Muy bien
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ISO 20488 CERTIFIEDRespuesta de la empresa Colisée Ontinyent | Residencia y Centro de Día
Estimada familia, Queremos agradecerle que haya dedicado un tiempo para contestar a nuestra encuesta, es importante para nosotros saber su opinión sobre el servicio y la atención y así poder mejorar aquellos aspectos que ustedes nos indican. Le damos las gracias por su puntuación positiva y esperamos seguir trabajando para que la mejora sea continua. Reciba un saludo, La Dirección
La comida tendría que estar más elaborada
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Buenas tardes, En primer lugar, todo el equipo de Colisée le agradece el tiempo dedicado a compartir su opinión respecto a nuestro servicio. Además quisiera decirle que también le agradecemos que nos valore con la máxima puntuación nuestra capacidad de respuesta a las peticiones de su familiar y de ustedes. Por lo demás, si usted lo desea, podemos mantener una entrevista personal y conversar sobre los aspectos que usted piensa que podríamos mejorar en la calidad de la atención a su familiar. Reciba un saludo y muchas gracias, La dirección
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Buenas tardes, Todo el equipo de profesionales le agradecemos el tiempo dedicado a valorar el servicio y la consideración positiva que tiene al respecto. Seguiremos trabajando para mejorar la atención y conseguir una mejor calidad de vida de nuestros residentes. Reciba un cordial saludo, La dirección
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Buenas tardes, Todo el equipo de profesionales de Colisée Ontinyent le agradecemos mucho esta valoración tan positiva de nuestro servicio. Seguimos trabajando diariamente para conseguir un mayor bienestar de nuestros residentes y una mejor calidad de la atención. Reciba un saludo afectuoso, La Dirección
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Buenos días, Todo el equipo de profesionales de Colisée Ontinyent queremos agradecerle la valoración tan positiva que ha tenido. Sus palabras reflejan de manera perfecta la motivación y la línea de trabajo que estamos llevando a cabo. Seguiremos trabajando para que este objetivo se cumpla de la mejor manera posible y nuestros residentes tengan una mejor calidad de vida. Reciba un cordial saludo, La Dirección
La amabilidad y atencion de los cuidadores, médicos y demàs.
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Buenas tardes, Todo el equipo le agradecemos enormemente la valoración tan positiva que ustedes tiene de nuestro servicio, seguiremos trabajando para mejorar la atención y la calidad de vida de nuestros mentores. Reciba un cordial saludo, La Dirección
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Buenas tardes, Todo el equipo de profesionales le queremos agradecer la valoración positiva que tiene respecto de la estancia en la comunidad de sus familiares. Deseamos seguir trabajando para la mejora de nuestro servicio y del bienestar de nuestros mentores. Reciba un cordial saludo, La Dirección
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Buenas tardes Todo el equipo al completo, le agradecemos enormemente la valoración tan positiva, la verdad es que nos da ánimo y nos motiva a seguir trabajando por el mayor bienestar de nuestros mentores y conseguir una mejor calidad en el servicio que damos. Reciba un saludo afectuoso, La dirección,
Por el trato que dan a los internos.
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Buenas tardes Agradecemos enormemente su valoración tan positiva, la verdad es que nos da ánimo y nos motiva a seguir trabajando por el mayor bienestar de nuestros mentores y conseguir una mejor calidad en el servicio que damos. Reciba un saludo afectuoso, La dirección,
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Buenos dias, Todo el equipo de talentos de Colisee Ontinyent, le queremos dar las gracias por su valoración tan positiva. La verdad es que nos alegra enormemente y además nos infunda mucha motivación para seguir en este camino de mejora continua de nuestro servicio. Reciba un cordial saludo y buen festivo
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Hay falta de personal para atender a los residentes, los empleados se ve que están bien instruidos pero cambian continuamente, cuando cogen experiencia o práctica se van.
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Buenos días, Queremos agradecerle todos los miembros del equipo de Colisee Ontinyent, la valoración tan positiva que nos ha dado, la verdad es que nos reconforta y motiva en nuestro trabajo diario. Como siempre, su opinión nos es de gran valor además, para incidir en aquellos aspectos que podemos seguir mejorando y así poder conseguir una atención y un servicio bueno para nuestros mentores. Muchas gracias, reciban un saludo cordial La dirección - COLISEE ONTINYENT
Estoy contenta con el trato y cuidado que tienen mis padre. No obstante siempre hay cosas que se podrían mejorar
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Buenas tardes, Todo el equipo queremos agradecerle la valoración tan positiva respecto a nuestro trabajo y servicio. Seguiremos intentando solucionar todos aquellos aspectos que se necesiten para conseguir una mejor atención hacia nuestros mentores. Reciba un saludo, La Dirección
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros y para valorar el cuidado que recibe su familiar. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día nuestro trabajo y la atención a nuestros mentores. Si necesita alguna aclaración más personal, no dude en ponerse en contacto conmigo, estaré encantada de atenderle. Muchas gracias y saludos, La dirección - COLISEE ONTINYENT
Tranquilidad para los familiares y servicios buenos
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Buenos dias, Quiero agradecerle de manera personal y de manera extensiva, de todo el equipo, que haya valorado nuestro servicio de manera tan positiva, nos alegra mucho y nos reconforta saber que se aprecia el esfuerzo y la implicación que tenemos en nuestro trabajo. Observo que, desde su punto de vista, en la calidad de la atención podríamos mejorar y como considero que puede ayudarnos su opinión, le invito a que en cualquiera de los días que usted viene a ver a sus familiares, podamos conversar sobre esos puntos a tener en cuenta. Reitero la gracias y le mando un saludo cordial, La Dirección
Por qué considero que al ser un trabajo totalmente vocacional, creo que los familiares que tenemos en la residencia deberían ser tratados todos por igual y con cariño. Y hay gente que debería pasar algún tipo de control, examen, llamenlo "X" para considerar si es válido/a para dicho trabajo tan pesado y que tanta dedicación le supone.
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Buenos dias, Queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro, es importante hacernos saber sus opiniones y el grado de satisfacción que tienen respecto de nuestra atención y servicio. Todo el equipo le agradecemos sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante. Seguiremos intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE ONTINYENT
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En general hay un muy buen trato y ambiente bastante familiar.
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Cubre las necesidades que tiene mi familiar y están muy pendientes de los residentes
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En general estóy satisfecho con la atención recibida en la residencia Coliseum, La Saleta de Ontinyent, pero como en todas , falta gente para poder atender como se merecen los residentes, también he notado que les falta ejercicios de movilidad , por qué he observado que siempre que visito a mi familiar , siempre están sentados, y nunca he podido ver a mi familiar haciendo alguna actividad para cojan fuerza en las piernas y no pierdan la movilidad como estóy observando semana tras semana ,
Saludos
Vte. Calabuig. ///
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Si estoy contenta de la atención que recibe mi familiar
Estoy contenta con el personal del centro, siempre avisan cuando pasa algo.
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En muchas ocasiones los usuarios estan solos sin la vigilancia de las/los auxiliares
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Asistencia correcta y trato correcto
En general el trato para con los residentes es bueno, pero hay cosas para mejorar.
Por ejemplo que se fijen más en la ropa que les ponen, hay veces que van algo disfrazados, otras veces van a la peluquería y al día siguiente le lavan el pelo, otras veces están sin peinar, o la boca sucia después de comer, en fin detalles que deberían estar más atentos.
Creo que se lo merecen.
Gracias.
La nueva dirección a significado un gran cambio a mejor.
Es un centro que intenta mejorar dia a dia, pero el asunto de las comidas sigue siendo algo muy a mejorar.
Buen trato , amabilidad y simpatia de la mayoria de los cuidadores.
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Me gustaría que los residentes tuvieran más contacto con el exterior, salieran más al.jardin, pudieran pasear con alguna auxiliar, y hacer grupo con personas que estuvieran con las mismas capacidades que mi familiar, tienen la sensación de estar muy encerrados en el centro
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Elevadisimo precio para un mal servicio. Los internos suelen ir con ropa sucia (con manchas). Se ayudan entre ellos porque no hay suficiente personal para poder atenderles. Si una persona está en una residencia suele ser porque no se vale por ella misma y necesita ayuda. El personal de la residencia debe estar en todo momento atendiendo sus necesidades. Creo que está sobradamente pagado este servicio que creo que no se da.
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Estoy satisfecho, pero pienso que se necesito un poco mas de personal para la atención de los mayores
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Residencia de mayores - Colisée España
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