Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Manque de personnel qualifié à tous les niveaux ( menus non respectés, qualité des repas médiocre, non respect du sommeil des résidents...)
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Vol
L'entretien laisse à désirer
Pas à l'écoute
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Habitant au loin,j'ai confiance au directeur et son équipe.je suis informée sur les sorties,les soucis,les besoins,je peux voir et parler en direct grâce à la visio,je peux lire chaque semaine ce qui s'est passé à la résidence car j'ai des photos un récapitulatif de le bien-être,loisirs,jeux etc…c'est vraiment une très belle équipe ❤️bienveillance et le moteur de cette résidence ✨
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci pour cet avis à propos de notre Résidence. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir un accompagnement de qualité au quotidien et que nous restons à votre disposition en cas de besoins. Bien cordialement. La Direction
Deux séjours consécutifs à peu de temps d intervalle . Différents. Moins de qualité des aides soignants. Jamais dispo ni finissant une tâche entamée. Soins insuffisants
Nourriture mâchée et moins bonne. Je suis triste et désolée de ce fait
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Bienveillance et competence
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Les services semblent être à la hauteur de nos attentes
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La gestion administrative me parait peu rigoureuse. Ma mère est tombée 2 fois par négligence du personnel
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A l'écoute des résidents et de la famille
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L'écoute, la disponibilité et la bienveillance du personnel sont remarquables.
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Le personnel est très aimable , attentionné et l' équipe médicale très réactive, surtout depuis quelques mois
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Bon accueil les activités proposées au résident semble leur convenir. J'apprécie l'application qui permet d'avoir des nouvelles par photos quasiment tous les jours.
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Je déplore le manque d'empathie du personnel trop fluctuant.
Bons services en general. Personnel aux petits soins de nos Anciens, très dévoués.
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Bonjour, Je vous remercie pour le temps consacré à cette enquête ainsi que pour la confiance que vous nous témoignez au quotidien en nous confiant l'accompagnement de votre grand mère. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement, J. BOUET Directeur
Accueillant, propre, personnels très pro,
Le faite de recevoir par mail, les activités adaptees pour chaque résidents malades, avec leur photo, ça rassure la famille.
Le site est très bien fait
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Compétence réactive des infirmières
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
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Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de répondre. Sachez que d'habitude notre restauration est un point fort ! Mis a mal dernièrement je le conçois. Mais tout devrait rentrer dans l'ordre courant juin. Mais si vous avez des remarques/suggestions notre chef pourra prendre le temps de vous recevoir ou nous pouvons lui faire passer ces informations. Restant disponible. Respectueusement. La Direction
Toutes les équipes : soignants, restaurant, les personnes qui s'occupent des résidents…..les secrétaires….toujours à l'écoute des besoins de notre maman
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CLAIREFONTAINE (MSC)
Je recommanderai à des amis pour la gentillesse,la politesse du personnel , et la qualité des prestations .Le personnel repond à nos demandes et cherche toujours des solutions. Mais le prix est plus élevé que dans les autres établissements. Un regret de l'epouse du resident : je ne sais pas qui est le directeur ,je ne le vois jamais.
environnement chaleureux, parc arboré. accompagnement individualisé et attentif.
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Le personnel est bien à l'écoute des résidents et des parents et l'animatrice est très bien
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, Votre retour sera partagé avec l'équipe soignante afin d'améliorer la communication souhaitée. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ARCHE VAR (SMX)
Le personnel soignant, aide soignant, hôtelier est très attentif et réactif
Un Personnel a l' écoute.
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Accompagnement très humain et chaleureux avec une attention régulière du bien-être des résidents. Qualité relationnelle familiale très proche et sécurisante.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
Manque de suivie du personnel changement toutes les semaines insupportable pour les résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je note cependant que la restauration ne répond pas aux attentes. Sachez que la prestation s'est nettement améliorée avec notre nouveau chef. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de vous inviter à partager un repas sur place avec votre maman pour tester la qualité. N'hésitez pas à revenir vers moi sur ce point. Merci de votre confiance Bien à vous, H.DUPUY - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
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Cadre de vie et animations satisfaisants ainsi que ll'adpecr cilinaire , les prestations soignantes sont trop soignants dépendants et manque souvent de personnalisation
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Qualité du personnel
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Rien à dire pour le moment
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Répond à mes attentes et à celles de mes deux parents
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Ça manque cruellement de sécurité,
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Bonjour, Nous vous remercions de votre temps pris afin de répondre à ce questionnaire de satisfaction. Nous restons à votre disposition en cas de problématiques rencontrées afin d'en échanger. Bien cordialement. La Direction
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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