Promedio
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ISO 20488
Ausencia de servicio de rehabilitación y de animación. Último servicio de podología nefasto. Poca práctica en el corte de pelo de los varones. Comida escasa, poco elaborada y poco variada. Suciedad en los comedores (sobre todo en los suelos).
¿Lo mejor? La profesionalidad de l@s auxiliares.
Mi padre hace 1 año que está en la residencia. En este tiempo ha perdido 13kg de peso, gran parte de ellos en forma de masa muscular, y esto, muy probablemente sea debido a dos factores: la prácticamente nula actividad física - se pueden pasar sentados en un sofá desde las 10h hasta las 13, y desde las 14h hasta las 20h - así como a los escasos menús que se sirven en la residencia.
Pese a que las instalaciones, habitación y ropa de los residentes están siempre muy limpias; los servicios psicosociales, de estímulos físicos y de restauración son muy deficientes. Ante esto, trasladado en varias ocasiones a la dirección del centro, la pasividad y la inacción han sido absolutas; y en algunos casos el trato con dirección ha rozado el mal gusto y la mala educación. En caso que quieran saber más en detalle sobre esta información, se pueden poner en contacto conmigo en el 610271013 o en el 618271324.
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Por la amabilidad de las personas que trabajan allí y las instalaciones , las actividades
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El motivo de mi descontento es repetitivo ,
-No atienden las llamadas del timbre que hay en la habitacion, cuando necesita ayuda, ha pasado en repetidas ocasiones.
-Mi familia necesita ayuda a la hora de acostarse , se les olvida con frecuencia , ocasionando cuadros de ansiedad.
-Falta de empatia y respeto por parte de algun trabajador.
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Estoy muy satisfecho con las atenciones que recibe mi padre en nuestro caso, con la dedicación y cariño por parte del personal y sobre todo por parte de los responsables que sin duda son los que marcan la linea a seguir en la residencia. Continuen esta trayectoria que es realmente muy buena.
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No se piensa en el bienestar del residente, no hay programa de mejora cognitiva, se restringen las visitas, no se favorece la participación de las familias, el menú es de escasa calidad, se cumplen los requisitos mínimos de asistencia a los residentes, para cubrir el expediente de la administración pública...
Ambiente ostil....
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Buenas instalaciones, con espacios amplios y confortables. Se podría mejorar el tema de la comida. Sería necesario que tuvieran más personal o que hubiera menos residentes, para que su atención fuera mucho mas buena, muchas familias tienen que contratar a una cuidadora para que vaya a darle la comida a su familiar residente y así asegurarse de que esa persona come.
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Comida fatal personal escaso y actividades para los mayores nula no hacen nada
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no la recomendaria por muchos factores, comida,falta de motivacion al residente,actividades etc.
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Es carísima y cada vez recortan más en personal. La piscina hace años que no está disponible para los internos. Mi padre no es dependiente, pero si lo fuera, probablemente no estaría en ese centro. Tienen que mejorar muchas cosas. El servicio y atención debería ser de 10, más aún cobrando la barbaridad que cobran.
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Pese a que las instalaciones son muy buenas, y el estado de limpieza de las habitaciones y los residentes es muy correcto, la ejecución de los menús no es correcta. La planificación de los menús puede ser correcta, siendo teóricamente equilibrada y variada. No obstante, las cantidades, tanto de las raciones, comp de los ingredientes que componen los platos no es correcta. Asimismo, tras diversas reuniones con la dirección, no he obtenido una respuesta, lo cual es extraordinariamente desesperanzador, ya que, mi única voluntad es que la atención alimentaria a los residentes, entre ellos, mi padre, sea correcta, y no incurra en deficiencias nutricionales.
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Falta la presencia visible de algunos responsables i/o profesionales encargados, falta de coordinación de algunos sectores, sobrecarga de trabajo de algunos profesionales, calidad de la comida...
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Faltan organización, seriedad, implicación con los usuarios, respeto hacia los familiares y personal cualificado
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Personal insuficiente. Comida insuficiente y de calidad pésima
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Manca personal qualificat. El menjar és molt millorable
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En Sa Residència llevamos meses presenciando incidentes de abandonando residentes. Estos hechos se están viendo incrementados en las últimas semanas. Cuando hablo de abandonos, hablo de dejar olvidados a los residentes altodependientes en sus habitaciones, algunos a oscuras, sin proporcionarles bebida, medicación, alimentos o cambios de pañal si lo necesitasen. La excusa o motivo que argumentan es la falta de personal, cuando la verdad es que detrás hay un nefasto clima laboral y una nefasta labor de supervisión y de organización de las tareas de cuidados.
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no tienen los servicios necesarios ni minimos para cuidar a un residente
El motivo de mi puntuacion es por el descontento de la atencion y de maneras de unos pocos trabajadotres , falta de empatia y malas formas , tambien desatencion del boton de aviso .
La atención de los técnicos, auxiliares y especialistas es deficiente
La comida es regular y no hay servicio de peluquería
La atención del personal a la entra podría mejorar mucho a demás de que siempre va rotando
El trato y la atencion a los mayores deja mucho que desear. Poco personal y escasos recursos. La merienda es de broma y el cuidado es risible.
Pese a que el trato es muy humano, y las instalaciones son inmejorables; la atención, especialmente en lo que se refiere a la atención y calidad de las comidas, no es la más correcta. Asimismo, la ratio personal asistencial / residente, presenta un gran margen de mejora.
La majoria dels auxiliars actuals són persones amb una qualitat humana meravellosa i això és molt d'agrair amb una feina tan dura com tenen.
Buenas instalaciones, amplitud, gran jardin y personal atento.
HAY MUCHOS FACTORES POR LO QUE NO RECOMENDARIA LA RESIDENCIA
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Hay muchas cosas que mejorar , ejemplos: atención al botón de llamada , cuando pulsan el botón , la tardanza en acudir , o directamente ignorar ; la falta de empatía de algún trabajador hacia el residente ,( también los hay excelentes ) .... comida: poca variedad de fruta fresca , escasez de aceite... se puede mejorar en muchos puntos , y espero se tengan en cuenta las sujeréncias.
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Muy buen servicios pero tendrían que cambiar los pañales a los ancianos mas habitualmente y mas importante en verano. Así habría menos infecciones de orina.
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Opino, que para ingresar a una persona, siempre que sus facultades mentales estén mal, me parece un sitio ideal, pero, si su cabeza este bien, estaría mejor en casa con los suyos.dicho lo cual, entiendo que no siempre se puede cuidar en casa a nuestros mayores, depende de la situación de cada familia.
Estaría mejor el centro, si abrieran la sala de rehabilitación que hay cerrada desde que lo tenía el anterior propietario,
Ha, y que abrieran la piscina interior y exterior, para los pacientes , con el beneficio que conlleva para ellos.
Atentamente.
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Residencia de mayores - Colisée España
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