Agence d'aide à domicile -
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DescriptionDédié aux établissements de Santé, le label WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux. Tous les avis sont vérifiés pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.8/54275Sur 4275 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Une des dames a cassé le cadre de maintient du sac de l'aspirateur, l'aspirateur est inutilisable et nous avons dû acheter un aspirateur neuf. D'autre part, les dames ne savent pas faire les vitres, il faudrait leur apprendre.
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Personnel àcceuil peu aimable pas très compétent
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On est obligé d'envoyer des mails pour que les horaires soient respectés c'est très souvent pénible
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Personne vraiment a l écoute
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A l écoute du patient personne compétente et bien sympa
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A l'exception de quelques ratés le personnel est très professionnel
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la personne dont je m'occupe est très opposante, en général les intervenants sont plutôt diplomates, conciliants et compréhensifs. Le fait d'avoir un turnover important n'est pas rassurant pour la personne suivie.
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Intervenantes non qualifiées , WK intervenantes absentes , panne voiture , malade toujours le WK ! Pas de remplaçante pour lever le malade et toilette ! Et l'astreinte des incapables !
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Nous ne sommes pas toujours prévenu des absences ou changements
En ce qui me concerne je n'ai rien à dire d'autre que ma satisfaction
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Intervenants parfois pas adaptés à la mission
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Quelques désagréments ont eu lieu avec l'agence ONELA. Le ménage laisse à désirer, malgré deux passages par semaine, de deux heures chacun. Il me semble également qu'un accompagnement aux courses est prévu, mais il n'est pas réalisé. Je trouve cela dommage pour une agence qui a une mission si importante de soutien à la vie quotidienne et de lien social. La directrice ou les personnes censées répondre ne sont pas réactives, ce qui rend les échanges très longs et même parfois sans réponse.
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Parce que je suis satisfaite de mon aide et des remplaçantes pendant les vacances
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La personne qui officie chez moi me donne entière satisfaction.
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personnels compétents et à l'écoute
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bon personnel volontaire en général,des préférences quand meme
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Une aide pour la famille et pour la personne de ma sœur, le maintien d'un environnement social précieux.
Très bon accueil, à l'écoute de toutes demandes, réactif, attentif, professionnel
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On sent le pb de manque de personnel
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Personnel très agréable
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Très satisfaite
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Les personnes envoyées sont très bien. Gentilles et dégourdies.
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La prise en charge de la personne en situation d'handicap laisse à désirer " manque de formation professionnelle des intervenantes"
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Service parfaitement satisfaisant
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Trop de personnes différentes en intervention !!Ce qui nécessite à chaque fois des instructions ! (3 différentes en 3 semaines)
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Très satisfait de l aide à la personne
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l'accueil est professionnel et chaleureux. Les personnes proposées sont de qualité et le suivi est bien assuré
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globalement satisfaite hormis l'impossibilité de vous joindre par téléphone.( pas assez facilement). Quelques retards sur la communication des plannings.
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Bonnes intervenantes dans l'ensemble.
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service de bonne qualité
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