Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518233Sur 18233 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Tous les services sont très bien sauf la nourriture qui laisse à désirer
Dans l'ensemble tout me semble bien se passer. Je trouve très appréciable l'effort qui a été fait pour occuper et divertir les personnes de l'unité protégée,et ceci avec gentillesse et patience. Un petit plus pour l'arrivée des lapins !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
familial et respect des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Une écoute attentive et bienveillante tant envers les résidents que des familles de la part de tous les services. La parole de nos proches est entendue dans le cadre des différentes commissions et les idées émises retenues. Une communication envers les familles claire par mails pour les informations importantes et une direction très disponible. Une équipe bienveillante à tous les niveaux et une grande disponibilité. Une présentation des plats digne d'un restaurant étoilé. Et une animatrice dévouée et attentive à tous, qui avec son équipe égaie les journées de nos proches. Un grand merci à l'équipe des capitelles.
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personnel soignant et administratif très dévoué
La résidence est agréable dès son entrée, le parking est sécurisé et propre; la réception est claire et accueillante, le personnel est très aimable et avenant. La salle à manger est claire et bien organisée, les couloirs sont bien entretenus et il règne une bonne température qui permet de se déplacer sans peur d'attraper froid. De nombreuses animations sont prévues tout au long de la semaine. La chambre est spacieuse et sa salle de bain est très fonctionnelle. Le personnel soignant est très compétent et aimable envers les résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de vos parents. En espérant qu'il prolonge lors séjour parmi nous. Merci de votre confiance. Bien à vous, Coralie GERACI Directrice Résidence Le Pardigaou (PRA)
Personnel très dévoué et à l'écoute. Beaucoup d'animations proposées. Établissement très propre. La qualité des repas et du service à table ou en chambre pourrait être améliorée.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous allons vous contacter afin de répondre au mieux à vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA) ( -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- )
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Professionnalisme, propreté, sérieux.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
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L'accueil et la disponibilité de l'équipe, tant administrative que soignante, est de grande qualité et ce dès le 1er rdv.
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Personnel empathique et à l'écoute
Équipe à l'écoute des résidents et des familles, seul regret très peu de personnel la nuit pour surveiller les résidents.
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Manque une serieuse direction gendarme » des salariés et plus présente dans les couloirs et famille
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les résidents(es) sont pris en charge en fonction de leur état Le personnel fait de son mieux On sent une attention HUMAINE envers les personnes présentes
Gentillesse et disponibilité du personnel et de la Direction
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Prise en charge adaptée à la pathologie et sécurisée
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Personnel compétent.
le personnel fait son possible pour aider les résidents et leur rendre une fin de vie en les soulageant des gestes quotidiens de la vie qu'ils ne peuvent plus accomplir.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Halage (BSE)
Bienveillance et gentillesse du personnel Bcp d'activités Excellente cuisine convivialité Un encadrement médical et administratif au top Toujours quelqu'un pour nous écouter
manque de personnel, de soin, repas à l'avenant, chambre pas entretenu( rideau défait depuis 6 mois .....
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Personnels très respectueux des résidents.
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L'évolution quant au ménage de la chambre est médiocre. Pas de retour sur une question médicale, concernant le suivi auditif.. Aucune aide pour le nettoyage des prothèses auditives.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
Bienveillance et disponibilité des équipes du rez-de-chaussée dans un cadre de vie agréable
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Vous etes tres attentifs aux résidents . Et tres gentils c est precieux pour moi .
On s occupe bien des gens beaucoup d activités la propreté est au rendez-vous et le personnel sympathique
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à revenir vers moi afin d'exprimer vos attentes relatives à la restauration, qui nous aideront à progresser. Merci de votre fidélité. Mme Viteau directrice.
C'est le système qui est à revoir. Dans l'ensemble la résidence semble être de nouveau gérer correctement
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Personnels soignants et administratifs très compétents , cadre de vie propre et agréable.
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cadre agréable, personnel très accueillant et à l'écoute, bonnes prestations hôtelières.
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Les résidants devraient pouvoir communiquer correctement avec leur famille éloignée avec un wifi correct. Pour les repas les souhaits des résidants ne sont pas appliqués
petite résidence qui prend soin de ces pensionnaires
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières
Bon contact avec l'équipe soignante
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Consignes non transmises et/ ou partagées et/ ou appliques selon les intervenants. Activités pas adaptées selon les pathologies
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Le personnel qualifié a été remercié ou à démissionné. Trop peu d'attention envers les résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Pour autant, si quelques personnels ont souhaité changer de projet professionnel, d'autres recrutements ont permis d'accueillir de nouveaux soignants diplômés. Durant les entretiens d'embauche, le savoir être est bien évidemment recherché. Par ailleurs, l'équipe pluridisciplinaire est inscrite dans une démarche continue de formation. Ceci permettant de maintenir les bonnes pratiques professionnelles nécessaires à l'accompagnement de nos séniors. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Halage (BSE)
Beaucoup d'empathie de la part de la direction, des soignants pour nos aînés dans cette maison
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Les animations prévues sont parfois absentes sans avertissement préalable
équipe soignante à l'écoute
CONFIANCE ENTIERE A TOUS EXCEPTIONNELS ET RASSURANTS
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)