Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 19/07/2023
Personnel compétent et toujours à l'écoute de la famille
Structure à taille humaine avec prise en compte individuelle des résidents; Fonctionnement à caractère familial.
Manque d'explications aux nouveaux entrants et à leur famille sur le fonctionnement et l'organisation : comment marche la douche par exemple, quand donner son linge sale… il a fallu réclamer plusieurs fois avant qu'une personne s'en occupe, alors qu'elle aurait pu se présenter d'elle-même dès le 1er jour, quid du kiné qu'on n'a jamais vu alors que ma mère a une ordonnance…elle repartira avec parce qu'elle ne veut plus rester aux Jonquières.
Probablement, un manque de personnel.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 19/07/2023Équipe unité protégée très proche de ses résidents
Maison accueillante et bien placée mais manque de personnel et organisation laissant à désirer
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
Globalement oui, le personnel est toujours souriant et professionnel. Dommage que les appareils auditifs de ma belle-mère aient été perdus 2 fois malgré un maximum de consignes. Mais ma belle-mère s'est bien adaptée et a trouvé ses repaires et ses marques dans la résidence.
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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