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Respuesta de la empresa Colisée Anna | Residencia y Centro de Día
Querida familia, Una vez más, muchísimas gracias por compartir su valoración sobre nuestra labor y además, tenernos en tan alta consideración. Seguiremos trabajando por la excelencia y la ética del cuidado y trataremos de gestionar, más eficientemente, el manejo de la ropa y los enseres personales. Un abrazo fuerte, Dirección Colisée Anna
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Querido familiar, Estamos sumamente agradecidos porque haya decidido compartir su opinión sobre nuestros cuidados. También queremos darle las gracias porque nos valore de manera tan positiva, vamos a seguir trabajando para ser excelentes y continuar contando con su apoyo. Un abrazo, Dirección Colisée Anna
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Querida familiar, Todo el equipo de Colisée Anna agradece mucho sus respuestas y también que valore de manera tan positiva nuestros cuidados. Vamos a seguir trabajando por el bienestar tanto de su familiar como del resto de personas a nuestro cuidado. Un abrazo, Dirección Colisée Anna
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Estimada familiar, En primer lugar queremos agradecerle que haya dedicado tiempo a compartir su opinión sobre nuestros cuidados. Nos sentimos muy afortunados, tanto por poder dedicarnos a esta labor tan gratificante, como porque usted nos valore tan positivamente. Un abrazo, Dirección Colisée Anna
Su organización, limpieza y atención al familiar
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Querido familiar, Todo el equipo de Colisée Anna agradece enormemente que haya dedicado tiempo a compartir su opinión sobre nuestros cuidados. Vamos a esforzarnos cada día para seguir cumpliendo con sus expectativas. Un abrazo, Dirección Colisée Anna
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Querido familiar, En primer lugar, queremos agradecer que haya dedicado parte de su valioso tiempo a responder esta encuesta, valoramos mucho su opinión, nos ayuda a mejorar la calidad de nuestros cuidados. También estamos muy agradecidos porque nos haya valorado de manera tan positiva, eso nos da una dosis extra de motivación para seguir mejorando cada día. Un abrazo, Dirección Colisée Anna
El personal,la limpieza ,la comida
La paciencia con los residentes en general todo
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Querida familiar, Nuevamente no podemos sino agradecer que nos tenga en tan alta estima, es un privilegio proporcionar cuidados a personas que los necesitan y, si esta labor se valora del modo en que usted lo hace, resulta todavía más gratificante. Un abrazo, Dirección Colisée Anna
El lugar está muy limpio.Los trabajadores son profesionales ,muy cariñosos y respetuosos con los internos
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Querida familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con el nosotros. Su opinión es muy importante para nosotros, porque nos ayuda a mejorar cada día. También queremos agradecer la valoración tan positiva que hace sobre nuestros cuidados, nos motiva para seguir trabajando con ilusión día a día. Un abrazo, Dirección Colisée Anna
El personal por la mayoría demuestra empatía , amabilidad y paciencia con los residentes. El ambiente mantiene excelente limpieza, una buena variedad de alimentos, presencia medica, actividades para la salud física y cognitiva y entretenimiento frecuente en fiestas y ocasiones esporádicas durante todo el año. Se percibe un ambiente familiar. La residencia se ubica en un pueblo con un pintoresco y saludable entorno.
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Estimada familiar, Nuevamente queremos agradecerle que comparta su opinión sobre nuestros cuidados y además, queremos agradecerle especialmente lo detallado de sus comentarios, que entendemos como una ayuda impagable para conseguir nuestros objetivos, siempre encaminados a buscar y conseguir la excelencia. Como ya comentamos, estamos trabajando para que el menú semanal refleje con exactitud lo que se ofrece y hemos subsanado, esperamos que definitivamente, las incidencias con la medicación de su familiar. Vamos a ver la disponibilidad de horarios de nuestro equipo multidisciplinar para programar la atención individualizada que nos solicita. Como siempre, estamos a su disposición para atender todas las sugerencias que nos proponga y, si está en nuestra mano, implementarlas lo antes posible. Un fuerte abrazo, Dirección Colisée Anna
Trato personal afectuoso del personal, muy atento. Atención sanitaria perfecta : por el médico,enfermería y farmacia.
Atención de Auxiliares siempre afectuosa y cercana personal.
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Querida familiar, En primer lugar, todo nuestro equipo le agradece el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el nosotros. Sus respuestas son muy importantes para poder mejorar la calidad de nuestros cuidados. También queremos agradecer su valoración, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, Dirección Colisée Anna
El servicio prestadl por El médico es insuficiente y distante de las patologias de mi madre
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Estimado familiar, En primer lugar agradecemos que comparta su opinión sobre nuestros cuidados, su valoración es muy importante para todo nuestro equipo, ya que, con toda seguridad, nos aportará información relevante para mejorar en todos los aspectos. Respecto a la atención médica, vamos a recabar toda la información disponible y a tomar las medidas necesarias para que su satisfacción con nuestro servicio médico, se equipare a la del resto de áreas. Un abrazo, Dirección Colisée Anna
Atenció, amabilidad, cordialidad, etc.
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Estimada familiar, Tot l'equip de Colisée Anna agraix molitíssim que haja dedicat part del seu temps a compartir la seua experiència amb nosaltres i, a més, que ens tinga en tan alta estima. Ens dona la motivació necessaria per a continuar esforçant-nos cada dia. Una abraçada, Direcció Colisée Anna
En general, la satisfacción es mayoritaria, pero se hecha en falta más profesionales para que puedan satisfacer de manera más constante las necesidades de los usuarios.
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Estimada familiar, En primer lugar agradecemos profundamente que haya querido compartir su experiencia con nuestra comunidad. Agradecemos sus palabras y lamentamos que tenga la percepción de falta de personal, ya que nuestra ratio es la adecuada a cada momento del día y, por ello, vamos a revisar la organización de las tareas de nuestros talentos, por si ese fuese el motivo de esa percepción. Un abrazo, Dirección Colisée Anna
La atención médica y sanitaria como del personal auxiliar es buena así como el trato a los residentes
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Estimada familiar, Todo nuestro equipo agradece muchísimo que haya dedicado tiempo a responder esta encuesta, valoramos mucho su opinión y lamentamos que su satisfacción con nuestros cuidados no sea plena. En breve la llamaremos por teléfono para que nos comente de qué manera podemos mejorar su experiencia. Un abrazo, Dirección Colisée Anna
El trato es muy familiar y las instalaciones muy buenas.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
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Estimada familiar, Muchísimas gracias de nuevo por su valoración y por la confianza depositada en nuestros cuidados. Un abrazo, Dirección Colisée Anna
LA ATENCION TAN CARIÑOSA QUE TIENEN CON LOS RESIDENTES
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Querida familiar, Ante todo el equipo de Colisée Anna agradece que haya dedicado parte de su tiempo a responder esta encuesta, valoramos y tenemos muy en cuenta las opiniones tanto de familiares como de mentores. Por otra parte, nos sentimos muy agradecidos porque nos tenga en tan alta estima, nos motiva para seguir adelante con esfuerzo y dedicación. Muchas gracias, Dirección Colisée Anna
Mi hermano esta muy satisfecho con los servicios que recibe
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Estimado familiar, Nuevamente queremos expresarle nuestro agradecimiento tanto por responder a nuestras encuestas como por valorarnos de forma tan positiva. Reiteramos nuestro compromiso con nuestros mentores y familiares, vamos a seguir esforzándonos con el objetivo de mejorar cada día. Muchas gracias, Dirección Colisée Anna
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Querido familiar Primeramente queremos agradecerle que haya dedicado tiempo a compartir su experiencia con nuestra comunidad. Sus respuestas son muy importantes para nosotros porque nos ayudan a mejorar la calidad de nuestra labor. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, nos dan fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, Dirección Colisée Anna
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Good empathy of staff, cleanliness, food variety, lovely scenic location. Modern structure in a small town with much participation of local festive events. Doctor on premises 5 days/week with medical support 7 days/week. Daily activities for physical and cognitive health improvements. Frequent entertainment.
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Se presta una atención acorde con las necesidades y deseos de la persona usuaria.
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
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Estimado familiar, Una vez más, queremos agradecerle que haya dedicado tiempo a responder esta encuesta, que usted valore de manera tan positiva nuestra labor, nos da el empuje necesario para mejorar día a día la calidad de nuestros cuidados. Un fuerte abrazo, Dirección Colisée Anna
Lo principal es que nuestro familiar nos indica que está muy a gusto, el trato es agradable y están pendientes de ellos continuamente e informando a la familia.
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Estimat familiar, Moltíssimes gràcies per dedicar part del seu temps a valorar les nostres cures cap al seu familiar. A més, que vosté ens valore tan positivament ens ajuda a afrontar amb més entusiasme el nostre dia a dia. Anem a continuar treballant per tal de complir les seues expectatives. Una forta abraçada, Direcció Colisée Anna
por la satisfacion de mi familiar
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Estimado familiar, Muchísimas gracias por dedicar parte de su valioso tiempo a valorar nuestros cuidados y además, por tener una opinión tan positiva sobre nosotros. Nos sentimos muy felices porque su familiar haya encontrado en nosotros otro hogar y que aquí se sienta en casa. Un afectuoso saludo, Dirección Colisée Anna
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Querido familiar, Una vez más, le damos las gracias porque haya compartido su opinión sobre nuestros cuidados. Todo el equipo agradece muchísimo su valoración, es la nuestra una profesión que exige mucha entrega y dedicación, que ustedes nos valoren así nos ayuda muchísimo en nuestro día a día. Un afectuoso saludo, Dirección Colisée Anna
Hi han molts residents per al personal que teniu i sempre dona la impressió que va tot accelerat... per la resta bé
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Estimat familiar, Lamentem profundament la seua insatisfacció respecte de les nostres cures cap a la seua familiar. No sembla, pels seus comentaris que la seua insatisfacció estiga motivada per res en concret que haja passat amb la seua familiar, sino més bé per una percepció respecte a talents estresats o noves incorporacions. És possible, que al ser les seues visites espaiades en el temps, hi haja personal nou que vostés no coneguen, també poden ser substituts de vacances o incapacitats temporals. Ens agradaria concertar una cita amb vosté per a tractar de manera personal tots aquells temes que li preocupen respecte a la seua familiar, li cridarem en breu per concretar la data. Estem molt agraïts per el temps que ha dedicat a respondre esta enquesta, estem absolutament segurs de que ens servirà per a millorar la nostra atenció a les persones que cuidem. Una forta abraçada, Direcció Colisée Anna
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Querido familiar, En primer lugar, nos gustaría una vez más, agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con nosotros. Sus respuestas son muy importantes para nuestro equipo, ya que nos ayuda a mejorar cada día. Todo el equipo de Colisée Anna, agradece muchísimo sus palabras, nos dan fuerzas para seguir adelante. Un fuerte abrazo, Dirección Colisée Anna
El trato es muy personal y te mantienen informado en todo momento.
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Querida familia, Nos sentimos muy agradecidos porque una vez más haya compartido su valoración sobre nuestros cuidados y que además sea tan positiva. Vamos a seguir trabajando para continuar cumpliendo con sus expectativas. Un fuerte abrazo, Dirección Colisée Anna
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Querida familiar, Nuevamente queremos agradecerle su generosa valoración y que quiera compartirla con nosotros. Vamos a seguir trabajando con entusiasmo para seguir cumpliendo con sus expectativas y con las de todas las personas que nos confían el cuidado de sus mayores. Un fuerte abrazo, Dirección Colisée Anna
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Querida familiar, Una vez más, no podemos sino agradecer que tenga la voluntad de compartir su valoración y ayudarnos a mejorar la calidad de nuestros cuidados. Además, que usted valore de manera tan positiva nuestra labor es una dosis extra de motivación para seguir mejorando día a día. Un abrazo fuerte, Dirección Colisée Anna
Tenemos a nuestra madre en la residencia y está muy bien atendida
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Estimado familiar, Muchísimas gracias por responder de nuevo esta encuesta, sin duda su valoración nos ayudará a mejorar la calidad de nuestro servicio. Ya hemos tomado medidas respecto a la gestión de la ropa y enseres y esperamos que sus necesidades se vean atendidas y que no haya ninguna incidencia más al respecto. En cuanto a las otras áreas, estamos trabajando también para mejorarlas significativamente. Un cariñoso saludo, Dirección Colisée Anna
Trato excepcional de todo el personal con residentes y familiares.
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Querida familia, Nuevamente nos sentimos muy agradecidos por la opinión tan favorable que tienen sobre nuestros cuidados y también porque hayan decidido compartirla con nosotros. Es la nuestra una labor, que requiere mucha dedicación y esfuerzo, que ustedes lo valoren de forma tan positiva, nos ayuda muchísimo en nuestro día a día. Un afectuoso saludo, Dirección Colisée Anna
es una Residencia muy limpia y organizada,el personal es como una familia
La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
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Estimado familiar, Todo el equipo de Colisée Anna agradece enormemente, tanto que haya destinado parte de su tiempo a responder esta encuesta, como la opinión tan positiva que tiene sobre nuestros cuidados. Respecto a las ayudas, hacemos todo lo posible por tener una comunicación fluida con la administración, para tener información de primera mano sobre cada uno de los expedientes en trámite, lamentablemente no está en nuestra mano poder agilizarlos. Un cariñoso saludo, Dirección Colisée Anna.
Trato familiar, cercanía con la administración, se atienden las sugerencias y tienen en cuenta contexto familiar.
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Estimada familiar, En primer lugar queremos agradecerle que haya dedicado tiempo a responder esta encuesta, su valoración es muy importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar la calidad de nuestros cuidados. Por otra parte, lamentamos profundamente que, a pesar de los comentarios tan positivos que hace sobre nosotros, no esté usted plenamente satisfecha. En breve nos pondremos en contacto con usted para recibir información detallada sobre nuestras oportunidades de mejora. Reciba un cariñoso saludo, Dirección Colisée Anna
Personal muy atento y buenas instalaciones
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Querida familiar, Todo el equipo de Colisée Anna agradece que haya dedicado parte de su valioso tiempo a responder esta encuesta. Su opinión es sumamente importante para nosotros y si además, valora de manera tan generosa nuestros cuidados, nos motiva para seguir trabajando en la mejora de nuestros servicios. Un afectuoso saludo, Dirección Colisée Anna
Algún punto no se gestiona adecuadamente
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Estimado familiar, Ante todo muchísimas gracias por valorar nuestro centro, nos importa mucho su opinión y esperamos que nos ayude a mejorar nuestra gestión. Lamentamos profundamente su disgusto. Vamos a trabajar para que no vuelva a haber incidencias con la ropa y enseres de su familiar y para que mejore su opinión sobre nuestros cuidados. Reciba un afectuoso saludo, Dirección Colisée Anna
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Buenas tardes En primer lugar, queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nosotros. Sus opiniones son muy importantes para nosotros porque nos ayudan a mejorar la calidad de nuestros cuidados. Todo el equipo agradece enormemente su valoración, nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, Dirección Colisée Anna
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Querida familiar, Todo el equipo de Colisée Anna agradece enormemente que haya dedicado tiempo a responder esta encuesta. Nos importa muchísimo su opinión, tanto como ser excelentes en nuestro trabajo. Que usted valore de manera tan positiva nuestros cuidados, nos da una dosis extra de motivación para superarnos. Un gran abrazo, Dirección Colisée Anna.
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Estimada familiar, En primer lugar, todo el equipo de Colisée Anna agradece que haya dedicado parte de su tiempo a responder esta encuesta, su opinión es muy importante para nosotros, porque nos ayuda a mejorar la calidad de nuestros cuidados. Por otra parte, lamentamos muchísimo que no esté plenamente satisfecha con nuestra labor, en breve nos pondremos en contacto con usted, para tratar personalmente aquellos puntos en los que usted considera que debemos mejorar. Un abrazo, Dirección Colisée Anna
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Querida familiar, No sentimos muy agradecidos porque usted nos tenga en tan alta estima y valore de manera tan positiva nuestros cuidados. Vamos a seguir dando lo mejor de nosotros mismos cada día, intentando, siempre, cumplir con las expectativas que tenía cuando nos confío el cuidado de su familiar. Un abrazo, Dirección Colisée Anna
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Estimada familia, Estamos sumamente agradecidos por el tiempo que ha dedicado a valorar nuestra labor. Su opinión es muy importante para nosotros, porque nos ayuda a mejorar nuestros cuidados y, además, al ser tan positiva nos motiva enormemente para seguir con nuestro día a día con entusiasmo. Un afectuoso saludo, Dirección Colisée Anna.
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Estimada familiar, Muchísimas gracias por valorar de nuevo nuestra labor. Es muy amable con nosotros al expresar una opinión tan positiva sobre nuestros cuidados. Vamos a tratar de recuperar los enseres extraviados, el volumen de ropa que se lava a diario es muy elevado y a veces puede haber confusiones en el reparto. Nos esforzaremos en que no vuelva a ocurrir o, en caso de una nueva incidencia, repondremos lo extraviado. Un fuerte abrazo, Dirección Colisée Anna.
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