Agence d'aide à domicile -
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DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54279Sur 4279 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
manque de fiabilité des horaires
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Malgré quelques cafouillages, le contact avec vos services s'est amélioré .
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Travail plutôt bien effectué
Oui je recommande quelque petits soucis au début regler rapidement
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Service sérieux
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Il fut un temps où on me changeait d'aide toute les semaines. Heureusement les choses sont rentrées dans l'ordre.
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Professionnel
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et faisons toujours notre possible afin de répondre au mieux à vos besoins. Bien à vous, ONELA Montbrison
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prestation correcte et toujours à l'heure
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Au début RAS, maintenant à question posée pas toujours de réponse fact erronée demande rien n'est fait l'agent se plaint des horaires j'attends toujours la fact de fév rectifiée, fact de janvier envoyée en double avec fév alors dejà payée
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Le personnel de l'agence est réactif. Après quelques difficultés à l'automne, nous sommes répartis sur de bonnes bases.
J'ai mis 8, car l'été dernier j'ai été mécontente de l'organisation j'ai eu deux intervenantes non formées prévenue qu'au dernier moment pas
noté sur le planning , j'avais prévenu au mai , ma fille est épileptique poyhandicapée , cet été en juillet j'espère que ça sera l'auxiliaire actuel car elle est pas en vacances, et je vous ai déjà prévenu merci
La gérance précédente n'a pas été à la hauteur
quand la personne qui devait venir ne vient pas nous aimerions etre averti .
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satisfait des services par la personne que j ai actuelement continuer comme ca
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Prise en compte de l'intervenante de la demande selon le travail à faire.
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La plupart des intervenants sont bien
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Les aides ménagères sont très aimables
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L'encadrement repond quand elle peut aux demandes
Un seul désagrément le changement assez fréquent de personnel qui est un problème pour les personnes âgées qui aiment bien avoir leurs repères.
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Très bien. Personnel à l'écoute des personnes âgées
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l'aide qui vient chez moi eéponds à mes attentes , dans le respect
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Sommes satisfaits de l'intervenante actuellement.
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Personnel à l'écoute et soucieux des besoins et attentes des familles
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Bien mais peu mieux faire
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Réponse de l'entreprise ONELA
Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, La direction - Onela Dijon
Bonjour je suis satisfait d'onela de nice
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Il y a encore des progrès à faire
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nous sommes satisfait de l'attention et la bienveillance qui est portée
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personnel ponctuel aimable compétent sérieux
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