Excellent
4.1/517630Sur 17630 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Personnel accompagnant et soignant très présents auprès des résidents
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Je suis globalement satisfait
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Personnel attentionné, equipe à l'écoute des résidents et des familles.
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Le meilleur ehpad de la region
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Le personnel est toujours à l'écoute et aux demandes du résident et de sa famille. Il y a une grande vigilance pour que le respect entre les personnes soit chaque jour présent . Le personnel de chambre est attentif aux besoins du résident, c'est personnalisé. Les animations sont très variés. Les menus sont bien adaptés , les repas sont servis à l'assiette. A chaque repas une nouvelle nappe . L'équipe d'infirmiers est au top. Bon accueil au secrétariat . Bravo à la Résidence VILLA D'AZON .
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La cuisine horrible , l'état intérieur abîmé,
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
Améliorer l'environnement extérieur de l'établissement, continuer à diversifier les menus, maintenir la qualité de l'hebergement
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Bon accompagnements bonne restauration un peut de mieux pour la toilette du patient et de la chambre sinon c'est très bien
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Accueil chaleureux
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Bonjour Madame Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins apportés à votre proche. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfaite de l'accueil. Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question. Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant. Cordialement
L'établissement est bien tenu, le personnel disponible et à l'écoute.
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Gros laisser aller.personnnels absents
Hygiène a revoir.
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Personnel très agréable.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
Aucune confiance en cette établissement, aucun Investissement autant des salariés que des dirigeants... pas de considération des résidents, pas d'humanité et de professionnalisme... manquement aux règles de savoir-vivre, de savoir-être et de savoir-faire.
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Équipe très professionnelle
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Visite hier, mercredi 12 décembre, à ma femme pour partager un repas en sa compagnie. Excellent repas, service impeccable (avec le sourire en plus). Par contre, en terme de soins, la qualité n'est pas là. Bien sûr, l'IDEC a toujours une explication pour relativiser, mais j'ai pu constater que ma femme n'était pas très propre, les cheveux sales et mal coiffés. D'autre part, la soignante qui l'avait préparé au lever, n'avait pas été très attentive et lui avait mis sur le nez des lunettes ne lui appartenant pas, ignorant que les siennes étaient posées sur sa table de chevet. Je vous laisse deviner l'inconfort pour mon épouse. Moi qui croyais être soulagé dans mon rôle d'aidant, il arrive trop souvent que l'inquiétude me gagne. Mais ai-je le choix ?
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD LE MANOIR (BEL)
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Qualité du personnel et des prestations.
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Très cher
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personnel tres a l ecoute des patients
dynamique et sympatique
nourriture =rien a redire
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL)
Bonne prise en charge
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Etablissement de qualité avec beaucoup d'activités proposées et organisées pour les résidents. Personnel encadrant et administratif à l'écoute des familles.
Ce qui a pêché néanmoins l'été dernier, c'est le suivi et l'entretien du linge du résident.
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Nous sommes très contents de l'accueil et du personnel soignant .
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous avez été satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD ARTEMIS (SLB)
On constate une réelle amélioration depuis l'arrivée du directeur et de l'infirmière coordinatrice, tous deux très attentifs et investis auprès des résidents et des familles. Moins de turn-over dans les équipes, semble-t-il, mais encore des progrès à faire pour l'une des équipes, moins compétente que l'autre.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Le bien-être de nos résidents est notre priorité au quotidien. Nous travaillons en ce sens pour trouver des améliorations continuellement. Merci de votre fidélité et votre investissement au sein de la résidence. Bien à vous, La direction - EHPAD LES BAINS (SPY)
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Très bon établissement avec un personnel compétent et à l'écoute.
Tres grande confiance.
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Bonne communication,activités,cuisines
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Résidence agréable, ambiance calme, personnel à l'écoute.
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Comme nous le précisons chaque trimestre, à condition que la famille soit investie à 100%, suive tout de très près et soit présente quotidiennement.
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Le personnel est attentif et sérieux
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Etablissement dont le fonctionnement est très largement dépendant du Directeur qui est très à l'écoute des Résidents et de leurs proches et dont le départ prochain (annoncé comme provisoire) induit des inquiétudes. Globalement, l'ensemble du personnel du "Domaine" est présent, à l'écoute et bienveillant, même si on ressent une charge importante des personnels soignants (infirmières) qui se ressent sur leurs disponibilités . Ponctuellement, on peut relever quelques manques de communication avec les familles quant à la coordination des soins ou, de façon plus marginale, la gestion du linge et également quelques dysfonctionnements ou maladresses comptables regrettables (coordination avec les organismes payeurs tels que le Conseil Régional par ex.).
Le site Mycolisée est plus que perfectible et nous l'utilisons rarement : plusieurs onglets (les actualités Mycolisée et autres documents) ne sont pas mis à jour depuis 2022.
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Le personnel est très gentil, agréable, les soins sont biens suivis dans l' ensemble, personnel à l'écoute
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Respect envers les résidents et prise en compte des demandes
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire au sujet de l'accompagnement de votre proche et sommes ravis de savoir que celui-ci correspond à votre attente. Je prends bonne note de vos remarques et reste disponible si vous souhaitez que nous en échangions directement. Bien cordialement, La Direction.
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Communication entre soignants pas toujours efficace et peu de prise en charge durant les activités du parent malgré les rappels et demandes aux PAP
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Bonjour, Nous remercions pour cet avis à propos de l'accompagnement de votre proche au sein des unités de vie. Sachez que nous mettons différents moyens de transmission en place afin de permettre à ce que les informations puissent être au mieux diffusées auprès de l'ensemble de l'équipe. Si vous rencontrez une difficulté à ce sujet, n'hésitez pas à nous en faire part directement. Pour ce qui est des animations, nous sollicitons l'ensemble des résidents et il est parfois difficile comme tenu de la situation de santé de votre proche de pouvoir lui en proposer de manière active. Nous rappellerons à l'équipe votre souhait afin de pouvoir proposer davantage d'animations qui puissent être adaptées. Nous restons disponibles si vous souhaitez que nous échangions sur ces points. Bien cordialement, La Direction
Très bon accueil et très bon suivi des résidents.
rappel de facture 1 an après sans explication
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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