E.

Falta de personal, nula coordinación entre dirección y trabajadores.

A.

El personal excepto excepciones bien, la comida es vergonzosa normalmente esta mal cocinada incomible, y la calidad de los productos muchas veces de dudosa procedencia, la carne no existe pescado de la peor calidad, la cena peor, los pures lamentables. La limpieza regular, y la lavanderia es un desastre. Poco personal ( hace falta el doble del que hay y mas profesional) el descontento es general y no hablamos de la directora que brilla por su ausencia es imposible hablar con ella. No se puede recomendar. La gestión es un verdadero desastre. No volveria a llevar a mi madre.

M.

I. G.

Desde hace un año, tenemos una deficiencias muy importante a nivel asistencial, de cuidados básicos. Y lo más decepcionante y frustrante es que desde la dirección, a pesar de las quejas no se toma ninguna solución, casa día peor. La situación ya está llegando al caos.

P.

Falta de personal auxiliar, de limpieza, de supervisión en las plantas, fines de semana desastrosos en cuanto a comida, lavanderia, enfermería y, en general, en atención a los residentes.

A.

Servicio de habitación deficiente, comida pobre (en el mes de agosto principalmente), mentiras repetidas por parte del personal de asistencia al residente. En resumen, una relación calidad-precio muy mala.

I.

En los últimos meses hay una fatal de personal profesional, solo hay contratados que no tienen ningún tipo de experiencia y los cuidados BASICOS dejan mucho que desear Hemos pasado de ser una residencia de PRIMERA Y con un personal y buena coordinación ,a ser un desastre en muchos sentidos. Lo peor de todo esto es que lo pagan nuestros queridos familiares. Aquí nadie se responsabiliza de los fallos, llevamos escuchando que están intentando mejorar desde hace mucho tiempo. La falta de coordinación y de resolución se hace ya largo para las familias que lo sufrimos.

E.

Múltiples deficiencias.

R.

Falta de personal y están mucho tiempo solos

E. E.

Últimamente no dan buen servicio ,falta personal, los horarios de comida no se ajustan a los horarios normales ,hay un poco de caos en el control de ropa ,cambio de pañales ,cambios posturales ,etc

P.

La falta de auxiliares y el cambio continuo de los mismos por las plantas, repercute directa y negativamente en el residente, especialmente en períodos vacacionales. No se atienden las repetidas quejas por la comida, limpieza de baberos y servilletas, escasa atención fisioterapeutica…

E.

Desde que está Residencia de Zaragoza ha subido su cuota un 10% durante 2 años consecutivos, ha bajado la cantidad de Personal para atender a nuestros Familiares (eso sí ahora hay más Personal en prácticas trabajando como uno mas, en lugar de aprendiendo),ha bajado la calidad y cantidad de todas las comidas, han quitado hasta los dispensadores de jabón de manos de los baños de los Residentes,... por lo que nos estamos cuestionando si la política de esta Residencia ha cambiado, y ahora lo menos importante es la calidad del servicio a nuestros Mayores, pues habrá que tomar medidas de continuar así.

A.

La comida no es buena.