poder explicar a nuestro familiar el valor nutritivo, lo que es y cómo está elaborado, etc.
Tampoco me parece correcto que personas que no son muy conscientes de lo que les está pasando pero que se adaptan bien, tengan que verse reflejados en películas sobre su enfermedad que tienen un final penoso que puede confundirles y hacerles daño. Y yo me pregunto, qué tiene de lúdico o informativo hacer una fiesta del Cáncer de mama, del Alzheimer …bien está celebrar la vida pero no la enfermedad, no?. Temas como “la sonrisa” “el servicio a los demás” “el arte en nuestro día a día” “la belleza en la madurez “, mil cuestiones alegres para debatir y compartir.
Gracias por la oportunidad de expresarnos y espero les sea útil.
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Residencia de mayores - Colisée España
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