Muy bien
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Una atención muy personalizada, muy bien cuidada, muy bien atendida, y muy aseada. Y siempre atentos a cualquier necesidad para hacer su estancia lo más cómoda posible y el trato con la familia excepcional.
Respuesta de la empresa Colisee - BADALONA
En primer lugar, agradecer el tiempo dedicado en compartir vuestra experiencia con nosotros y por la valoración global del trabajo conjunto de los talentos que forman parte del equipo. Lo compartiré con ellos/as para seguir enfocados en ofrecer una atención cercana, amable y profesional. Muchas gracias por vuestra confianza, La dirección - COLISEE BADALONA
En general estoy muy contento porque esta bien atendida, y ella dentro de su enfermedad la veo bien. De echo ya recomende a otras personas.
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- Menjar poca quantitat i poca qualitat.
- Menú opcional, la mejoría de temps no es serveix, i demanda amb antel. lacio.
- Roba marcada i extraviada.
- Personal molt rotatiu. No afaboreix els vincles.
- Manca d'atenció individualitzada (Si una persona cau a l'habitacio, no pasa ningu a veure com esta)
- Falta d'activitat i sobretot els cap de setmana.
- Bona presidposició de direccio per escoltar , pero pocs resultats.
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La residència està ben equipada i funcional però el servei d'atenció als residents no és prou correcte. El tema menjar ès una loteria depenent del cuiner q hi ha. A vegades és bo i abundant i altres no és ni acceptable.
En quant al tema bogaderia, és un descontrol. És perden peces o van a altres residents diferents. No està ben resolt perquè si està tot marcat no hauria de passar.
No hi ha coordinació amb el cap perquè quant tenen visita no hi ha manera de q la residència en tingui constància i ha de ser el familiar el q ho notifiqui al centre. A vegades no és respecte l'horari de visita al metge pel tema ambulàncies.
El tracte humà és correcte però potser falta personal pel nombre de residents.
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Bon dia, En primer lloc, voldriem agrair el temps que dedicat a participar de l'enquesta. Les vostres respostes son molt importants per a nosaltres i ens permeten seguir treballant enfoncats a prestar un millor servei. Informar que seguim treballant, entre d'altres, enfocats al servei de restauració amb diferents iniciatives per a què l'experiència del pare i el de la resta de mentors de la comunitat sigui el més agradable possible. Us agraeixo, en nom de tot l'equip, aquestes valoracions. Salutacions. La Direcció. - COLISEE BADALONA
pienso que tratan bien a los residentes ,variedad en las comidas , espacio para moverse y el personal es bastante amable.
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Bones intal.lacions, bon personal i un programa d'activitats q inclou sortides del centre q son MOOOOLTTT agradables pels residents
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Bon dia, Moltes gràcies per participar de l'enquesta i per la valoració global del servei i l'atenció prestada. Continuem implementant mesures per a assolir un major grau de satisfacció en el servei de restauració i les suggerències aportades són més que benvingudes! Les tindrem en compte i així les traslladaré al departament corresponent. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BADALONA
Recomiendo esta residencia por varios motivos, por su limpieza, por sus instalaciones, por el trato con los clientes q es muy importante para ellos y ellas..
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Les instalacions, l'amabilitat i el tracte de tot el personal són molt bons. En general sí que la recomano. La coordinació mèdica en la meva opinió està una mica descontrolada i falta personal de metge, enfermera i fisio durant més hores i també els festius i caps de setmana.
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Bon dia, En primer lloc, moltes gràcies per la valoració de l'atenció prestada per l'equip i pel temps invertit a respondre l'enquesta. Ens ajuda a enforcar-nos en propostes de millora del servei juntament amb les reunions mensuals amb mentors i les seves opinions. Pel que fa al servei mèdic i de fisioteràpia; informar que aquest quedarà ampliat a molt curt termini. Pel que fa al seguiment; ho trasllado a l'equip per gestionar-ho o bé mitjançant aquesta nova eina que és l'App o per algun altre canal, si així es considera més convenient. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BADALONA
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l'espai, la neteja, l'atenció, tot en un conjunt
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Bon dia En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència. Tot l’equip agraeix enormement les seves valoracions sobre l'etenció dels professionals. Informar també, que estem treballant per a poder ofertar el servei públic a curt termini. Espero, ben aviat, poder actualitzar aquesta informació. Quedo a la seva disposició. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BADALONA
La demencia por su edad va a mas
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecer el tiempo dedicado para compartir su experiencia con la atención prestada a su madre en el centro. Informar que esta última semana, la segunda unidad de 2a planta ya ha quedado habilitada, así como la 2a terraza, para poder dotar de más comodidad a los mentores/as que la ocupan. El equipo quedamos a vuestra disposición y esperamos teneros pronto de vuelta en el centro. Un saludo y, una vez más, gracias por participar. La dirección - COLISEE BADALONA
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Buenos dias En primer lugar, agradecer el tiempo que dedicado en compartir vuestra experiencia con el centro y la atención prestado por parte del equipo. Seguimos trabajando intentando mejorar día a día. Quedamos a vuestra entera disposición. Un saludo, La dirección - COLISEE BADALONA
Por los cuidados al usuario, por los trabajadores, por el contacto con el familiar, instalaciones....
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Buenos días, Muchas gracias por compartir vuestra experiencia con nosotros y por la valoración global del servicio. Lo comparto con el resto del equipo para seguir, entre todos, enfocados en la atención prestada a nuestros/as mentores y familias. Quedamos a vuestra disposición. Un saludo, La dirección - COLISEE BADALONA
Hay mucha rotación de las auxiliares, escasa a su vez
El servicio de limpieza es bastante pobre,
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Podían mejorar sobretodo en el tema cocina . Cambian mucho de personal y no están del todo preparados .
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Buenas tardes, Muchas gracias por participar de la encuesta a familias y por la valoración del servicio que prestamos. Con tu permiso, lo comparto con el resto de equipo! Muchas gracias, La dirección - COLISEE BADALONA
El menjar es deficient en general, ocasionalment acceptable
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Residencia de mayores - Colisée España
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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