Muy bien
3.6/531With 31 verified reviews compartida en los 2 mesdesde 2 meses
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDLa residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisee - BADALONA
Bon dia, Moltes gràcies per participar de l´enquesta. Ja que ens ajuda a conèixer de primera mà les vostres valoracions com a familiars. Si m'ho permet, ho compartiré amb l'equip per motivar-los i seguir endavant, intentant millorar cada dia. Salutacions, Direcció - COLISEE BADALONA
Trobo que l'atenció és de molt bon nivell 
Respuesta de la empresa Colisee - BADALONA
Bon dia, Moltes gràcies per participar de l´enquesta; ens ajuda a conèixer de primera mà les vostres valoracions com a familiars i estar atents a diferents propostes de millora. Compartiré els comentaris amb l'equip per a motivar-los i seguir endavant, intentant millorar cada dia. Quedo a la vostra disposició, Direcció - COLISEE BADALONA
Crec que el menjar no està ben cuinat i els avis es queixen perquè necessiten que tot estigui ben cuit i sigui tou. La meva mare sempre ha estat de bon menjar i aquí es queixa que els pèsols estan durs, que l'albergínia farcida està dura i amarga perquè no s'ha cuit, que la base de la pizza està dura, que l'arrós que diu que es diu caldós, està molt sec i dur perquè li ha faltat aigua per coure's, que per una dieta posen les verdures fregides per comptes de a la planxa i l'arròs blanc està sec i dur, ... i més coses. Totes elles em fan la sensació que els cuiners no acaben de dominar les normes bàsiques de la cuina. Crec que aquest aspecte és molt important en un centre com el vostre i si es cuida, us trobareu que els avis estaran molt més contents encara que amb d'altres aspectes no n'estiguin tan de satisfets.
Un altre aspecte que crec que s'ha de cuidar més és la roba; la meva mare va posar per rentar uns sostenidors que no ha tornat a veure i en canvi li van donar un jersei que no és d'ella. Cal trobar els mitjans perquè cada avi/a recuperi el que és seu. Molt bé el fet de marcar la roba.
Pel que fa a altres aspectes positius considero el tracte de les treballadores amb els avis, que em sembla exquisit. el bon control mèdic i de la medicació de cada mentor, l'acollida el fet de fer assemblees per conèixer l'opinió dels usuaris i familiars i les instal·lacions que les veig modernes i espaioses.
Respuesta de la empresa Colisee - BADALONA
Bon dia, Moltes gràcies per participar de l'enquesta. Ens ajuda a conèixer de primera mà les vostres valoracions com a familiars i posar atenció en les diferents propostes de millora. Sobre la distribució de la roba, una de les tasques que hem assignat al professional referent de cada mentor, és que un cop per setmana en revisi l'armari per a detectar si hi ha peces que no corresponen per a intentar millorar respecte a aquest circuit. Pel que fa a la cuina, aquests darrers quinze dies hi ha hagut noves incorporacions que sota el seguiment directe del responsable de l'àrea en qüestió que ens està donant suport físicament al centre per a acompanyar-los i supervisar, esperem que millorin la satisfacció. Quedo a la vostra disposició per fer qualsevol mena de seguiment sobre aquestes o qualsevol altra àrea que considereu oportuna. Moltes gràcies de nou per compartir la vostra experiència. Salutacions, Direcció - COLISEE BADALONA
Tema de comida no mejora, aún hay quejas, y creo que a veces falta organizacion
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Intal·lacions molt bones i personal molt professional
Respuesta de la empresa Colisee - BADALONA
Bon dia En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Ens ajuda a conèixer de primera mà les vostres valoracions com a familiars i posar atenció en les diferents propostes de millora. Per a qualsevol mena de seguiment sobre la cerca de la cadena (que seguim revisant amb els diferents membres de l'equip i de la qual espero poder donar-vos informació ben aviat), o qualsevol altre tema que considereu oportú, quedo a disposició. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BADALONA
Respuesta de la empresa Colisee - BADALONA
Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Todo el equipo agradece enormemente sus puntuaciones, las cuales nos motivan para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BADALONA
Os doy un seis por la desaparición de un móvil y la medalla
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Malgrat els darrers esforços la qualitat del menjar deixa molt que desitjar. Per exemple, la meva mare esmorça cada dia pa amb oli, sense cap acompanyament d'embotit.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Es una residencia muy nueva donde el personal es bueno y cariñoso. Habría cosas por mejorar pero no son de importancia.
Respuesta de la empresa Colisee - BADALONA
Buenos días, Muchas gracias por participar de la encuesta. Nos ayuda a conocer de primera mano vuestras valoraciones como familiares y poner el foco en diferentes propuestas de mejora. Si me lo permite, comparto sus comentarios con el equipo, para motivarles y seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BADALONA
Una atención muy personalizada, muy bien cuidada, muy bien atendida, y muy aseada. Y siempre atentos a cualquier necesidad para hacer su estancia lo más cómoda posible y el trato con la familia excepcional.
Respuesta de la empresa Colisee - BADALONA
En primer lugar, agradecer el tiempo dedicado en compartir vuestra experiencia con nosotros y por la valoración global del trabajo conjunto de los talentos que forman parte del equipo. Lo compartiré con ellos/as para seguir enfocados en ofrecer una atención cercana, amable y profesional. Muchas gracias por vuestra confianza, La dirección - COLISEE BADALONA
En general estoy muy contento porque esta bien atendida, y ella dentro de su enfermedad la veo bien. De echo ya recomende a otras personas.
Respuesta de la empresa Colisee - BADALONA
Buenos días Sr. Antonio, Muchas gracias por responder de la encuesta; nos ayuda a seguir trabajando enfocados en vuestras apreciaciones. Sobre la comida, si lo desea, sepa puede solicitar en recepción el servicio para comer en el centro cualquier día con su madre y así probar la calidad del servicio de restauración. Si considera una reunión para comentar la medidas que estamos implementando, no dude en hacérnoslo saber. Un saludo y muchas gracias, La dirección - COLISEE BADALONA
- Menjar poca quantitat i poca qualitat.
- Menú opcional, la mejoría de temps no es serveix, i demanda amb antel. lacio.
- Roba marcada i extraviada.
- Personal molt rotatiu. No afaboreix els vincles.
- Manca d'atenció individualitzada (Si una persona cau a l'habitacio, no pasa ningu a veure com esta)
- Falta d'activitat i sobretot els cap de setmana.
- Bona presidposició de direccio per escoltar , pero pocs resultats.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
La residència està ben equipada i funcional però el servei d'atenció als residents no és prou correcte. El tema menjar ès una loteria depenent del cuiner q hi ha. A vegades és bo i abundant i altres no és ni acceptable.
En quant al tema bogaderia, és un descontrol. És perden peces o van a altres residents diferents. No està ben resolt perquè si està tot marcat no hauria de passar.
No hi ha coordinació amb el cap perquè quant tenen visita no hi ha manera de q la residència en tingui constància i ha de ser el familiar el q ho notifiqui al centre. A vegades no és respecte l'horari de visita al metge pel tema ambulàncies.
El tracte humà és correcte però potser falta personal pel nombre de residents.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisee - BADALONA
Buenos días Francisco, En primer lugar, nos gustaría agradecer el tiempo que ha dedicado a responder la encuesta. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, seguiremos poniendo el foco en el área de servicios de lavandería para intentar mejorar tanto su experiencia, como la de María viviendo con nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BADALONA
Respuesta de la empresa Colisee - BADALONA
Bon dia, En primer lloc, voldriem agrair el temps que dedicat a participar de l'enquesta. Les vostres respostes son molt importants per a nosaltres i ens permeten seguir treballant enfoncats a prestar un millor servei. Informar que seguim treballant, entre d'altres, enfocats al servei de restauració amb diferents iniciatives per a què l'experiència del pare i el de la resta de mentors de la comunitat sigui el més agradable possible. Us agraeixo, en nom de tot l'equip, aquestes valoracions. Salutacions. La Direcció. - COLISEE BADALONA
pienso que tratan bien a los residentes ,variedad en las comidas , espacio para moverse y el personal es bastante amable.
Respuesta de la empresa Colisee - BADALONA
Buenos días Sr. Álvaro, Muchas gracias por tomarse el tiempo de responder a la encuesta. Permítame traslade sus valoraciones al resto de equipo para seguir enfocados en mejorar el servicio prestado a nuestros mentores y familias. Quedo a su disposición. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BADALONA
Bones intal.lacions, bon personal i un programa d'activitats q inclou sortides del centre q son MOOOOLTTT agradables pels residents
Respuesta de la empresa Colisee - BADALONA
Bon dia, Moltes gràcies per participar de l'enquesta i per la valoració global del servei i l'atenció prestada. Continuem implementant mesures per a assolir un major grau de satisfacció en el servei de restauració i les suggerències aportades són més que benvingudes! Les tindrem en compte i així les traslladaré al departament corresponent. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BADALONA
Recomiendo esta residencia por varios motivos, por su limpieza, por sus instalaciones, por el trato con los clientes q es muy importante para ellos y ellas..
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Les instalacions, l'amabilitat i el tracte de tot el personal són molt bons. En general sí que la recomano. La coordinació mèdica en la meva opinió està una mica descontrolada i falta personal de metge, enfermera i fisio durant més hores i també els festius i caps de setmana.
Respuesta de la empresa Colisee - BADALONA
Bon dia, En primer lloc, moltes gràcies per la valoració de l'atenció prestada per l'equip i pel temps invertit a respondre l'enquesta. Ens ajuda a enforcar-nos en propostes de millora del servei juntament amb les reunions mensuals amb mentors i les seves opinions. Pel que fa al servei mèdic i de fisioteràpia; informar que aquest quedarà ampliat a molt curt termini. Pel que fa al seguiment; ho trasllado a l'equip per gestionar-ho o bé mitjançant aquesta nova eina que és l'App o per algun altre canal, si així es considera més convenient. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BADALONA
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
l'espai, la neteja, l'atenció, tot en un conjunt
Respuesta de la empresa Colisee - BADALONA
Bon dia En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència. Tot l’equip agraeix enormement les seves valoracions sobre l'etenció dels professionals. Informar també, que estem treballant per a poder ofertar el servei públic a curt termini. Espero, ben aviat, poder actualitzar aquesta informació. Quedo a la seva disposició. Moltes gràcies, La Direcció. - COLISEE BADALONA
La demencia por su edad va a mas
Respuesta de la empresa Colisee - BADALONA
Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecer el tiempo dedicado para compartir su experiencia con la atención prestada a su madre en el centro. Informar que esta última semana, la segunda unidad de 2a planta ya ha quedado habilitada, así como la 2a terraza, para poder dotar de más comodidad a los mentores/as que la ocupan. El equipo quedamos a vuestra disposición y esperamos teneros pronto de vuelta en el centro. Un saludo y, una vez más, gracias por participar. La dirección - COLISEE BADALONA
Respuesta de la empresa Colisee - BADALONA
Buenos dias En primer lugar, agradecer el tiempo que dedicado en compartir vuestra experiencia con el centro y la atención prestado por parte del equipo. Seguimos trabajando intentando mejorar día a día. Quedamos a vuestra entera disposición. Un saludo, La dirección - COLISEE BADALONA
Por los cuidados al usuario, por los trabajadores, por el contacto con el familiar, instalaciones....
Respuesta de la empresa Colisee - BADALONA
Buenos días, Muchas gracias por compartir vuestra experiencia con nosotros y por la valoración global del servicio. Lo comparto con el resto del equipo para seguir, entre todos, enfocados en la atención prestada a nuestros/as mentores y familias. Quedamos a vuestra disposición. Un saludo, La dirección - COLISEE BADALONA
Hay mucha rotación de las auxiliares, escasa a su vez
El servicio de limpieza es bastante pobre,
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Podían mejorar sobretodo en el tema cocina . Cambian mucho de personal y no están del todo preparados .
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisee - BADALONA
Buenas tardes, Muchas gracias por participar de la encuesta a familias y por la valoración del servicio que prestamos. Con tu permiso, lo comparto con el resto de equipo! Muchas gracias, La dirección - COLISEE BADALONA
El menjar es deficient en general, ocasionalment acceptable
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Residencia de mayores - Colisée España
Sitio internethttps://colisee.es/centros/residencia-colisee-badalona/
Comentarios Colisée EspañaTodos los comentarios
descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
Teléfono935 95 12 34
dirección
Itinerario
Acerca de WeDoxaWeDoxa es una empresa independiente que actúa como tercero de confianza para solicitar, moderar y publicar las opiniones de los pacientes. Las reseñas se verifican para ofrecer al público en general información fiable y de calidad. Los profesionales se benefician de una moderación clara y justa conforme a la norma ISO 20488.
