Très bon
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ISO 20488
La qualité des services n'est pas à la hauteur du tarif demandé
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bon accueil mais quelques détails seraient améliorables
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Personnel à l'écoute des résidents, très patient, empathique,
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Trop de personnel différents....pour les residents
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Tout d'abord l'accueil ! toujours bien reçue ! personne agréable ! infirmière et autre personnel agréable , humain, très compétents.
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Le personnel est tres agréable et patient, le cadre et les chambres sont très beaux .... l établissement et très propre ....
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Les Mélèzes est une résidence sachant répondre aux besoins et aux demandes de ma mère. C'est une résidence familiale, chaleureuse.
Le personnel est à l'écoute des résidents et des familles . l'animatrice est au top .Les soins sont également bien suivi .
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Ouverture sur le parc en bordure de forêt. Attention portée aux soins. Respect des caractères et choix individuels.
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Un bon personnel agréable et souriant.
Ce lieu est vivant , le personnel comme la direction est présent et a l'écoute de ses patients et de la famille. Il y à toujours du monde dans les couloirs .C'est propre et les repas sont bons .Le linge est soigné.
Bravo à tous et toutes pour votre bienveillance.
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L'attention du personnel, la bienveillance et la confiance que nous lui portons sont rassurants.
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Bon accueil des résidants et des familles, activités proposées qui plaisent et qui incitent à participer. Personnel agréable avec tout le monde. Dommage mis en tenue de nuit parfois trop tôt dans l'après-midi quand les familles sont en visite
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Le personnel soignant et non soignant est très chaleureux et accueillant, les demandes sont écoutées ,les locaux qui sont très propres , se situant dans un charmant cadre.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Benjamin Bourgois - EHPAD LE HALAGE (BSE)
Lors de mes visites je retrouve ma mère toujours bien sur elle
La résidence est bien tenue à l'extérieur comme à l'intérieur
Le personnel est très agréable et à l'écoute avec une grande disponibilité et gentillesse
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Une résidence à taille humaine avec une équipe dynamique et bienveillante
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Penurie de personnel. Il manque un grand nombre qui était là et pas remplacé
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Le suivi médical est très bien fait. Les activitéds intéressent bien les résidents.
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La vallée médicale est une bonne maison avec un personnel qualifié qui sait prendre soin des résidents
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Quand nous entrons dans la résidence le ressenti est que les personnes sont posées dans un endroit et attendent la suite. Il n'y a pas d'ambiance conviviale, les personnes ne se parlent pas, semblent isolées même dans la salle commune.
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Bienveillance de équipes accompagnantes
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Équipe professionnelle, attentive et attentionnée . Établissement agréable .
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bel établissement, personnel disponible et très agréable, animations, propreté
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Bon suivi médical et prestations notamment pour les repas très correctes
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encadrement sérieux
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personnel à l écoute, confiance, animation, bien être du résident
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environnement agréable personnel proche des résidents
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Il y a eu une amélioration depuis l'an dernier principalement sur la nourriture. Le service lingerie (90€ par mois) ne fonctionne pas correctement. Le résident s'habille seul plus ou moins bien personne ne fait attention si ses vêtements sont propres et changés.
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Personnel très gentil. Emplacement pratique
compétence, empathie, disponibilité et gentillesse
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Bonne communication entre les responsables, les soignants et les familles. Grande disponibilité de l'encadrement. Grosse différence entre les anciens aides soignants plus attentifs et les nouvelles équipes qui doivent apprendre plus d'empathie
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Bon suivi des besoins de la residente
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Trop cher
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familiale avec tous les bons côtés et les mauvais
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Personnel très gentil avec les résidents
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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