Excelente
4.2/5103With 103 verified reviews compartida en los 23 mesdesde 23 meses
ISO 20488 CERTIFIED
se permite fumar dentro de la residencia
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Está la usuaria contenta en general, el personal es amable, pero se echa en falta una mejor alimentación, que ha empeorado en los últimos meses, y sobre todo, que no hay control sobre los enseres y objetos personales, que desaparecen constantemente
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Nos esforzamos por ofrecer Calidad en nuestro trabajo diario desde la cercanía y profesionalidad. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
Veo bien a mi familiar, cuando voy está todo limpio, no me piden horario de visita concreto, voy cuando puedo y rara vez aviso, todo el personal es amable y servicial, mi familiar ha recuperado la sonrisa.
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Buenos días, muchas gracias por compartir su opinión con el centro. Nos esforzamos cada días para dar un servicio de calidad , desde la cercanía y profesionalidad. Seguiremos trabajando para mejorar cada día. La Dirección- COLISÉE BÉTERA
Veo mucha dejadez y poca profesionalidad
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, para poder seguir trabajando en el cuidado de sus familiares con el máximo respeto y cariño. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
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Buenas tardes Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día en el cuidado de su familiar. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
Por la calidad y profesionalidad
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Estas palabras nos ayudan a seguir cuidando a su familiar con el máximo respeto y cariño. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros para seguir trabajando en el cuidado de su familiar con el máximo cariño y respeto. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
Creo que tienen buena atención con los ancianos, tanto ellos como la residencia muy limpio todo .Yo al mío lo veo bien cuidado.
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, para poder seguir trabajando en el cuidado de su familiar con el máximo cariño y respeto, intentando mejorar cada día. Recordarle que puede solicitar y recoger la información sobre el estado de salud de su familiar y su evolución en el Centro cuando lo requiera. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
Mi madre está cuidada y están muy pendientes de ella. Nuestro agradecimiento sobre todo a Miriam, auxiliar encargada, con la que coincidimos por las tardes en nuestras visitas.
Mil gracias.
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Buenos días, Muchas gracias por compartir su experiencia con el centro. Y por destacar la profesionalidad y cercanía con la que nuestros profesionales realizan su trabajo diario. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
Recomendaría la residencia porqué para mí familia y para mí es una residencia dónde atienden y se preocupan mucho de los residentes,nosotros estamos muy satisfechos de los cuidados y la atención con la tratan a nuestra mamá y a todos los residentes en general,gracias a todos los trabajadores de la residencia,son todos encantadores de verdad,gracias!!
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Buenas tardes, Muchas gracias como siempre por compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
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Buenas tardes, Como siempre nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Queremos darles las GRACIAS por su colaboración e implicación diaria con el centro. Con vuestra participación activa y el trabajo diario profesional y cercano, conseguiremos todos los retos que nos propongamos. Todo el equipo COLISÉE BÉTERA les da las GRACIAS!! La dirección - COLISEE BÉTERA
Aunque el personal es muy amable y solícito, creo que falta personal. Hay cambios de los que no me avisan y descubro cuando voy. Creo que se acomodan con la falta de movilidad de mi familiar y no se implican lo suficiente en que se mueva. También le veo con apatía y desmotivación.
Por otro lado, la limpieza me gusta y que la comida sea casera también. Las instalaciones mejorables pero no están mal. No tengo descontento pero me gustaría sentir más tranquilidad con respecto a mi familiar.
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El anciano está bien atendido, pero poca comunicación con los familiares.
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Poca cantidad de comida,sale con una zapatilla y otra no,no le ponen camiseta interior y calzoncillos tampoco,tardan en traerle la comida tengo que decirlo
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Muy comunicativos y con enorme implicación para gestionar cuanto antes cualquier imprevisto o problema
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría darles las gracias por compartir su experiencia con nosotras , pero sobre todo, por su colaboración. Somos conscientes de que la Excelencia es un reto ambiciosos, pero trabajamos cada día para conseguirlo. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
Las duchas están un poco controladas, los enfermos por las noches poco controlados, unos se pasas a habitaciones de otros, y terminan discutiendo entre ellos, se quitan las prendas de ropa,y hay que estar bastante encima de la residencia,
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Lo recomendaría sin duda alguna,es un centro de lo mejor qué he conocido,estamos encantados de qué nuestra mamá esté en la residencia Colisee Bétera.
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Buen trato con los residentes y familia ,estupendos profesionales personalmente la recomiendo siempre
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Estaría bien llamar a los hijos una vez al mes para saber si le falta algo de ropa o cosas de aseo personal
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El personal correcto, atento y cercano
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Pienso que pueden mejorar muchas cosas
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Buenas tardes, Muchas gracias como siempre por su colaboración e implicación. Seguiremos trabajando ca día para mejorar y conseguir la Excelencia en nuestros servicios. Gracias por confiar en nosotros. La Dirección-COLISÉE BÉTERA
La atención prestada al usuario es la justa, hace falta estar pendiente para que se cumplan las necesidades de cada uno en particular. Tenemos que pensar, cómo a nosotros nos gustaría ser atendidos. Antes de ser profesionales, somos personas.
Espero que mi opinión puede haceros mejorar y sobre todo, pensar.
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Empleados implicados, dedican tiempo en atender a los familiares, atendiendo cuando les trasladan alguna inquietud o problema y actúan con agilidad para dar soluciones.
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Buenas tardes, Te damos las gracias por compartir tu experiencia con el centro, así como, por tu implicación y colaboración con el centro. Nos tomamos nota de todos los aspectos a mejorar que nos comentas. Seguiremos trabajando para conseguir la Excelencia en nuestros servicios. Todo el equipo Colisée Bétera te da las GRACIAS!!!! Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
Satisfecha con el tratamiento que le dan a mi familiar
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Estoy muy satisfecho en general con todo el personal de la residencia,pero quiero matizar algo con respecto a la peluquera,quiero qué todos los servicios de peluquería qué le pertenezca a mi madre qué se los haga,tinte,lavado,permanente,etc.si la peluquera no se lo realiza a mi madre,hablaré con una amiga mía qué trabaja en conselleria de servicios sociales para qué hable con la directora y se lo comuniqué y pediré el informe de la plaza pública de todos los servicios que le corresponde a mi madre,muchas gracias!!
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En el tema de la ropa , tanto de extravíos como de control no estamos satisfechos.
De mi hermano, el tema del afeitado tampoco nos parece correcto.
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Buenas tardes, Muchas gracias el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Su opinión es muy importante para nosotros para poder ir mejorando en nuestro día a día. Seguiremos trabajando desde la cercanía y profesionalidad para conseguir la Excelencia en nuestros servicios. La dirección - COLISEE BÉTERA
En ocasiones el residente no va en condiciones
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Buenas tardes, Muchas gracias por compartir su experiencia con el centro. Diariamente nos esforzamos por ofrecer una calidad Excelente en nuestros servicios. ¡TODO EL EQUIPO COLISÉE BÉTERA LE DA LAS GRACIAS ! Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
Buena atención al residente por parte del personal
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Me parece que la gestión de los residentes no es muy buena porque falta personal
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Trato al residente con respeto, y paciencia.
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Trato exquisito y profesionalidad
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Ha mejorado bastante ,pero aún así mi padre con un hueso de la cadera rota que tiene que estar sin andar se a caído 3 veces y sin calcetines algunas veces y poca cantidad de comida
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Trato cariñoso con los ancianos efectividad ,yo personalmente estoy muy agradecida de su gestion hacia las pwrsonas mayores
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Buenas tardes, gracias como siempre por compartir su experiencia con nosotros. Todo el Equipo Colisée Bétera le da las GRACIAS y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas! ¡FELICES FIESTAS ! Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
En general es satisfactoria, tanto con nuestra familiar como con la atención e información hacia nosotros.
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Buenas gracias, Estamos agradecidos por darnos su opinión y por su implicación y colaboración con el centro. Seguiremos trabajando dentro de nuestro modelo centrado en la persona, proporcionando calidez, cercanía y profesionalidad. " Juntos Cuidando a las personas" Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
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Buenas tardes, Muchas gracias por compartir su experiencia con el centro. Agradecemos que vea los progresos y cuidados que llevamos a cabo con su familiar. Agradecemos su implicación y colaboración. Aunque ya nos hemos felicitado las fiestas y nos vemos a menudo, de nuevo decirle ¡FELCIES FIESTAS Y QUE EL 2024 VENGA CARGADO DE SALUD ! Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
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Buenos días, Muchas gracias por darnos su opinión, cada día trabajamos buscando la excelencia en los cuidados desde la profesionalidad y cercanía. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras. ¡ FELCIES FIESTAS! Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
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Buenos días, En primer lugar, muchas gracias por compartir su experiencia con el centro. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
Residencia de mayores - Colisée España
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