Excellent
4.1/517334Sur 17334 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Certains résidents ne sont pas bien accompagnés 
Tout le personnel est tj disponible et sympathique avec les résidents. Pour moi c'est très important
Disponibilité, amabilité du personnel, confort, alimentation
Manque de communication des infirmières à l enfant référent.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Certainement l hepad le meilleur de la region
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Prendre en soin et accompagner votre proche tout en prenant en compte ses attentes est notre priorité. Encore merci de votre confiance, Au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Des négligences sont apparues au fil du temps
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. N'hésitez à venir partager votre retour concernant la communication avec les soignants. Notre infirmière coordinatrice est à l'écoute pour vous apporter des solutions. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 29/11/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
confort, personnel agréable
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour donner votre avis et sommes ravis de voir que celui ci est positif. Nous restons disponibles en cas de besoins. La Direction
Équipe à l'écoute des besoins des résidents, très humaine
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Personnel à l'écoute et disponible. Nombreuses activités.
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surveillance et accompagnement des résidents à parfaire
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certains comportements comme parler rudement voire enlever la sonnette (c'est arrivé une fois) sont difficilement acceptables. Heureusement c'est rare.
Peu ou pas de brossage de dents
Maman a un gros fauteuil non autonome et a du mal à se faire déplacer quand elle voudrait
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange téléphonique de cet après-midi, soyez assuré que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Des progrès ont été réalisés quant à l'occupation des résidents. Activités cuisine, fleurs, loto et décoration de la maison de retraite notamment pour les repas festifs et noel.
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 06/12/2023Les locaux sont propres, animés.
La salle de restauration est agréable et les repas servis satisfont les aînés.
Lorsque je sollicite a direction ou le standard, j'ai la réponse.
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Ambiance familiale, gentillesse du personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Cyrielle Barrancos- Résidence Le Pardigaou (PRA)
Très bon encadrement. Equipe sympatique et disponible
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Bel établissement, personnel dans l'ensemble à l'écoute, mais il manque des soignants…
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à vous rapprocher de la direction afin que nous puissions échanger et améliorer nos prestations. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Joliette (MRS2)
Interlocuteurs identifiés et disponibles .( médecin ,équipe de direction ..) et communication réelle et régulière
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EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 29/11/2023Les résidents sont très bien suivis…
Sur le plan matériel, rien à dire . Par contre dans la gestion de l'humain » , beaucoup de choses à améliorer. Turn over du personnel à déplorer. Gros point noir , le linge ( entretien, perte,…)
Personnel très agréable et à l écoute du résident et de la famille
Disponibilité et gentillesse
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Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps, encore une fois et de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci pour votre fidélité, votre confiance et pour vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Lieu agréable Personnel compétent et bienveillant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence de l'Irance (NLD)
Respect des résidents, personnel poli et bienveillant envers les résidents
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Madame Je vous remercie sincèrement de la confiance que vous nous témoignez. Je ne manquerai pas de partager votre avis aux collaborateurs. Restant à votre écoute MMe Viteau Directrice.
Personnel bienveillant , animateurs sympathiques et animations diversifiées .
Bonne relation avec l'encadrement et l'équipe soignante
Satisfait d'avoir choisi cet établissement pour ma Mère.
les soins sont assurés avec satisfaction. les animations contribuent au bien être des résidents, et bravo à .l'animatrice .
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Les activités physiques pourraient être plus nombreuses pour maintenir l'agilité de nos parents.
Les suivis médicaux sont limités ( difficultés d'avoir des bilans de santé, d'avoir des RV médicaux ( généraliste, dentiste) un retour du personnel médical serait également intéressant ( résultats analyse ...)
Inquiétude également pour les RV de suivi à l'extérieur pour les résidents en difficulté (marche ou en perte de repère)
Personnel agréable et attentionné et dynamique
Bcp d'activités proposées
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je vais communiquer à mes équipes. Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfait de la prise en charge de votre proche. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
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Bonnes prestations dans l'ensemble
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous pouvons se rencontrer si vous le souhaitez afin de pouvoir identifier les axes d'améliorations et échanger sur la restauration. Bien à vous, Anaïs Quêque - Directrice
Oui je recommenderai la résidence à des personnes qui auront la possibilité de se rendre fréquemment sur place
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Bonjour madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis après nos différents échanges. Notre équipe sera ravie d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail. Nous savons que nous pouvons compter sur vous pour nous aider à nous améliorer sur certains axes. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Urtaburu (SJZ)
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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