Très bon
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Une équipe formidable à taille humaine qui donne tout avec les moyens qu'elle possède à sa disposition. Bravo et merci à toute l'équipe soignante, hôtelière pour tout ce que vous faites pour nos proches. A chaque visite, je sens ma maman apaisée et en sécurité. Je repars à chaque fois l'esprit tranquille. 
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L'ensemble des intervenants (Medicaux, aide, restauration, infirmerie est globalement bien suivi
En revanche, j'ai un bémol concernant la direction de l'établissement qui ne répond ni au mail, ni au relance par mail ou relance oral.
Ma mère a perdu un appareil auditif lors d'un transfert ambulance organisé par l'EPAhd
et malgré les éléments demandés par l'epahd (Devis),L'évenement date depuis mi janvier 2025 et les premiers mails datent depuis 2 mois, il n y aucun retour , idem concernant sa montre perdu à lepahd
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Les résidents sont très bien pris en charge. Malheureusement la structure n'est pas en très bon état malgré un prix élevé.
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Trop cher, manque de personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous invite à me contacter ou à venir me rencontrer lors de votre prochaine visite pour échanger sur des actions correctives afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
L epapd se dégradé de plus en plus
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Le Personnel est qualifié pour .
C'est un vrai plaisir de voir comment le travail se fait.
De voir leurs gestes d amitié vers les résidents .
Beaucoup d'attention et de gentillesse envers mon père
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonne prise en.charge et écoute de l équipe toujours disponible
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Agréable maison à flanc de colline, un peu désuette; Elle a besoin d'une bonne rénovation, de nouvelles couleurs, de nouveaux carrelages, d'une vraie salle à manger calme qui ne soit pas un lieu de passage des chariots de cuisine, fauteuils roulants et autres rollators.
Du côté humain et soins, bon esprit d'équipe, le personnel qui y travaille depuis longtemps est un bon fond de maison. Il arrive qu'une aide soignante manque d'empathie ou bienveillance, elle parle aux murs ou a sa collègue plutôt qu'au résident.
Très bon contact avec l'équipe dirigeante, accès facile pour régler les petits problèmes
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Bonne prise en charge
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Grande qualité des soins et de l'environnement (gentillesse et écoute +++). Peut-être personnaliser un peu plus les repas.
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Un accompagnement au top !
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Les locaux sont très propres et le personnel très competent
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Ma mère se sent bien dans votre établissement
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Manque de personnel, et repas de plus en plus moyen
Compétence, amabilité, dévouement.
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Problème de personnel , à certains moments l'encadrement n'est pas suffisant en particulier lorsque le personnel habituel est en congés ou en arrêt maladie.
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personnel compétent, à disposition et à l'écoute
Le prix
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Le service correspond à nos attentes
À noter l'amabilité du personnel
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Visibilité, retours réguliers et communication.
Équipe devouee très professionnelle et a l'écoute des familles
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le lieu, l'accueil, la prise en charge - le personnel est agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour la confiance que vous nous accordez. Bien à vous, La direction - EHPAD LA JOLIETTE (MRS2)
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Repas excellents et de qualité; possibilité pour les proches de manger avec les residents sur réservation et évidemment moyennant paiement; personnel agréable, compétant, a l'écoute, et très réactif lors d'accidents de vieillesse tels que les chutes; petites sorties et animations fréquentes pour les résidents; communication possible avec l'équipe à tout moment!
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le personnel fixe depuis plusieurs année est tout a fait satisfaisant mais pas majoritaire beaucoup de vacataires ne prenant pas au sérieux la prise en charge du résident trop de lenteur pour gérer les problèmes même les plus urgents .changement de direction fréquent . Le résident n est pas suffisamment individualisé contrairement à ce qui est annoncé. Le personnel para médical non remplacé en cas d absence. Pour le bien être du résident il est nécessaire que ce proche ait tous les jours des visites et à l écoute de tous les besoins. Je félicite les cuisinières et les animations toujours présente et de très bonne qualité et les quelques aides soignantes très à l'écoute et les infirmières qui elles aussi se reconnnaitront. La résidence a de très bons atouts .. mais il faut être très vigilant
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bien qu'il y ait eu certaines choses qui ne m'aient pas plu par exemple laisser ma mère devant son assiette seule dans la salle à manger jusqu'à 15 heures 30
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la moitié des promesses sont tenues
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Monsieur, Désolé que notre accompagnement ne soit pas au niveau attendu. Toutefois nous tachons de faire notre maximum. La problématique de téléphone semble être réglé, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Respectueusement. La Direction
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On peut aller voir le résident à n importr quelle heure de la journée
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Qualité de vie animation
Interrogation sur la direction de la Villa. La directrice semble absente. Qui la remplace ?
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les prestations sont bonnes, mais les difficultés de personnel sont visibles quelquefois (cuisine, aides soignantes)
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Ma mère est très bien dans cet environment bienveillant et sympathique.
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Bienveillance du personnel
Beaucoup d'attention pour les résidents.
Beaucoup d'activités dans l'unité protégée.
Sorties dès que le temps le permet.
Animations nombreuses
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Bonjour Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience au sein de l'établissement concernant l'accompagnement de votre proche. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous ferons un retour aux équipes qui seront ravis de savoir que vous appréciez leur implication au quotidien. Nous restons toujours à votre écoute si vous avez besoin, Cordialement La direction
Satisfaite en tout point , accueil-soins-personnel
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous vous remercions de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous lors de vos visites ou par téléphone afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
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Machine à fric, surtout à l'UVP
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personnel très sympathique et bon suivi.
Conforme à nos attentes, bonnes prestations, personnels dévoués.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice EHPAD Melusine
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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