Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
C'est le coût trop élevé qui peut freiner .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Trop de mouvement de personnel (direction et autres). Chambre trop petite et vieillotte, rangement insuffisant. Disparition d'objets personnels.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
L attention du personnel pour les personnes de la résidence et l aide aux familles
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Trop cher
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Accueil, disponibilité, écoute, bienveillance.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de répondre. Tous les messages/commentaires sont présentés aux collaborateurs, ils seront donc heureux de voir le votre. Toutefois, n'hésitez pas à solliciter toute l'équipe si besoin. Vous souhaitant une bonne journée. Respectueusement. La Direction
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Travailleur social et partenaire de cet établissement, l'accueil et la prise en charge des patients que je suis amené à adresser sont de qualités.
Le personnel est très sympathique et à l'écoute. les animations proposées sont nombreuses et variées.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis au sujet de l'accompagnement de votre proche et sommes satisfaits que celui-ci corresponde à vos attentes. Nous restons à votre disposition en cas de besoins et de questions. Bien à vous, La Direction
Les locaux agréables, le personnel très gentil, aimable, avec une grande empathie, disponible et toujours à l'écoute.
Les activités, les services disponibles, tout ce qui permet le maintien, l'entretien des capacités.
Toujours très propre, aimable, à l'écoute
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Le personnel est attentif aux personnes de la résidence
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE HAUT DU BOIS
Oui satisfaite des prestations de votre ÉTABLISSEMENT
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Malgré le contexte, j'étais toujours calme et sereine en allant visiter mon mari, parce que le lieu est accueillant, très propre, tous les intervenants et soignants extrêmement gentils pour les résidents, et aussi ouverts, prêts à nous réconforter.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre bienveillance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche a toujours été notre priorité au quotidien. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la prise en soins proposée à votre mari. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Les difficultés de recrutement du personnel (aide-soignant, infirmière, médecin coordinateur), le turn-over important du personnel et le manque d'encadrement présent impactent la qualité des prestations.
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Cadre globalement agréable et amélioration dans la gestion.
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Problème organisationnel et négligence
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Pour les équipes, le cadre et la possibilité d'échanger pour améliorer la PEC du résident. le respect de la personne accueillie.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre partage. Bien à vous, Méline Médard
Un personnel extrêmement dévoué, professionnel et dans l'empathie
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Des faiblesses: réunis dans le salle commun, les résidents sont sans surveillance bien trop souvent. J ai encore assisté à des violences entre eux. Et du chercher dans les autres locauxv après des soignants pour calmer le jeu. Ou était le cadre de santé soit disant présent le week end ?
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Contente des prestations
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Manque de personnel, trop d'attente pour le levé et le change.
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Le service a très bien accueilli ma maman et a favorisé son intégration délicate( santé). Le service Lilas est une petit unité qui présente une approche très intéressante auprès des malades. On sent un contact humain et une vie de groupe amicale, presque familiale. Les soignants vont aisément au devant des questions des familles. Les résidents ont un accès direct avec l'extérieur, qui reste sécurisé. Des animaux de compagnie favorisent une ambiance apaisante. Merci à toutes les équipes : de l'accueil au personnel soignant.
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les résidents sont très bien et l'équipe soignante est très réactive lorqu'on les sollicite
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Équipe professionnelle et aidante des familles
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 16/10/2023la résidence correspond tout à fait à mes espérance depuis la direction jusqu'à l'ensemble du personnel : rien à redire sauf merci
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Locaux appropriés et lumineux . Personnel aillant beaucoup d'empathie envers les résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
J'aime le côté familial , à l'échelle humaine de l'établissement.
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Bonjour Merci pour vos réponses et pour vos commentaires. Nous communiquerons auprès des équipes et continuons à faire le maximum pour vous satisfaire ainsi que votre proche, Bien cordialement La Direction,
Quelquefois le patient est à moitié déshabillé et les vêtements sales trainent. Le papier toilette usagé se trouve sur la chaise ou par terre.
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Une amélioration depuis quelques temps
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut du Bois (JLM)
Animations, personnel d'assistance, secrétaire, restauration au top, mais liaison infirmière chef et médecin déplorables.
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Joli cadre, espace verdoyant. Locaux agréables, bien décorés au rythme des saisons. Personnel accueillant. Animatrice dynamique et activités à profusion pour tous les goûts.
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oui, mais gros point noir pas de médecin à demeure
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