Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date d'entrée le 30/03/2021
Le personnel est à l'écoute des résidents et des familles
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence et de nous avoir laissé ces bonnes notes. Votre avis et le bien être de votre proche sont très important pour nous. Je ne manquerai pas de communiquer votre retour aux équipes. Je vous remercie également pour l'échange téléphonique que nous avons eu ce jour. Merci de votre confiance. Bien à vous, La directrice - Résidence Les Charmilles
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Le Clos des Lys (PLM2), date d'entrée le 03/04/2019
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date d'entrée le 22/03/2021
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Bellevue (ESO), date d'entrée le 29/06/2015
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date d'entrée le 01/07/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence de Diane (CSY), date d'entrée le 01/07/2020
A noter la bienveillance du personnel envers les résidents, dans un contexte qui peut s'avérer difficile, de même que son professionnalisme.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date d'entrée le 01/07/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date d'entrée le 30/06/2022
bon accueil, et on nous donne toujours les renseignements avec le sourire
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date d'entrée le 01/07/2022
Personnel à l'écoute, très aimable et disponible. Locaux très bien tenus, propres et accueillants.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date d'entrée le 04/07/2022
Respect des résidents, esprit de famille, dimension d'un établissement à taille humaine… Beaucoup de points positifs et un personnel en or…
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date d'entrée le 28/06/2021
Globalement correct
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Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Les Ormes (PNC), date d'entrée le 01/07/2022
Le personnel est à l'écoute, très gentil
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Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date d'entrée le 28/09/2020
Relâchement dans le personnel sauf infirmière Candie toujours aussi dévouée
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Tramontane (LCT), date d'entrée le 29/06/2022
Cadre agreable, cuisine de qualite, personnel courtois et dyisponible
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date d'entrée le 02/07/2022
Lors de son emménagement, la résidente a été très déçue par la chambre qui lui a été attribuée et qui n'avait aucune ressemblance avec la chambre visitée avant l'inscription ! La chambre n'a même pas fait l'objet de remise en état (ne serait-ce qu'au niveau des peintures). Il y a encore une semaine, il faisait froid dans les chambres non chauffées. Il semblerait que le chauffage ait été remis en marche. A confirmer
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous invite évidemment sur la résidence dès que vous le souhaitez afin que l'on puisse échanger ensemble de vive voix sur ces divers sujets. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Côteaux (SGL)
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date d'entrée le 29/09/2018
Le personnel est trés humain.
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date d'entrée le 04/04/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Vermeil (VRM), date d'entrée le 01/04/2019
C'est une petite structure où l'ensemble du personnel est à l'écoute des résidents Tout le monde se connaît dans cette residence à échelle humaine
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date d'entrée le 03/07/2017
Accueil gentillesse écoute prise en compte des besoins
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Les Iris (GVD), date d'entrée le 29/06/2020
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Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date d'entrée le 01/07/2021
Le retour du suivi médical est toujours aléatoire Depuis plus d'un an de présence dans la chambre, un nettoyage plus approfondi pourrait se justifier La participation aux animations devrait être plus incitative et motivante Il apparait que si la personne ne fait pas la démarche de se renseigner, certaines informations peuvent lui échapper - peut être lié également à la mauvaise perception oculaire du résident. Recommander un EHPAD à quelqu'un est beaucoup trop subjectif et dépendant de tellement de critères qu'il est très difficile de répondre à la 2ème question
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date d'entrée le 04/07/2022
la compétence, la gentillesse
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Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date d'entrée le 02/01/2017
Attentif responsable toujours la pour vous écouter etc....
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Herri Burua (ABN), date d'entrée le 01/04/2016
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et il semble que votre degré de satisfaction soit plus nuancé que les précédents. N'hésitez pas à nous solliciter pour tout sujet que vous voudriez évoquer. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence La Filosette (SVT), date sollicitation le 05/10/2022
L'établissement est agréable, propre , clair. Le personnel est très gentil et les résidents semblent s'y plaire. Un petit détail qui m'a surprise, lundi en allant rendre visite à notre oncle, c'est que sa tenue vestimentaire n'était pas très propre. Une casquette très sale et tâchée de sang et un blouson pas très net non plus. Il a toute sa tête malgré son grand âge et nous avons toujours été habitués à le voir habillé de façon impeccable.
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Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date d'entrée le 01/07/2020
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Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date d'entrée le 29/03/2021
qualité de la prise en charge, accueil, accompagnement avec la famille
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Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Les Chênes (CLO), date d'entrée le 04/04/2019
Gentillesse du personnel, propreté des lieux
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date d'entrée le 04/07/2022
Personnel administratif ou médical agréable et à l'écoute des familles. Résidents et locaux propres. Activités variées. Repas et goûters corrects. Notre famille est ravie de l'accueil qui a été réservé à notre père.
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Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Les Candélies (CTG), date d'entrée le 30/06/2021
Personnel en nombre compétent et attentif
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Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date d'entrée le 28/12/2021
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Partagé le 05/10/2022, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date d'entrée le 28/06/2019
Très à l'écoute de ses résidents disponibles accueil agréable en un mot parfait à recommander!!!!!!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Coralie GERACI Directrice d'appui Résidence L'Arche Var (SMX)
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Pasteur (PTR), date d'entrée le 28/06/2021
Bon acceuil des familles
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date d'entrée le 30/12/2020
Accueil, disponibilité,animations . nourriture.respect de la personne,personnel prévenant.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Nous vous remercions de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Les Marais (MLC), date d'entrée le 28/12/2015
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Tramontane (LCT), date d'entrée le 28/03/2022
pour des personnes valides
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence La Maison des Buis (GRA2), date d'entrée le 04/07/2022
Staff et personnel à l'écoute et efficace ; Bonne propreté
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Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date d'entrée le 29/03/2017
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence La Varenne (ALB), date d'entrée le 04/04/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date d'entrée le 02/01/2020
Efficacité de prise en charge médicale si nécessaire
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie sincèrement de nous avoir partagé votre avis, et de votre confiance. En ce qui concerne le linge, nous mettons en place une stratégie afin d'améliorer le service. Je reste toutefois à votre écoute afin de prendre note des difficultés rencontrées pour ce service. Vous remerciant Mme Viteau directrice.
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date d'entrée le 28/06/2022
Un accueil chaleureux y compris pour les familles . On connaît le résident et tout est fait pour l'accompagnement .
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date d'entrée le 29/12/2020
L'attention portée aux résidents est satisfaisante.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence La Roseraie (MRO), date d'entrée le 30/09/2020
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence L'Epervier (BGT), date d'entrée le 01/07/2022
Manque de communication entre les services (infirmières, direction, dames de service) et remontée d information avec les familles
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence du Lavézon (VVS), date d'entrée le 28/06/2019
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis. Concernant les soins, nous avons mis en place une solution de téléconsultation permettant un suivi adapté à nos résidents. pour la restauration, nous travaillons à la qualité des repas proposés aux résidents. Je vous invite à nous contacter si vous souhaitez plus d'informations ! Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Vermeil (VRM), date d'entrée le 04/01/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Les Ormes (PNC), date d'entrée le 01/07/2020
Résidence très sérieuse.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Le Parc du Château (VSB), date d'entrée le 28/09/2020
la qualité des services , la compétence du personnel, l'environnement et les animations proposées à la résidence, me donnent satisfaction pour un bien être de ma maman..
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Les Capitelles (BER), date d'entrée le 28/12/2017
Manque de personnel pour plus de présence
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date d'entrée le 03/10/2014
Disponibilité Écoute Bienveillance