Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
A la date d'aujourd'hui, professionnalisme, et bonne accueil
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Les repas laissent souvent à désirer surtout le soir. Manque de réactivité au niveau du personnel lorsqu'il est appelé en chambre. Non distribution du courrier qui s'est avéré engendrer des problèmes administratifs importants ainsi que Non envoie du courrier. Le s résidents ont besoin de communiquer avec l'extérieur et cela reste important pour eux qui n'ont souvent plus la possibilité de se déplacer d'où l'importance des correspondances.
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Étant loin de cette région qui est la Bourgogne.
C est ma sœur qui m informe
De la vie de ma mère dans votre établissement.
Il semblerait que tout ce passe pour le mieux.
Cordialement
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Residence agréable et personnel tout confondu trés sympathique
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Votre etablissement est soucieux du bien être de vos résidents. Tous y est fait dans la qualité et la bienveillance par tous le personnels.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
personnel accueillant, bonne prise en charge et suivi médical du résident
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Grande qualité d'ecoute de l'ensemble des personnes de l'ensemble du personnel
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La bienveillance de l'encadrement pour les résidents .La bienveillance de l'encadrement pour les résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
des prestations a la hauteur un accueil et un encadrement qui mérite
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Directrice et le personnel sont très professionnels , attentionnés FORMIDABLES
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Manque de personnel
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Globalement positive sur la résidence où réside ma mère de 90 ans (Jonquières Le Cannet).
SAUF ... le personnel n'est pas toujours patient et serait limite de manquer de respect envers toutes ces personnes agées qui "subissent" leur vieillesse. Ma mère (paralysée d'un côté et donc ayant une mobilité très réduite) a sonné pour que quelqu'un vienne éteindre la lumière qui l'éblouissait. Est arrivé un monsieur sur-excité qui lui a crié "bon, qu'est ce que vous voulez vous?". J'ai également assisté à une scène d'énervement d'une 'soignante' qui criait après une dame parce qu'elle ne sortait pas assez vite de l'ascenseur (dame qui se déplace très difficilement).
Je peux comprendre que ces métiers sont extrèmement difficiles mais le respect envers les personnes agées est primordial et indispensable pour le confort des résidents. Il ne suffit pas de mettre des nappes blanches sur les tables !
La majorité du personnel est quand même bienveillant (faut juste ne pas tomber sur un mauvais jour !) et les repas sont correct.
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Qualité de suivi humain, activités, équipements et chambres
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
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Un laisser aller certain !!
Je suis très déçue, nous sommes
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Manque d'échanges avec les familles, on ne connait pas les rdv avec les médecins et les soins qui sont associés
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Maman est heureuse dans cet environnement
Je note un manque de réactivité quand un problème est signalé.
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Très bonne prise en charge des résidents avec une attention particulière pour chacun d'eux
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Bonsoir Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche, et d'apporter une attention particulière à chacun d'eux. Merci de votre confiance. Cordialement La direction
Nous sommes assez satisfaits de la résidence Les Mélèzes .
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Trés bon établissement
pour le moment le suivi médical et l 'attention auprès des résidents est satisfaisante
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L'ensemble du personnel est très gentil et il y a un grand respect des résidents.
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Le pble du téléphone qui a duré très longtemps ainsi que la difficulté de joindre un résident après 20h ( il faudrait que les appels individuels basculent sur un standard avec reponse). Autre désagrément pour des raisons de sécurité, les résidents ne peuvent plus être dans le hall...Dommage, ils pouvaient voir du va et vient... La salle de la bibliothèque est petite.
Nous apprecions l'importance du bien être qui est réservé aux résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
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Bon accueil, restauration correcte, propreté, soins.
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un petit couac: réflexion peu aimable d'un membre du personnel en salle
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personnels a l ecoute de la famille
bon contact avec les soignants , toujours disponible pour repondre a toutes questions
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Encadrement très à l'écoute.
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Équipe très sympa
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Nos remarques et nos interrogations sont bien prises en compte
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Prise en charge de nos parents pas au niveau de nos attentes, communication pas efficace entre l'Ehpad et nous, De l indiscipline du personnel, nous avons eu une Perte de confiance forte entre janvier et juillet. La situation semble s améliorer depuis août.
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Belle prise charge humaine et médicale
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
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