Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Cependant je viens de vous laisser un message pour comprendre vos remarques au regard des animations et du manque de personnel à l'UVP le dimanche sachant que les effectifs de soignants sont complets le WE. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Les résidents de l'EHPAD sont entourés d'une équipé à l'écoute et compétente. Ils font de nombreuses activités et l'application permet de suivre leur quotidien
La toilette du matin est un peu tardive ma mère à eu sa toilette de faite vers 11h30
Elle serait restée avec sa protection pleine.
Bon je n'avance rien sans certitude
Car de temps en temps elle est pas là
Mais merci aux soignants de l'établissement
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Prise en charge plutôt bonne ,par contre médical pas suffisamment
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Johanna Durand - directrice
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EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 09/11/2023Respect des résidents, prise en compte de leurs besoins.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Maison très respectueuse des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Le personnel est reactif,humain,atentionne,repas bons,etablissement au calme....bon acceuil avec le sourire
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Bienveillance, humanité, générosité, propreté.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre maman est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
la résidence et agréable, l'animateur est très actif et dévoué , le seul bémol c'est au niveau d'un manque de liaison et d'information au niveau du suivi médical.si on ne va pas chercher l'information on ne nous tient pas au courant des évolutions.
personnel compétent disponible et suffisamment nombreux pour répondre aux besoins des résidents
Je ne viens pas souvent la personne que je visite se plaît bien le personnel est sympathique,les activités sont au niveau de chacun ,ça plaît ou pas
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à l'entrevue que nous avons eu dernièrement, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Il y as du bon et du mauvais.....
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Équipe,repas,ménage As ,infirmières toujours présentes et de bons conseils .
Merci pour tout
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Filosette (SVT)
Nette amélioration de l'ambiance et ds animations,reste les chambres un peu vieillottes
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Bonjour, Merci pour ces encouragements qui seront transmis aux équipes. Nous continuerons à travailler sur les aménagements de notre résidence. Respectueusement. La Direction
Un personnel efficace , compétent et surtout plein de générosité et d'humanité
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Le personnel est à disposition des patients avec une certaine surveillance. Toujours à disposition lorsque nous avons une demande particulière. Au standard ou à la réception le personne et charmante et à l'écoute.
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Les chambres sont trop vétustes : papier peint décollé , sol très abîmé, salle de bain sans tablette sans placard , pourquoi ne pas installer un wc haut ? En revanche le personnel est patient , souriant et bienveillant , ce qui est important . Une remarque très positive : le linge changé souvent donc des résidents toujours soignés sur eux , et propres .
J'insiste sur l'accueil bienveillant de Nicolas et de l'animatrice toujours dynamique et positive .
Un bémol toutefois le prix trop élevé …
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Beaucoup de changements de direction mais tout semble maintenant s ameliorer
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La résidence fait preuve de beaucoup de bonne volonté mais parfois les moyens manquent.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Globalement satisfait, mais plusieurs problèmes d'affaires personnelles disparues de la chambre et manque de communication quant aux soins effectués
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Je n'ai rien de plus a rajouté que cette note pour dire que je suis à moitié satisfaite des prestations de votre établissement.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous mettons chaque jour au mieux des éléments en place pour répondre à la satisfactions de votre maman ainsi que l'ensemble de la famille. Et je suis contente que les échanges avec la cadre puise vous aider. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 09/11/2023Résidence accueillante , propre avec des chambres et des lieux de vie confortables
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Ras
Le personnel est à l'écoute des résidents ,et nous faire des moindres problèmes,et ce que nous pourrions faire ensemble pour améliorer la vie de notre Maman
Équipes compétentes et chaleureuses
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
personnel sympathique PASA et animations au top
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
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Bonne prise en charge du président par du personnel qualifié et à l'ecoute
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Manque de personnel
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Personnel très à l'écoute et disponible
personnel sympathique à l'écoute
Sans plus, comme tous les Ehpad c'est trop cher, merci à tous nos gouvernements incompétents qui n'ont pas su mettre en place des structures abordables à tous.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Malheureusement en ce qui concerne le sujet de la politique nous n'avons pas la main. Par ailleurs l'état mets en place (ASH) pour les retraites les plus base la possibilité d'une prise en charge partiel de l'hébergement. En ce qui concerne la communication notamment pour la restauration, n'hésitez pas à jeter un coup d'œil sur notre application Mycolisée Au sujet du téléphone, nous allons revoir de ou vient le problème. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Trop de mouvement de personnels qui conduit à une moins bonne connaissance des résidents .
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DEpuis la crise du Covid, nous assistons dans votre établissement à un turn-over d'aides soignantes incessant, le ménage n'est pas toujours fait dans les chambres ou alors mal fait, les résidents ne disposent de pas assez de couches, il manque des serviettes de bains, la nourriture n'est pas à la hauteur, etc. Et les frais d'hébergement sont de plus en plus élevés. Il faut vous resaissir !!!! Sur le personnel médical, avis positif…
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Le cadre de vie, et surtout le personnel extrêmement bienveillant, rendent la vie agréable au séjour de maman.
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Accueil, gentillesse du personnel qui est en sous effectif notamment le week-end, le lit de ma maman n'est pas souvent fait le matin, il faut parfois attendre le milieu de l'après-midi, ce qui fait que la chambre ressemble à une chambre d'hôpital, que ce soit en semaine ou le week-end
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Bonne prise en charge du résident , écoute, gentillesse .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bel établissement, bien tenue , propreté, sérieux et dynamisme
Maison de retraite -
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