Bien
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ISO 20488
En general estamos satisfechos con los servicios, aunque vemos algo de saturación en el personal de plantas lo que resta atención a los ancianos.
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El personal que trabaja directamente con los ancianos en planta es excelente
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Ofrece garantías suficientes para una estancia agradable y segura para los mayores.
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Existen carencias a día de hoy, como falta de personal, fallo en servicio de comida
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Sobre todo la calidad humana del personal
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Porque desde hace un tiempo a bajado y empeorado en servicios ,atención,personal,comidas,en todo ,en calidad pero el precio ha subido
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Falta personal para una buena atención a los mentores, los que hay hacen lo que pueden. El día 29 por la noche regreso tarde mi madre de urgencias, y solo había dos personas para el cuidado de toda la residencia. A mí mody de ver totalmente insuficiente.
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falta de personal continuo, Auxiliares en planta sin experiencia y con pocas ganas de hacer bien el trabajo.
Desde hace dos años todos los servicios no son de la calidad de cuando llegamos a esta residencia.
Pagamos cuotas de residencia de lujo y no tenemos dicho servicio, repito como cuando elegimos esta residencia en su dia.
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Poco personal,cada dos por tres se va gente y entra gente nueva por lo cual nunca hay personal que conozcan bien a los residentes para que puedan atenderlos en condiciones.
La gente que lleva tiempo se nota su compromiso con los residentes y la gente que entran nuevos no se preocupan y eso se nota en el trato que dan a nuestros familiares.
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Dan comida basura, poca proteína, el peor pescado y las legumbres generalmente muy duras
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El personal es maravilloso, pero tiene carencia de personal suficiente y la comida a veces no está adecuadamente hecha
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No doy un 10 por el médico. Creo que no está a la altura de una residencia así
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Nos gusta mucho la residencia aunque vemos que los fines de semana baja mucho el cuidado
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El personal es cariñoso y están bien capacitadas para el trato a ancianos, especialmente el personal de planta
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Desde hace algo más de un año el trato hacia los residentes ha caído en picado.El personal fluctúa mucho desorientando a los residentes así como el trato
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Por la falta de personal auxiliar cualificado
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Mi madre está razonablemente feliz, aquí.
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Pocos auxiliares, falta enfermería,comida exacsa
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Nuestros familiares están bien atendidos y nosotros podemos estar tranquilos.
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Estamos muy satisfechos con los servicios y atenciones que recibe nuestro familiar.
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En líneas generales estoy conforme con el conjunto se servicios y la profesionalidad de sus trabajadores.
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A pesar de la falta de personal y organización, el trato a los residentes es muy bueno
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Buen personal, buen ambiente, buen sitio
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si la recomendaría pero si el centro mejora en mas personal auxiliar y que sepan tratar bien a las personas y en comidas y que todo es mejorable .
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Es una pena la no permanencia de los trabajadores. Eso me hace pensar que las situación laboral es mejorable, pero se transmite ese disconfor a los residentes. En le tiempo que llevamos residiendo se ha dado una vuelta completa al personal, salvo admisión, y alguno más
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Aunque desde que ha cambiado la propiedad la calidad de la Residencia ha bajado, se mantiene en niveles óptimos
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El trato es humano, actividades varias, comida saludable.
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Trato amable y familiar y limpieza
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Un excelente servicio. Personal muy válido
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La comida cada dia es peor. Hay muy poco personal para atender a los usuarios como corresponde
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Falta de personal y caos en todos los servicios.
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Falta de personal, muy mala comida , sin dietas para diabéticos
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Todo es mejorable y el esfuerzo que realizan la mayoría de los trabajadores está ahí, pero tanto las comidas como el número de auxiliares por planta es cortito
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Comida poco apetitosa, fría a vces
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Mis familiares llevan 14 Años , tenemos motivos para estar satisfechos
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La falta de personal auxiliar se nota mucho en la atención a los residentes
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Por lo que vemos en las visitas y lo que nos trasmite nuestro familiar estamos muy contentos con todo el personal de la residencia.
Respuesta de la empresa Colisée Torre del Ángel | Residencia y centro de día para personas Mayores
Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para todo el equipo de Torre del Angel. Seguiremos trabajando en nuestro modelo de atención reforzando la autonomía, dignidad e identidad de cada uno de nuestros mentores. Muchas gracias, La dirección - COLISEE TORRE DEL ANGEL
Residencia de mayores - Colisée España
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